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老舊小區改造三分建，七分管。在大力推進老舊小區改造的過程中，后期管理運營問題同樣不容忽視。因此，在老舊小區改造過程中，需要重視小區后續管理機制的同步建立。本期視頻將從運營方式的角度入手，講述現階段我國老舊小區改造后可借鑒的成功運營經驗。

我國許多老舊社區在建立伊始就缺乏物業服務，日常維護缺位，兼之沒有固定的翻新，因此導致社區的基礎設施、公共環境和建筑安全都存在諸多問題。再加上經濟社會轉型過程中一些單位倒閉，很多社區失去主管單位，最終淪落為無物業管理、無主管部門、無人防&物防的“三無小區”，使得這些老舊社區的維護難上加難。對于老舊小區改造以及后續運營管理，目前我國正在嘗試多元化籌集改造資金，引入社會資本參與，政府通過與社會資本合作達到老舊小區改造、管理一體化。以愿景集團參與的北京勁松老舊小區改造為例，不僅對老舊小區更新改造，還在改造后引入物業公司對其運營管理。

而老舊小區改造后引入物業的運營維護，最主要的是對居民思想進行良性引導。我國老舊小區大多缺乏物業管理，居民也就沒有繳納物業費的習慣。但改造后的小區如果不引入物業進行長期維護和運營管理，效果很難長期保持。因此，需要引導居民轉變思想。在這一點上可以借鑒福建、浙江等成功試點的經驗，政府適當放權，讓物業和居民自主協商。

2021年，福州市政府發布《福州市老舊小區改造實施方案（2021—2025年）》，城鎮老舊小區改造內容包括綜合改造提升和物業長效管理，因地制宜確定管理模式、服務內容和標準，以及物業服務收費標準。具備市場化管理條件的，由所在街道和居民委員會指導召開業主大會，由業主大會依法選聘委托物業服務人員，實施專業化服務。不具備引入物業服務人條件的，由所在街道成立準物業服務中心，由業主依法表決后，委派保潔、保安等人員，實施準物業化管理。同時也可充分調動業主自我管理、自我服務的積極性，依法自行管理。

同年，浙江省開啟老舊小區試點工作，其中寧波為全國老舊小區改造提供了“寧波經驗”。除了小區品質得到優化改善，配套服務得到豐富提升外，寧波老舊小區改造的長效機制也得到了健全鞏固。江北貝家邊小區是寧波市第一個改造的老小區，在改造后率先引入物業管理，為居民的生活品質提供了保障。結合改造，寧波市新增36個老舊小區成立黨組織，新增22個小區改造后引入了物業管理服務，極大提升了小區居民的獲得感、幸福感和安全感。