眾所周知，高鐵作為高效準時的交通工具，運行時間受到多重因素限制，其中，既需要具備鐵路網絡的協同性，也有對乘客安全的保障性，還要具有群眾服務的公平性，此外，還受到技術層面的嚴格限制。做個比方，如果一輛8編組高鐵載客600人，16編組就可達到1200人，如果為個別乘客延遲發車，那么就可能引起高鐵發車安排的連鎖反應，打亂高鐵調度分配計劃，同時關門后高鐵的安全系統啟動，對遲到者的人身安全不利，也損害了其他守時的乘客權益。

然而，生活中總有一些人，致以上種種而不顧，自己錯過了乘車時間，卻想讓大家為她一個人買單。這是近期刷到的一段中，出租車攝像頭錄下來的，一個女子給高鐵打電話提要求的真實事情。女子上車就急急忙忙的給高鐵站打去電話，當確定對方是高鐵站后，大聲的對著電話說，我訂的高鐵的票，但是由于我把鬧鐘定錯了，大概要晚上七八分鐘，你們能等我嗎？你跟那個開高鐵的說一聲。說完這句話，女子還好整似暇的理了下頭發，看樣子她覺得自己這個要求并不過分，對方一定會滿足她的要求，因此語調也緩和下來。

可是轉眼之間，女子的語調，又突然拔高起來。原來是聽到高鐵服務電話說：“高鐵準時發車，不能等”。她近乎嘶吼地說“什么？等不了？我買了票了，花了好幾百塊錢的。”聽女子話里話外的意思是，我買了你們高鐵的車票，我就是你們需要無條件服務的對象，既然顧客就是上帝，難道對你們提這1點的小小要求還過分嗎？這時大概高鐵話務人員對女子說了抱歉，高鐵必須準時出發的話，頓時女子更加不滿了。

女子氣急敗壞的對著電話說，抱歉？抱歉有什么用？我讓你等我八分鐘，不是讓你跟我說抱歉！女子似乎覺得自己說的還不夠嚴謹，又補充說，等我個七、八分鐘就行，又不是讓你等很久。聽到高鐵話務人員說等不了，讓她改天再乘坐高鐵時，女子非常不理解的質問，怎么會等不了呢？我就要坐這一趟，我不想改天再做。不可能等不了，我是買了票的，讓你們等幾分鐘，你們都等不了嗎？

你們也太不講理了吧？看女子滿臉不可思議的神情，似乎覺得錯誤完全在高鐵一方，絲毫沒意識到自己有什么問題？那么大家說說，什么環境能造就出這樣的人呢？

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