內蒙古
10月8日，國慶小長假結束的第一天，本該是提振精神、卯足干勁走向崗位的一天，但我們的城市呼和浩特卻按下了暫停鍵，疫情來勢洶洶，疫情形勢不斷嚴峻，市疫情防控指揮部發出了國慶假期后繼續加強對社會面管控的公告。在各級黨委政府的正確領導下，國家稅務總局呼和浩特市新城區稅務局第一稅務分局及稅費協同團隊積極響應疫情防控要求，立足實際，統籌全局，疫情期間輪崗值班，全力開展非接觸式辦稅，為納稅人繳費人提供更好的服務。
上午8:30，負責值班的4名工作人員已到達工作崗位，電子稅務受理辦結、稅費協同電話接聽等工作都有條不紊地進行著。假期后的第一天，工作異常忙碌，咨詢電話一通接一通地打來，雖不能與電話那邊的納稅人繳費人面對面交流，但工作人員仍以飽滿的熱情、誠懇的態度與其溝通，對納稅人的疑問及時做出解答并給予指導。同時，為了切實解決納稅人繳費人問題，稅務干部充分使用遠程交互式平臺與居家辦公的納稅人繳費人實現了面對面交流，真正做到了疫情被隔離，服務零距離。一分局及稅費協同團隊還成立了業務協助后援團，專門對電子稅務局、發票代開、申報、疑難等問題進行協助解答。后援團的成員因疫情被封控在家，他們雖不能在一線與同事們并肩作戰，卻保持有問必答、有求必應的優良作風，為值班工作提供了強大的支持，時刻心系工作、心系納稅人繳費人。
在值班人員的共同努力下，新城區稅務局辦稅服務廳實現了網上事項實時審批辦結，不積壓一戶納稅人的申請。疫情當下，輪崗值班制將持續推進，堅守崗位的值班人員聞令而動、聽令而行，必將主動擔當作為，既落實好疫情防控要求，又保障好業務基本運轉，與眾多一線工作者共同筑起抗擊疫情的“防火墻”。
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