說到顛倒是非啊,我們生活幾乎隨處可見。打個最簡單的比方,我們到菜場買菜,這小販各個都喊著:我的菜最新鮮了啊,物美價廉,不好吃不要錢啊!幾乎沒有哪個商家,不說自己的東西是最好的。
但是仔細一想,這不就是顛倒是非嗎。你憑啥保證,你賣的東西就一定是最好的呢?他說不好吃不要錢,我們要是買了,真說不好吃,他會給咱退錢嗎?當然不可能啦。
因為我們都知道,這是一種銷售的套路對吧。雖然它在某種程度上顛倒是非了,但大家其實都知道是怎么回事,不與商家計較。
但是在其他場合呀,我們可不一定能識別這些顛倒是非的套路,有時啊,還被傷得厲害。所以今天,我們就來說說,如何識別并反擊顛倒是非的人。
我們先來說說,顛倒是非的3重境界,看看它到底有哪些表現。
一、顛倒是非的3重境界
第一重境界叫作歪曲事實,睜著眼睛說瞎話。比如我們剛才說的小販當街叫賣,就有點歪曲事實。在我們工作中啊,也經常有這樣的人。
你比如有的同事,前兩天剛找找我們借了許多資料,現在有個急事,我們要用了,他當即來個“否認三連”:我沒拿,我不知道啊,你記錯了吧。一句話就把這個事推得干干凈凈,還說是我們記錯了。
所以我們看,這種人感覺挺煩的吧。說到底啊,他們就是喜歡胡攪蠻纏、抵賴。這種人就算有什么問題,犯了什么錯啊,你說破了天,他也不承認,要說成是別人的問題。
不過這種層次其實挺低的對吧,像這種套路玩個一兩次,我們可能就知道對方是什么人了,以后長個心眼就可以了。
但是啊,我們還有比這個更隱蔽,危害更大的。下面說說第二重境界,添油加醋,層層加碼。就是有一種人啊,對很多問題他不會矢口否認,也不會無中生有,而是把對自己有利的東西加進去,從中獲利。
我們舉個例子。像有的公司特喜歡開會對吧,這總經理說10點開會,副總傳達的時候呢,就說9點半,然后總監說9點,經理說8點半,到了普通員工這兒,開會時間就是7點了。
像這種套路,就屬于“坑人于無形”。因為我們很難判斷真假,你說他有沒有這個事呢,他確實有,但是它到底是什么個真實情況,很可能就被人“顛倒”過了,我們不去認真了解,那就不能掌握實際情況。
比如一些喜歡搶功勞的人。這干工作的時候呢,跑得比誰還快,遇上事兒的時候啊,頭搖得和撥浪鼓似的,干什么呀?推卸責任啊。
可等事兒做成了,領導論功行賞了,他就“嘩”地一下跳出來了,說自己干得多認真、多辛苦啊,干了多大的業績啊,把其他人的成果都算到自己頭上。這樣的人其實也挺多的,對吧?
甚至一些團隊領導,就是這樣的人,自己沒本事,還要搶下屬的業績、客戶,碰到這種人,我們都會覺得挺難對付的。
但是啊,這還只是第二重境界,還有更厲害的第三重境界:轉移話題,打感情牌。你肯定碰到過這種情況。有個什么事,對方做錯了,你去找他。他也不否認,他就這樣說:唉,這件事啊,跟我開始想得完全不一樣,我已經盡力了,沒想到是這個結果。但我也不容易啊,大家都看到我,為了這個事忙了這么久,跑了這么多天,現在結果是這樣,我也很受傷啊!
你有沒有感覺,聽到這樣的話,你好像也不怎么好責怪對方了。為啥啊?因為他說得自己又認真努力,又倒了霉,你如果再去指責他,自己反倒成了不近人情。
他就是要弱化自己的失敗,強化他和你的情感共鳴,說著說著,你倒覺得自己像個咄咄逼人的“壞蛋”,這境界是挺高的吧?你要真動了惻隱之心,那離吃虧啊,估計就不遠咯。
那么當我們遭遇這些情況的時候,應該怎么進行反擊,不至于被坑呢?我們介紹三種方法。
二、反擊顛倒是非的3種辦法
第一個方法是立足事實。事實其實是最重要的,但也是最容易被忽略的。為什么呢?因為你會發現啊,只要我們發現有人顛倒是非啊,心里那火就噌蹭地冒,總想著和對方較長短、爭輸贏。
但實際上,不管對方怎么說,事實就擺在那里。他就是說出個花兒來,也無法改變現實。所以我們要記住,不管別人有什么判斷,有什么想法,自己應該堅持立足事實說話,不要因為有情緒就被別人帶跑了,做很多不必要的解釋、爭辯啊,其實那對我們自己是一個很大的消耗。
像我一個朋友,之前就遇到這種事情。有同事說他,上班的時候講電話太多,影響別人工作了。我那個朋友很生氣,他說:大家都這么打電話,憑什么說我影響了別人呢?就和同事吵了一架。
那我就建議他,其實沒必要炒。你就花半天時間,稍微注意一下,你一個小時打幾個電話,都是多長時間,和別人相比是多還是少,這事實就一目了然嘛,其實完全不用去爭對吧。
反擊顛倒是非的第二個方法是及時溝通。很多人顛倒是非的時候,并不是在我們面前,而是對著其他人,我們的朋友、領導、同事等等。那這個時候呢,我們必須注意去澄清事實,消除誤會。
比如某段時間加班比較多,我們抱怨了一下,然后呢就有好事者去跟領導打小報告,說我們不愿意加班,意見很大。
像這種在我們背后顛倒是非的,其實傷害很大。如果我們了解到類似情況呢,就一定要注意去說清楚。當然也不用太刻意,我們可以跟領導開玩笑似地說:哎呀,最近加班有點多,我有一次抱怨了兩句,沒傳到您那里去吧!
我們這樣說,領導聽到也就心領神會了,知道是有人添油加醋地傳了一些話。
反擊顛倒是非的第三種方法是尋找“第三方”。如果有必要的話,我們可以找那些公正的,沒有利益關系的人來評理或者做見證。
不過這個方法需要謹慎使用。因為我們想,作為第三方,一般是比較權威的,在學校是老師,在公司是老板,這種影響力一般都比較大,所以我們要慎重使用。
所以當你真的覺得,那些顛倒是非的人,已經嚴重影響到你了,這就可以很嚴肅地,找個第三方,對這個是非對錯有個明確的結論,用來停止這種傷害。
那么以上就是進行反擊的三個方法。接下來呢,我們說說,防范小人顛倒是非的三個習慣。
三、防范小人顛倒是非的3個習慣
第一個習慣是說話要謹慎。很多是非啊,其實就來自我們說過的話,所以最好的做法,就是不說那些,可能引起矛盾的話。比如一些敏感的話題,在職場中的工資、績效、跳槽、加班等等,在學校的學習成績、交男女朋友、同學間的八卦等等;像這些話題是比較有趣,但同時也容易引起爭議,所以最好不要說,如果要說的話呢,也得注意范圍,跟我們信任的人說,而不是隨口講,所謂“說者無心,聽者有意”就是這個意思。
防范顛倒是非的第2個習慣,就是常留證據。我們對那些自己做過的事,說過的話,最好能留下一些記錄。尤其是現在各種網絡技術這么發達,我們可以用微信、手機拍照、錄音錄像很多功能來記錄。如果你認為,某些事情比較重要,那最好是用多媒體的方法記下來,如果以后真的出現爭議,這可就是我們的“護身符”啊。
防范顛倒的第三個習慣呢,就是盡量保持冷靜。就像剛才說的,顛倒是非很容易引起矛盾。但是面對矛盾,我們不能陷入負面情緒,而是要保持情緒冷靜,立足事實去解決問題。如果只是因為和別人起矛盾就變得情緒激動,不講道理,那反而容易被人抓住漏洞,引起更大的問題。所以我們要注意,碰到顛倒是非的問題,一定先不要慌,也不要急著去說什么做什么,而是保持冷靜,然后呢去找證據,把事實給講清楚。很多時候,如果我們能把現實情況還原出來,這搬弄是非的小人啊,自己也就“現形”了。
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