當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)，總會(huì)面臨著類似“活著還是死去”的二選一拷問，顧此失彼難免糾結(jié)，這的確是個(gè)問題；而更多時(shí)候，需要“既要也要”的雙面能力和智慧。企業(yè)，不但會(huì)做判斷題，更要會(huì)做選擇題。

中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正面臨著類似的拷問：虛擬經(jīng)濟(jì)是要顛覆實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是要輔助實(shí)體經(jīng)濟(jì)？如何處理虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系？務(wù)虛，還是務(wù)實(shí)？這是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在糾結(jié)的問題。

11月18日，京東發(fā)布了2022年三季度業(yè)績，為“虛實(shí)”二元經(jīng)濟(jì)的困惑，給出了自己的答案。

【京東交出了一份務(wù)“實(shí)”的財(cái)報(bào)】

三季度，京東集團(tuán)凈收入為2435億元人民幣，同比增速高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比3.5%的增速；其中，凈服務(wù)收入為465億元人民幣，同比增長42.2%，占凈收入的比例達(dá)到19.1%，創(chuàng)下歷史新高。

而這次財(cái)報(bào)不同之處在于，銷量增長背后，更多是高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)；數(shù)量增長的背后，更多是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐與賦能。

京東集團(tuán)首席執(zhí)行官徐雷先生表示，“數(shù)百萬中小企業(yè)，尤其在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)，更深度地參與到京東的高質(zhì)量增長中，這些企業(yè)依賴京東獲得高效的供應(yīng)鏈解決方案和可持續(xù)增長的機(jī)會(huì)。”線上與線下深度互動(dòng)，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的親密接觸爆發(fā)出耀眼的火花。

京東的快遞業(yè)務(wù)，一直有著不錯(cuò)的口碑。財(cái)報(bào)顯示，在京東開放物流業(yè)務(wù)后，京東物流外部客戶收入同比增長67.8%，占物流總收入比例接近七成，外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量保持雙位數(shù)同比增長。倉儲(chǔ)方面，三季度京東物流并購德邦后，倉儲(chǔ)總管理面積超過3000萬平方米。

京東的活躍用戶數(shù)量從1.5億增加到5.8億。即便遠(yuǎn)在西藏，網(wǎng)購送貨速度，從以前的一兩周縮短至一兩天；京東服務(wù)的活躍企業(yè)客戶數(shù)量超過800萬家，成為九成以上在華世界500強(qiáng)企業(yè)、全國近70%專精特新中小企業(yè)的共同選擇，同時(shí)也為制造、能源等領(lǐng)域提供專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)。

現(xiàn)在的京東早已名列一線電商大廠，收入增長固然可喜，但他們?cè)诰€下的布局，以及帶動(dòng)線下增長的數(shù)字更加亮眼。

農(nóng)產(chǎn)品方面，京東11.11，近10000種農(nóng)產(chǎn)品成交額超過10萬元。近3成糧油、茶葉等初加工農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了超過100%的增長，在成交額最高的100件商品中，超過50%是新品種。

制造業(yè)方面，京東C2M智造平臺(tái)已經(jīng)與超過3000個(gè)品牌達(dá)成C2M合作，深度參與到產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)，幫助制造工廠節(jié)省75%的調(diào)研時(shí)間，新品上市周期比以往縮短67%。11.11期間還啟動(dòng)了產(chǎn)業(yè)帶“百大質(zhì)造工廠計(jì)劃”，未來三年內(nèi)將打造超500個(gè)產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠，帶動(dòng)工廠銷售額增長超600%。

京東對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的策略精簡為四個(gè)字“以實(shí)助實(shí)”。

在農(nóng)產(chǎn)品方面，京東“以實(shí)助實(shí)”推動(dòng)鄉(xiāng)村振興“高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品-消費(fèi)升級(jí)-農(nóng)民增收”正循環(huán)；在工業(yè)領(lǐng)域，“以實(shí)助實(shí)”，京東助力產(chǎn)業(yè)帶商家、工廠獲得實(shí)在增長。京東還高度重視科技創(chuàng)新，通過數(shù)字技術(shù)升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。截至2022年三季度末，京東體系在基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)研發(fā)上的累計(jì)投入已超過900億元。

一句話總結(jié)，2022年三季度，京東交出了一份相當(dāng)務(wù)“實(shí)”的答卷。

【虛實(shí)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)誤區(qū)】

很多來自西方的舶來詞，進(jìn)入中國后以訛傳訛，最終變了味。虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)就是這樣的例子。

當(dāng)下的輿論場中，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)著急變身“實(shí)體企業(yè)”，大有洗白自己互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的趨勢。這其實(shí)是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的誤讀和曲解，更有人把虛擬與實(shí)體不恰當(dāng)?shù)貙?duì)比和類比，甚至形成了誤區(qū)。

第一個(gè)誤區(qū)：把虛擬經(jīng)濟(jì)等同于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

保護(hù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和抵制虛擬經(jīng)濟(jì)來自于2008年的次貸危機(jī)。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是指服務(wù)的生產(chǎn)、流通和物質(zhì)的、精神的產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。虛擬經(jīng)濟(jì)是指簡單地說就是直接以錢生錢的活動(dòng)，是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)、類似次貸的金融業(yè)務(wù)。2008年的金融危機(jī)，本質(zhì)是華爾街投資商們的資本游戲，最終傳到實(shí)體經(jīng)濟(jì)，引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩。

在國外的語境里，實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)應(yīng)的是不合規(guī)的金融業(yè)務(wù)。但在國內(nèi)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)應(yīng)的卻是互聯(lián)網(wǎng)。

這或許是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)里有太多的“虛擬”業(yè)務(wù)：VR是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，游戲是虛擬的世界，互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的輿論場，近幾年與區(qū)塊鏈技術(shù)一起火爆的比特幣屬于“虛擬”貨幣。久而久之，網(wǎng)民的心智中，虛擬成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的代名詞。

第二個(gè)誤區(qū)：互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的對(duì)立

當(dāng)人們把互聯(lián)網(wǎng)等同于虛擬經(jīng)濟(jì)，也就把互聯(lián)網(wǎng)潛移默化地開始與實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來。當(dāng)然，這也離不開早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“顛覆實(shí)體論”，后期互聯(lián)網(wǎng)惡性競爭確實(shí)傷及到無辜的實(shí)體企業(yè)，比如商超賣場。近兩年，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遭遇到大額的反壟斷罰單，更加劇了虛擬經(jīng)濟(jì)傷害實(shí)體經(jīng)濟(jì)的刻板印象。

事實(shí)上，虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)并不對(duì)立，而是你中有我，我中有你；二者更不是你死我活，此消彼長的關(guān)系，而共贏共生的關(guān)系。

很多網(wǎng)絡(luò)公司就是由實(shí)體企業(yè)起家。京東最早是從中關(guān)村的線下“三尺柜臺(tái)”起家，從光盤刻錄到數(shù)碼產(chǎn)品，再到最大的IT數(shù)碼產(chǎn)品平臺(tái)，一路走來，京東骨子里具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基因。而京東的口號(hào)“多快好省”，則用最質(zhì)樸的文字，展示了實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的專注和初心。

另一方面，虛擬經(jīng)濟(jì)也在反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)

從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誕生了很多平臺(tái)企業(yè)，提供了從支付、快遞到倉儲(chǔ)等各類基礎(chǔ)服務(wù)，不但拓展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的版圖，同時(shí)也提升了中小微企業(yè)的運(yùn)行效率。以京東為例，京東商城作為工業(yè)品和農(nóng)業(yè)品的線上渠道，大幅提升商品銷售效率；京東C2M智造平臺(tái)，提升了生產(chǎn)和研發(fā)效率；而京東物流，則大大提升了商品流轉(zhuǎn)效率。

第三個(gè)誤區(qū) 虛擬經(jīng)濟(jì)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)

當(dāng)BP機(jī)被即時(shí)通訊工具取代，報(bào)紙雜志被手機(jī)APP所取代，當(dāng)現(xiàn)金被支付工具取代，當(dāng)各種互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)APP興起，各種線上服務(wù)方興未艾。很多人驚呼，虛擬經(jīng)濟(jì)正在蠶食實(shí)體企業(yè)，正在顛覆實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

時(shí)代更迭的洪流中，沒有人能阻擋科技前進(jìn)的車輪。大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)成為“實(shí)體企業(yè)”創(chuàng)新、效率和服務(wù)的加速器。很多實(shí)體企業(yè)，其實(shí)不是被互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟(jì)打垮，而是被缺乏新技術(shù)“低效率”“數(shù)字鴻溝”擊垮。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)最大的敵人不是互聯(lián)網(wǎng)和虛擬經(jīng)濟(jì)，而是自身面對(duì)新技術(shù)洪流的技術(shù)空心導(dǎo)致的“虛”。消除這種內(nèi)在的“虛”，反而更需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代實(shí)現(xiàn)彎道超車。

【 京東“以實(shí)助實(shí)”背后的邏輯】

為什么京東如此在意實(shí)體企業(yè)，又如此了解實(shí)體企業(yè)？為什么京東提出以實(shí)助實(shí)的戰(zhàn)略？

首先，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是中國經(jīng)濟(jì)的最大痛點(diǎn)

中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)正面臨內(nèi)憂和外患。外患是，包括西方國家脫鉤帶來全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化，當(dāng)然也包括疫情對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)傷。如果說，前者是人禍，后者則是無法避免的天災(zāi)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)占據(jù)國民經(jīng)濟(jì)比重較大，而且關(guān)系國計(jì)民生。遭遇雙重挑戰(zhàn)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)是中國經(jīng)濟(jì)最大的痛點(diǎn)。

其次，京東骨子里具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基因，京東最懂實(shí)體企業(yè)

在很多人心目中，京東是中國最大的B2C線上商城，是虛擬經(jīng)濟(jì)的典型企業(yè)。但實(shí)質(zhì)上，從誕生至今，都是不折不扣的實(shí)體企業(yè)。

京東是實(shí)體門店起家。京東起家的中關(guān)村地區(qū)，高樓大廈、樓宇林立，IT店鋪多如牛毛，中關(guān)村曾是中國北方最大的IT產(chǎn)品集散地之一。但在發(fā)展的鼎盛時(shí)期，不少線下店鋪憑借不透明的產(chǎn)品信息，謀取高額利潤。最終，劣幣驅(qū)逐良幣，再也沒人愿意去中關(guān)村線下買電腦。

而京東始終堅(jiān)持“多快好省”，最終把店鋪開到網(wǎng)上。京東價(jià)成為中關(guān)村的良心價(jià)的代名詞。曾經(jīng)，中關(guān)村里京東的三尺店鋪，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間里不再受空間限制，京東的客戶也從北京拓展到全國各地。抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，為京東的騰飛插上了翅膀。

8月3日，2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)發(fā)布榜單，京東集團(tuán)排名躍升至46位，較6年前首次上榜提升了320位，并連續(xù)6年排名國內(nèi)行業(yè)首位，也是國內(nèi)行業(yè)唯一進(jìn)入前50的公司。

現(xiàn)在的京東，擁有大量線上業(yè)務(wù)，但線下仍是重要的戰(zhàn)場。線下的人，線下物流網(wǎng)和線下的倉儲(chǔ)網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的輕資產(chǎn)不同，京東的大量資產(chǎn)都在線下。

員工方面。京東或許不是業(yè)內(nèi)工資最高的企業(yè)，卻是中國人數(shù)最多的民營企業(yè)。截止2021年底，京東體系員工數(shù)已經(jīng)超過42萬，京東一家的員工數(shù)量已經(jīng)超過了BAT的總和。

倉儲(chǔ)方面，三季度京東物流并購德邦后，京東物流運(yùn)營超過1500個(gè)倉庫，倉儲(chǔ)總管理面積超過3000萬平方米。至于快遞，國家郵政局發(fā)布第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，京東快遞位居九大快遞品牌首位。

最后，京東是技術(shù)賦能的新興實(shí)體企業(yè)

京東不僅是實(shí)體企業(yè)，更懂如何用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決供應(yīng)鏈的難題。

京東完善“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，同時(shí)持續(xù)推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”，實(shí)現(xiàn)貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”，并深度融合解耦，實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)通”。如果將供應(yīng)鏈比喻生命體，貨網(wǎng)扮演了傳遞營養(yǎng)物質(zhì)的循環(huán)系統(tǒng)，倉網(wǎng)更像是組織、器官和細(xì)胞，而云網(wǎng)則扮演了神經(jīng)系統(tǒng)，缺哪一樣都不行。

在數(shù)字化和智能時(shí)代，實(shí)體企業(yè)最缺乏的是賦能平臺(tái)和支持底座，而京東正在扮演這樣的平臺(tái)。

借助三網(wǎng)通有機(jī)運(yùn)行，京東不僅保障自身供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性與可靠性，還帶動(dòng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效。京東為產(chǎn)業(yè)賦能的版圖從農(nóng)業(yè)到工業(yè)，從基礎(chǔ)建設(shè)到物流、數(shù)字基建，京東為各個(gè)行業(yè)提供了數(shù)智化的供應(yīng)鏈服務(wù)。

2020年10月，京東提出全面的“奔富計(jì)劃”——以京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系，促進(jìn)高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品正向循環(huán)，為鄉(xiāng)村振興提供完整的解決方案；面向大型企業(yè)，京東發(fā)揮供應(yīng)鏈與技術(shù)服務(wù)能力，滿足汽車、能源、機(jī)械、家電等眾多實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)需求，做“數(shù)字大腦”力促提質(zhì)、降本、增效。

【結(jié)束語】

虛實(shí)本是一體。虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)并不矛盾，更無須割裂開。所以，關(guān)于實(shí)與虛的選擇，其實(shí)并不糾結(jié)。虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不可怕，但失去虛擬經(jīng)濟(jì)背后的數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)和人工智能技術(shù)，成為技術(shù)“虛空”的企業(yè)，才最可怕。

復(fù)盤京東的成功，無非是一個(gè)始終抱有初心的實(shí)體企業(yè)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的東風(fēng)，迅速成長的故事。但不得不承認(rèn)的是，同時(shí)擁有實(shí)體企業(yè)的堅(jiān)韌和執(zhí)著和虛擬空間技術(shù)的洞察力，吃透虛實(shí)，才鑄就了京東現(xiàn)在的成功。

京東提出的以實(shí)助實(shí)，有自己的底氣。一方面他們是虛實(shí)兼具的多面手。同時(shí)，還擁有一顆反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任心。這一點(diǎn)，尤其可貴。

雄觀，資深新經(jīng)濟(jì)觀察家、知名意見領(lǐng)袖，國內(nèi)首個(gè)嚴(yán)肅科技脫口秀“雄辯”主講人、十大科技自媒體（見各大權(quán)威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍(lán)港等著名互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)相關(guān)營銷工作，參與5次IPO，橫跨行業(yè)主要領(lǐng)域。每日一篇深度文章+科技熱點(diǎn)快評(píng)，發(fā)布于微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺(tái)，覆蓋400萬中國最核心商業(yè)、科技人群。為FT金融時(shí)報(bào)、福布斯等世界級(jí)媒體撰稿人，觀點(diǎn)被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用，影響力極大。