湖北
2023年7月27日，K267次列車運行在邯鄲至安陽區間，列車接到12306工單消息，李女士打電話求助，稱其妹妹(女，17歲)，在未經家人同意的情況下，乘坐K267次從保定至鄭州站(無座)，約見網友，家人聯系不上妹妹，擔心她上當受騙，危及人生安全，請求列車工作人員幫助尋找。當班列車長曹湘英及乘警長謝文輝，立即反應，馬上采取查票的方式，帶領列車員在列車上進行地毯式查找，經過不懈努力，終于找到該女孩，經過了解:該女孩是在快手平臺上認識的所謂的“閨蜜”，其“閨蜜”幫她購買了保定至鄭州站的無座車票，并稱會在鄭州站接她。列車長曹湘英和乘警長謝文輝聽到后，耐心地與其溝通交流，幫她分析利害關系，打消了其約見網友的想法，同時與其家人聯系，通知其父母到鄭州站接人。列車到達鄭州站后，列車長曹湘英與乘警長謝文輝與車站進行交接，鄭重囑咐車站照顧好，等待其父母到來。事后，學生母親打來電話，感謝列車的優質服務，幫助勸回其女兒，才沒有造成嚴重后果。
作者：K267次列車長曹湘英
整理：李韶松
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