最近,我撰文討論了微博熱搜頻現不實信息,熱搜反復上演“傳謠—辟謠游戲”的現象。文章發表后,贊成和反對者皆有之。
有媒體朋友發文反駁了我的觀點,認為“沒有人能給出完美的公共話題榜單。”“刻意把公眾的關注度統一于某個正確的標準之下,才是危險的嘗試。”“公共輿論場本來就是謠言與真相的角力場,熱搜榜的關注度呈現,就是甄別真偽的發令槍。”“每個人都有反感熱搜的理由,但是,我們的確需要它。”
對于這樣的反駁,我很歡迎,也想正式回應一下。畢竟,真理越辯越明,如果有更多人參與這個話題,把討論推向深入,對于厘清爭議,達成共識,顯然大有助益。
首先,我想澄清的是,我并沒有提出熱搜呈現的話題榜單應是“完美的”,需要設立“某個正確的標準”。我主要強調的“話題榜單”的應當最大限度呈現真實的信息,通過適度、合理干預,改變目前放任自流,謠言無孔不入的現狀。
換言之,這只是一種基于底線的把關而已,通過調整算法等手段,改變“唯熱是舉”,給予真實、高質量的信息更多的權重,堵住不實的信息的傳播渠道,這對熱搜只會是好事,而不會令其走向死亡。
至于說“公共輿論場是謠言與真相的角力場“,樂觀認為熱搜即使出現謠言也沒啥大不了,因為后面會有專業媒體機構介入調查,探尋事實真相,我覺得實在有些不切合實際。
社交媒體時代的輿論角力,虛假信息戰勝真實信息往往是常態,不是有句老話嗎——“當真相在穿鞋的時候,謊言已經跑遍了全城。”
此前,國外一項對于社交媒體信息傳播調查也顯示,假新聞傳播速度要比真相快6倍,與真實新聞相比,假新聞被轉發的機率高70%。
當一則謠言已經廣泛流傳開來之后,再由媒體事后的調查來辟謠,可能已經太遲了,因為此時,謠言已經占領了許多人的心智,人更容易選擇和接受自己已經相信的東西,此時就算媒體揭開的真相擺在面前,人們也不愿選擇相信。
這一點,在微博上其實再明顯不過,君不見,那些發布假消息的微博總是人氣極旺,轉發、評論數量令人咋舌,而與之相對應的辟謠微博出來后,卻冷冷清清,轉發、評論會少很多。
所以,謠言一旦上了熱搜榜,往往不是“甄別真偽的發令槍”,而恰恰是“加速謠言傳播的發令槍”,用放大謠言的方式來消滅謠言,這本身就是一個邏輯悖論。
我覺得,探討目前微博熱搜的是與非,不能停留于理論,凌空蹈虛地談一些大道理,而更多要關注現實。
微博熱搜目前的情況,其實每個人都能看得到。虛假信息泛濫,謠言一再失控,社會奇聞八卦總是霸占熱搜榜高位。“阿里全體公務員獻血”的不實新聞沖上熱搜第一,即便如今澎湃等正規媒體介入,用詳實的報道解答了大家心中的疑問,也難以消除謠言的惡劣影響。
微博熱搜常年被娛樂圈霸占,娛樂花邊新聞滿天飛,乃至演藝明星結婚離婚,夫妻吵架都能上熱搜,其中很多明顯都是人為炒作出來的,根本不代表真實網絡熱度。熱搜的“娛樂至上”加重了飯圈文化、信息繭房等問題,讓許多網民,尤其是年輕網民深受其害。
娛樂滿屏的微博熱搜榜
微博熱搜背后,暗藏商業利益鏈條。比如影視劇集花錢買熱搜,已經成為公開的秘密,有的劇集開播半月能登上了200多條熱搜。網友因此吐槽,微博熱搜已成為低分劇的營銷溫床。有錢就能上熱搜的模式,已經扭曲了熱搜的公共屬性,讓熱搜淪為少數人的“營銷工具”。
熱搜“唯熱是舉”,造成了“公私不分”,即私人領域的公共化。這對于我們每個都是一個潛在威脅,因為它很容易帶來道德審判,強迫私人生活與個人信息的曝光,侵犯公民個體的人格和尊嚴,摧毀無辜的個人和家庭。
對此,我印象最深的例子就是2020年疫情期間,#成都確診病例孫女#詞條登上熱搜。一個20歲的成都姑娘,因為去了酒吧等娛樂場所,被打上”有罪“的標簽,不僅她的姓名、身份證號、家庭住址等私人信息都被公布出來,還遭到了大批網友的辱罵和攻擊。
雖然事后,不少媒體發文對此進行了譴責,但已經于事無補,對于個體的傷害已經鑄成,由此加重的網絡戾氣和暴力更是貽害無窮。現在想來,如果類似私人領域話題沒有熱搜的推波助瀾,是不是可以減少對于那位成都姑娘的傷害,是不是可以讓網絡對立與暴力少一些宣泄的渠道?
我不否認熱搜等”新技術對公共生活的積極貢獻“,但如果就此認為”存在即合理“,忽視新技術帶來的社會負價值,面對問題繼續毫無作為,恐怕是不合時宜的,也難以得到大多數人的認同。
批評、質疑熱搜,不代表否定熱搜。我們當然需要熱搜,但絕非現在這樣!
在假新聞泛濫,全球社交媒體齊聲”打假“的當下,微博也不該置身事外,而應守土有責,秉持“新聞專業主義”,最大限度遏制虛假信息的傳播。諸如“網傳”等不確定詞匯,明顯違背基本的新聞規范,既不應該出現在媒體標題,也不該出現在熱搜詞條上。
我們每個人對于熱搜的看法或許存在不同,但有一點是無可置辯的,那就是,誰都不愿在熱搜上看到謠言,誰都不愿自己情緒受到操控,誰都不愿成為謠言擴散的幫兇。
熱搜話題榜,不僅需要去偽存真,也需要回歸公共性,擺脫過度娛樂化傾向,更不能為了流量而侵入私人領域,對私權要保持足夠的敬畏,不要挑起群體對立和社會焦慮,為網絡暴力大開方便之門。
換言之,熱搜”姓公不姓私“,應當為公共利益服務。大家希望看到熱搜上能有更多有價值的公共議題,更多接地氣的社會百態,更多有溫度的民生冷暖,藉此,可以擺脫口水戰,進行更理性、更高質量的公共討論。
微博相關負責人之前坦承熱搜確實需要改變,但這樣的改變不能總是“只聞樓梯響,不聞人下來”,而應該拿出誠意,拿出實際行動了。
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