文/杭州銀行寧波分行黨委書記、行長 楊宇暉

2017年，黨的十九大提出高質量發展；2020年，十九屆五中全會提出“高質量發展”作為十四五時期經濟社會發展的重要指導思想；2022年，黨的二十大提出“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”。高質量發展，是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發展，是體現新發展理念的發展。未來很長一段時間，以推動高質量發展為主題將體現在國家發展的各領域和全過程。

國家如是，金融行業亦如是。對金融行業來說，也需要充分思考如何高質量發展問題。我們杭州銀行寧波分行，我認為，主要應從以下兩方面來落實，即用習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂，為高質量發展提供理論指導和力量源泉；以及切實發揮主題教育成果，為高質量發展提供優秀經驗和良好做法。

一、用習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂，為高質量發展提供理論指導和力量源泉

（一）用思想武裝自己

奮進新征程、實現新發展，不斷推動向高質量發展邁進，必須堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂。尤其是主題教育啟動以來，貫徹主題教育總要求，是新時代新征程全面加強黨的思想建設，使全黨始終保持統一的思想、堅定的意志、協調的行動、強大的戰斗力的必然要求。分行廣大黨員、干部要深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

同時，要全面把握主題教育的豐富內涵。主題教育總要求是一個緊密聯系、相互貫通、內在統一的整體。要全面把握主題教育總要求的豐富內涵，對其中的每一方面都做到了然于胸。學思想，全面學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想。強黨性，自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想改造主觀世界。重實踐，自覺踐行習近平新時代中國特色社會主義思想。建新功，從習近平新時代中國特色社會主義思想中汲取奮發進取的智慧和力量。熟練掌握其中蘊含的領導方法、思想方法、工作方法，不斷提高履職盡責的能力和水平，不斷提高運用這一重要思想指導我們應對重大挑戰、抵御重大風險、克服重大阻力、化解重大矛盾、解決重大問題的能力。

（二）用行動革新自己

我們要增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。黨的二十大報告在充分肯定黨和國家事業取得舉世矚目成就的同時，提出我們的工作還存在一些不足，面臨不少困難和問題，比如“一些黨員、干部缺乏擔當精神，斗爭本領不強，實干精神不足，形式主義、官僚主義現象仍較突出”。分行各級黨組織和廣大黨員、干部要按照主題教育總要求，查不足、找差距、明方向，接受政治體檢，打掃政治灰塵。

另外，要堅持目標導向和問題導向相統一。要以目標為著眼點，在統籌謀劃、頂層設計上下功夫；又以問題為著力點，在補短板、強弱項上持續用力。對我們杭州銀行寧波分行來說，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以問題為導向，扎實推進主題教育，把黨的二十大精神學習成效轉化為干事創業的杭銀實踐，以雙融共促為目標，堅持政治引領，系統謀劃，切實將黨的政治優勢轉化為企業的發展優勢，通過實施項目化攻堅行動，促進全行高質量發展，深化“黨建+”工作模式，力爭一個項目解決一個難題、攻克一個難點、創新一個亮點、補齊一個短板，提高基層黨建工作的針對性和實效性，以更高的站位、更實的舉措打造一批有質量、可復制、可推廣的黨建項目，持續推動總行“二二五五”戰略規劃和分行三年行動計劃實施提供有力保障。

二、切實發揮主題教育成果，為高質量發展提供優秀經驗和良好做法

今年深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育以來，分行進一步加強黨建與業務深度融合，推動黨建工作有效融入中心、服務大局，開展“大走訪大調研大服務大解題”活動，開展“黨建引領聚合力雙融共促齊發展”黨建四類項目創建工作，切實推動分行三年行動計劃和重點目標任務落實，力求實現“全企一體，雙融共促”。分行認真推動活動落地，持續做好主題教育成果的鞏固和轉化。

杭州銀行寧波分行以高質量發展為目標，要實現轉型升級的高質量可持續發展，要真正做到“攻堅”，通過“六個堅”，破除“六個難”。

（一）“堅”決強化黨建引領，深化政治根基

堅決強化黨建引領，深入學習貫徹黨的二十大精神，圍繞中心服務大局。一是要持續推動黨的建設與業務發展深度融合，持續發揮黨建+項目效能，深入發揚黨員服務隊、黨員突擊隊的先鋒帶頭作用。二是要不斷加強黨風廉政建設，充分利用廉政談話、任前談話等多種手段，壓實壓緊責任，督促干部擔當作為。三是要加強日常督察，工作要落得了地、出得了彩，也要經得起問、經得起查。四是要加強人才隊伍建設，加快年輕干部培養。樹立正確的選人用人導向，建立能上能下的育人機制，形成“選、用、育、留、汰”全方位培養體系。五是要深入打造奮斗者的家園文化。落實奮斗者為本，打造營銷鐵軍，通過爭先創優樹典型，強化崗位建功激發活力，營造學先進、爭先進、做先進的氛圍。同時，做實員工服務保障，不斷豐富員工活動渠道，形成“干在杭銀、愛在杭銀”的家園文化。

（二）“堅”定民營小微，勇擔銀行使命

寧波分行既然扎根寧波，落地寧波，理應以寧波的發展為己任，與寧波的發展共進退。分行應堅定服務本土民營制造企業、中小微企業，在服務中擔使命，在助推地方經濟發展中顯價值。一是要持續推進民營制造工作。不斷提高綜合化營銷方案能力，為客戶提供能滿足需求的有價值的服務。不斷夯實機構類業務優勢，提升企業客戶名單制經營能力。客戶方面完善分層分類管理，分管領導、管理部門、機構負責人等參與重點或潛在重點客戶走訪營銷，實現基礎戶向有效戶、有效戶向核心戶提升。通過客戶分類、組建專業團隊、專項考核辦法的方式不斷探索推進；通過多客戶、多行業、多品種的營銷，積極培養民營制造專業團隊。二是要持續推進普惠金融工作。切實將深化普惠金融服務作為一項戰略工作，緊盯普惠貸款增長不放松，在嚴把風險的同時逐步做大做強普惠業務。一方面，確保資源投入。繼續安排專項信貸規模，專門配置新增普惠貸款客戶，確保有足夠的信貸規模支持普惠企業融資需求；多渠道引進客戶經理，加強專業培訓；在FTP考核、專項激勵方面給予財務傾斜，提高營銷積極性。另一方面，有效拓寬獲客渠道，聚焦普惠服的重點產品。圍繞小微企業園、專業市場、農戶等拓展客戶，推廣小微“云抵貸”“云小貸”產品，圍繞社區村居推廣農戶貸（自助貸）產品，以及著力推廣“科易貸”“成長貸”和“誠信貸”等科技金融類信用產品，切實助推中小微企業、新興制造業等的發展。

（三）“堅”實公司客戶拓展，實現降本增效

公司條線要聚焦“戰略轉型發展、結構優化調整”，以客戶為中心，重點做好“做儲備、調結構、拓新戶、提產能、增效益”等工作。一是要以客戶拓展為首要任務，促進基礎客戶做大、有效客戶提升、核心客戶做強，提高客戶營銷的精準度和轉化率，尤其要加大訪客量和渠道建聯。二是要緊抓儲備，奮戰“春耕”。明確授信投放策略，精準配置融資產品，同時把握差異化融資投放領域，提前謀劃春耕，提早布局儲備，保持奮斗姿態。三是要不斷提高人員產能，要從量變形成質變。要落實考核，員工能進能出；要定期檢視，團隊長能上能下，尤其要給年輕人成長的空間。四是交易銀行做好客戶分層分類經營，頭部客戶做業務體量、腰部客戶做效益提升、尾部客戶做普惠拓戶，繼續保持三大引擎重點產品的落地，提升戶均業務量和效益。五是投資銀行要強抓債券存續期管理，不斷挖掘獲客渠道，建立債券投資管理長效機制。六是金市條線要蓄勢發力，聚合資源活躍地區金融市場，大力推進托管業務落地。

（四）“堅”毅實施零售轉型，深化客戶運營

零售條線要繼續推進零售轉型，深化客戶運營。圍繞“財富裂變增，信貸再啟航”，重盯四類客戶、學習六大客群打法，依托客戶分層經營，用活動拓活客，推進管包合理化，采用渠道關鍵人制，堅持綜合營銷法，不斷助推分行零售轉型。一是做好客戶分層和維護。圍繞基礎、大眾、價值、私行四大分層客戶，做好客戶提升、轉介及向上分層客戶的輸送。二是做好“代發薪”工作。開展代發單位渠道建設，增加低付息存款來源，完善代發工資任務的KPI考核。三是做好信用貸款再啟航，抓牢渠道管理、綜合運維和關鍵人。四是做好信用卡增利。落實場景營銷，設點推廣，加大激勵，全員推廣；同步公雞貸客群營銷滲透和代發客群的覆蓋，增加客戶來源。五是做好房貸渠道化建設。通過深耕貝殼渠道、挖掘重點房企一手樓盤資源、網格式營銷承包制等，努力在復雜的市場環境中穩住房貸業務。

（五）“堅”持打造星級團隊，提高小微實力

小微條線要圍繞“百人百億”和“兩個延伸”轉型發展規劃，在繼續做大抵押貸款基本盤和負債重客的同時，通過優化貸款結構、推進綜合營銷、強化團隊建設和嚴抓風險合規等舉措，推進規模和效益穩步增長。一是要強化團隊建設，不斷提高競爭力。要爭創星級團隊，將小微業務做大做強，重新打造隊伍，培養一批有成長性的客戶經理做規上企業，提升小微人的成就感、自豪感，利于隊伍穩定，從而提高競爭力。二是要做大抵押貸款，優化貸款結構。持續推進名單客戶營銷、轉介客群營銷、渠道客戶營銷、規上企業營銷、存量客戶挖潛營銷和高收益貸款營銷。三是要抓好負債重客，持續跟進存款重客拓展維護，深入推進客戶綜合營銷，推動小微理財業務破局。

（六）“堅”守風險管理體系，提升發展質量

以嚴防大額授信風險發生為核心，持續關注大零售集群性風險，加強盡調前置和重點貸后，提升風險預警能力和隊伍專業能力，加大信貸結構調整力度。一是授信引領，促進業務轉型和營收增長。圍繞總行年度風險政策、營銷指引、授信標準等政策，做實對營銷端的宣貫、傳導，統一偏好，堅持信貸投向重點支持的領域、重點客群和重點產品，一切為業務轉型和營收增長服務。二是完善機制，深化民營類授信風險管控。嚴把新增授信信用風險準入關，切實做實盡調，強化貸后管理。三是探索創新，實現風險清收效益最大化。不斷強化大額項目攻堅，強化已核銷資產管理，提升小額不良清收效率。四是強化評估，完善全流程員工行為管理閉環機制。不斷完善內控評價考核機制，做好全流程管理，健全后評估機制，落實人員動態管理。五是進一步提升消保和反洗錢工作。加強消保投訴的指導和培訓，統籌消保宣傳模式，不斷創新金融宣教形式；切實做好反洗錢工作，持續推進客戶全生命周期閉環管理。