2024年雖已過去整一個月了，但是各家機構剛陸續(xù)發(fā)布的2023年手機行業(yè)數(shù)據(jù)只用一秒就能把人拉回舊年去復盤。

過去的2023葵卯年，當所有人幾乎已經(jīng)接受經(jīng)濟持續(xù)增長不是理所當然的時候，IDC、Counterpoint先后指出“2023年第四季度中國智能手機市場在連續(xù)同比下降10個季度后首次實現(xiàn)反彈”，瞬間讓行業(yè)重燃信心。這個時候信心比黃金還要珍貴。畢竟，“史上最長換機周期”的陰霾仍未徹底消散，不少玩家還心有戚戚焉。

手機行業(yè)浪頭幾經(jīng)翻涌，排位順序流轉變遷，一些選手甚至早已命運落錘提前離席，卻也總有一些選手在一次次產(chǎn)業(yè)周期劇變時舉重若輕，平穩(wěn)著陸。

剛過去的2023有人哀嘆科技紅利消散，迷茫下一個風口在哪里。但也總有企業(yè)在經(jīng)濟和科技底層同時發(fā)生巨變時，依然堅定地摸著石頭過河，比如推動AI大模型在手機端側落地小試牛刀的vivo，讓普通人真正低成本體驗大模型智慧化，或?qū)⑶藙赢a(chǎn)業(yè)鏈的延伸和巨大空間。

在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境中，有人試圖去預測和了解周期，而vivo的答案就是保有自己的節(jié)奏。vivo從沒有過天降流量，一夜爆火，但是它卻有一步一個腳印的踏實。

一個長期主義者的松弛感

埋頭種因、穿越周期，長期主義。

這一兩年行業(yè)觀察家在提到vivo時，總是會提到這些關鍵詞，而我還想再給它加上一個“松弛感”。

在當今的網(wǎng)絡社交語境里，松弛感也被認為是一種高級感。因為真正做到松弛的人或者企業(yè)少之又少，這需要內(nèi)心的篤定和從容。而這份從容則是來自你經(jīng)歷了長期有效努力的積累，遇到什么事都能從容應對，游刃有余，你才能表現(xiàn)出松弛感。

而vivo的松弛感，來自多方面。

其一是對行業(yè)抱有一以貫之的信心。雖然有很多人認為手機是最殘酷的充分競爭行業(yè)，但vivo執(zhí)行副總裁、首席運營官胡柏山近期在公開場合卻表示：“過去說生活必備條件是陽光空氣、水和食物，現(xiàn)在還要加上手機。手機也有持續(xù)更新迭代的需求，具備穿越周期的天然優(yōu)勢，所以我們一直判斷手機行業(yè)就是最好的行業(yè)，沒有之一”。

的確，從社交到外賣到共享單車，再到水電煤費，一系列生活服務都可以在一部手機內(nèi)享用。

其二是多年來vivo一直保持著穩(wěn)健的步伐，長期持續(xù)地科技創(chuàng)新投入，不因大環(huán)境的變化而打亂自己的節(jié)奏。一個直觀的案例是，疫情的第一年，vivo卻騰出手建立了中央研究院，發(fā)力研究三年以上更具前沿性的技術。再比如一直發(fā)力的影像芯片這件苦差事，回報的稀缺與高強度工作形成反比，但是vivo一直咬牙在堅持。這樣的偏執(zhí)讓vivo進一步夯實了自身的技術基座，在幾年之后的2023年，vivo的新技術開啟了瘋狂加更模式，如在11月推出全新技術品牌“藍科技”，從與vivo首款6nm制程工藝自研影像芯片V3實現(xiàn)雙芯協(xié)同的藍晶芯片技術棧，到攜三大行業(yè)首發(fā)技術而來的藍海續(xù)航系統(tǒng)，再到落地終端側的行業(yè)首個開源的70億參數(shù)大語言模型，以及藍河操作系統(tǒng)這4項技術轟動行業(yè)，而2023年這場開發(fā)者大會帶來的科技饕餮，讓vivo既達到了短期爆發(fā)，也實現(xiàn)了更系統(tǒng)化的品牌傳播。

vivo在過去近30年來，一路從座機、無線固定電話，到功能機，再到智能手機，歷經(jīng)多個產(chǎn)業(yè)周期，給人的感覺卻一直是不事張揚、不追風，甚至有點“溫吞”的錯覺。

“vivo一貫以來是做力所能及的事情，做我們能力范圍水平，包括跳起來能夠到的事情。我們聚焦在vivo有能力覆蓋好的市場。”胡柏山的一席話讓人看到這家企業(yè)，相比過多的打雞血的友商，顯得更chill，敘事方式更有真實感，是對vivo企業(yè)氣質(zhì)的經(jīng)典演繹。

而這，大抵源于vivo一直強調(diào)的本分文化。

vivo確保一直做正確的事的方法論—— ECR

vivo一直有一句傳承多年的企業(yè)格言，“做正確的事，把事情做正確”。但是如何能判斷是不是在做正確的事？vivo可并不是拍腦袋決策，而是有一套成熟的方法論，那就是ECR。

“在周期起伏中，vivo不斷加大長賽道的投入，并用‘ECR’管理方法來檢驗商業(yè)健康度，檢驗自己是不是在做正確的事。”胡柏山談到ECR時曾這么說。

德魯克在《管理的實踐》一書中指出，企業(yè)管理者需要的不是一般人心目中的“經(jīng)營環(huán)境預測”，而是需要能夠不受制于經(jīng)濟周期，讓企業(yè)自由思考與規(guī)劃的工具。

而ECR被證明就是vivo的有效工具。

“ECR”指體驗（Experience）、商業(yè)（Commercial）和心智（Recognition）這三個閉環(huán)，它是檢驗vivo企業(yè)經(jīng)營健康與否的標準/終極目標，具有先后順序，并且在不同階段各有側重。胡柏山認為，一個產(chǎn)品在沒有解決用戶問題的時候，去談商業(yè)閉環(huán)和心智閉環(huán)是沒有“因”的，要把用戶的體驗擺在第一位，無論是進入新品類，還是進入全新的國家，完成體驗閉環(huán)以后，才能考慮商業(yè)閉環(huán)和心智閉環(huán)。

有了體驗閉環(huán)、商業(yè)閉環(huán)以后，最終是要追求品牌在用戶心中留下深刻印象，這樣產(chǎn)品才能賣溢價。一如vivo X100、vivo X Flip等高端旗艦機的成功宣發(fā)，幫品牌養(yǎng)成高端化的用戶口碑，實現(xiàn)了對核心圈層和消費場景的深度滲透。

如果說ECR是vivo管理的方法論，那么用戶導向型創(chuàng)新便是vivo經(jīng)營企業(yè)的核心哲學，圍繞用戶需求來做事也是它所有經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點。

vivo始終堅持“用戶導向型創(chuàng)新”。事實上，品牌的長期增長密碼，就藏在用戶的用機偏好里，甚至于他們玩的游戲，追的番，都能衍生出形形色色的消費觀和手機文化。vivo將創(chuàng)新研發(fā)融入真實生活場景、回歸用戶需求。而那些直擊痛點的需求可以穿透屏幕，穿過用戶心防，用戶建立起的信任就水到渠成。

“環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)要跟著用戶需求去變，不能自己在原地打轉、刻舟求劍，用戶需求、用戶導向，始終是vivo最大的核心。”胡柏山強調(diào)。

所以，我們看到，vivo在這一套方法論下做了一連串的事，與蔡司強強聯(lián)合、設立vivo通信研究院、不斷迭代自研影像芯片......而市場也證明，這些都是正確的事。

“小公司做起來的關鍵，是抓住了一個機會；中等公司的關鍵，是有一批比較強的高管；大公司的關鍵，是要有正確的流程和價值觀。”有人曾這樣總結企業(yè)發(fā)展規(guī)律，vivo就是活生生的樣板。

Counterpoint Research公布的2023年手機市場數(shù)據(jù)顯示，vivo全年憑借16.9%的市場份額奪得國產(chǎn)手機品牌頭名，位居中國市場第二，僅次于蘋果；無獨有偶，Canalys近期的數(shù)據(jù)顯示，2023年vivo出貨量以4455.5萬臺同樣領跑國產(chǎn)品牌。

對vivo來說，這不是意外之喜，而應該算“如期而爆”。正是有前面種下的因，才結下了2023年豐碩的果。

vivo產(chǎn)品技術的爆發(fā)大年

翻開vivo在2023的年度記錄本，小步快跑、多點開花是主旋律。

在產(chǎn)品上，擁有全新交互方式的vivo X Flip以及其時尚的包袋組合，成為2023年豎折手機的“顯眼包”；而第二代橫折手機vivo X Fold2在巨幕體驗、生產(chǎn)力革新、蔡司影像與外觀設計方面全面進階，做到了“全能也輕薄”，首銷日在天貓、京東等多個平臺斬獲了銷量與銷售額的雙冠軍；年度旗艦vivo X100系列首銷日累計銷售額達10億人民幣，創(chuàng)vivo手機首銷新高，同比上代銷量增長740。vivo S18系列預裝藍心小V，加持藍心大模型和OriginOS 4，全渠道首銷日銷量為上一代的143%，打破S系列歷史首銷增長紀錄。

而在技術方面，vivo在影像方面、AI大模型以及X100系列上的藍科技更是多點開花。這一年和蔡司戰(zhàn)略合作進一步深化，2023年vivo與蔡司攜手開展的“大光學戰(zhàn)略”邁入新階段，vivo X100 Pro成為行業(yè)唯一取得蔡司APO認證標準的產(chǎn)品，而vivo與蔡司共同樹立起影像領域的行業(yè)新標準。

2023年長期技術積累給vivo贏取了通向新世界的“船票”——AI大模型。vivo的首個端側大模型，成為手機大模型應用落地之嚆矢。而vivo的70億參數(shù)大模型亦是手機行業(yè)首個開源大模型。

AI大模型注定是一場財力與技術缺一不可的“豪門”戰(zhàn)爭。在大模型的世界里，新的故事或許以我們所有人都未見過的速度與廣度展開。

據(jù)Counterpoint Research數(shù)據(jù)，2023年全球生成式AI智能手機出貨量將達約4,700萬部，占整體智能手機出貨量比重約4%。預計2024年全球生成式AI智能手機出貨量將超過1億部。

新的需求也會在新模式中建立。vivo大模型在端側的落地，會讓手機智慧化在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷延伸，或撬動新的增長引擎。

而vivo發(fā)布的技術品牌“藍科技”則更是黑科技滿滿。耗時6年研發(fā)的藍河操作系統(tǒng)（BlueOS）將AI大模型融入底層設計，讓操作系統(tǒng)有了識別復雜的意圖和推理決策的能力；而藍海碳元重組技術，不僅讓手機電池容量增加，還縮短了充電時間……

這一年，vivo也活躍在更大的舞臺。曾經(jīng)，遍布在全國各個主要城市的手機一條街，無異于手機界的一條條“黃河路，”而這些街上總少不了一抹“vivo藍”。

2023年，vivo有了更大的“黃河路”來展現(xiàn)風采。比如攜手全球戰(zhàn)略合作伙伴亮相第六屆中國國際進口博覽會，共同舉辦vivo蔡司聯(lián)合影像活動；正式簽約成為杭州亞運會官方手機獨家供應商等等，這些都讓vivo站上了更大的展示舞臺。

這一年，vivo也在不斷搭臺子交朋友，做大產(chǎn)業(yè)鏈。正如胡柏山所說，手機行業(yè)的繁榮不僅是一家廠商、一個行業(yè)，而是背后千萬家供應鏈的集體繁榮。手機行業(yè)做到什么位置，背后的產(chǎn)業(yè)鏈就是什么位置。在同等條件下，vivo優(yōu)先選擇國產(chǎn)供應鏈，合作企業(yè)包括京東方、舜宇、天馬、丘鈦、維信諾等。

事實上，vivo能橫貫手機通信圈小30年，除了企業(yè)的文化導向和技術積累，更有與用戶互相成就的陪伴價值，以及和供應鏈上下游雙向奔赴的行業(yè)價值。

在一次又一次的復雜周期里，vivo有著變與不變，比如對大模型等新興技術上的積極擁抱和變革，讓vivo與時俱進坦然進入后半場，書寫新故事；而圍繞用戶需求創(chuàng)新探索的不變，也讓vivo成功穿越不同周期還能始終保持品牌的年輕姿態(tài)。