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我想用一個故事作為開始。

在2023年的潑水節(jié)后，有一個多年未聯(lián)系的朋友聯(lián)系我，說準備第一次出國，來泰國玩，到時請我吃飯。

本來想推掉，但是最后還是想著敘一下舊也好。

一個星期之后，朋友來到了泰國曼谷。他見到我的時候一臉興奮，看起來相當高興，可能這個熱情而又陌生的國家給了他很多新鮮或刺激的體驗。

我本來計劃帶他去咖啡店坐一坐，哪知道他說不急，預訂了一個水療中心的SPA套餐，讓我陪他一起去，現(xiàn)在時間剛好，他請我。

當我們來到這家水療中心的時候（正規(guī)的店），朋友告訴前臺，我有預約，我叫XXX。

前臺一查，是有這筆預約，于是就帶著我們在大廳坐下，等待朋友預約的技師過來。

當朋友預約的技師過來的時候，朋友的表情發(fā)生了巨大的變化，一臉的錯愕。而我覺得這個技師中規(guī)中矩，很正常，沒啥問題吧。

前臺看到了朋友的表情，就問什么情況？朋友說，我不要了，不喜歡。

前臺也露出一股驚訝的表情，問為什么呢？（技師表現(xiàn)的還比較克制）

朋友答，感覺不對！

前臺隨即說，先生，這個取消不了噢，你已經(jīng)提前預約好了，而我們也為你準備好了，這個技師的檔期已經(jīng)為你排好了（也就是說可能推掉了其他客人）

朋友看了下我，問這啥情況啊？ 這不坑人？

我這個時候感覺有點難做，一方面覺得前臺說的還有點道理，同時又覺得如果不為朋友爭取權(quán)益的話，似乎又有點不厚道。

正當我打算說點啥的時候，朋友說，我要走了。然后一個眼神示意我，走人。

看這個情況，前臺說等下，我請教一下經(jīng)理。

經(jīng)理過來的時候，一臉的不爽，你昨天在Line上預約，我和你確認過沒問題了的，而且今天也把你預約的技師的這個檔期給你留著，剛才來了幾波客人，技師都忙不過來了，還是給你留著的。

朋友一聽，好像是有點不對，于是說抱歉，起身準備走人。

經(jīng)理看到這架勢，似乎變得更加不爽，說，你不要再來這家店，我們不歡迎。

在泰國待久了的我，遇到這種情況最快的處理方式是，給小費。于是在我的建議之下，朋友給了幾百泰銖的小費，”劍拔弩張“的情況稍微緩解下來。

故事就說到這里。

這個故事就看出，雙方對約定的理解與認知是不同的。

當然，這可以說是預約機制不夠成熟所導致，如果客人預約需要付款才能確認預約的話，客人想必會更加謹慎，或經(jīng)過對比才會確認預約。

這樣的話，爽約的情況就會減少。

最后，再閑聊一些，我在泰國遇到的一些比較奇葩的關(guān)于約定的事情。

和A君約好周五下午2點在學校碰面。

時間來到周五下午2點半了，我發(fā)微信問A君，到哪里了？

A君說，不著急啊，這才幾點，我晚上再過來。

什么情況？約的是下午2點啊？

反正今天之內(nèi)過來不是都可以嗎？那我晚上再過來。

。。。。。。

和B君約好下午2點在學校碰面。

我已經(jīng)在學校等待了，時間到了2點半。

B君發(fā)消息問，可以明天再過來了解嗎？

什么情況？

。。。。

內(nèi)容由小編整理，素材來源泰媒khaosod

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