事件詳情：5月28日，據(jù)央視新聞報(bào)道，安徽滁州河水污染嚴(yán)重，導(dǎo)致大量魚蝦死亡。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于河水異常現(xiàn)象，全椒縣相關(guān)部門未經(jīng)調(diào)查，憑經(jīng)驗(yàn)回復(fù)“沒問題”，并表示沒有必要進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。面對(duì)記者的質(zhì)疑，滁州市全椒縣生態(tài)環(huán)境分局局長(zhǎng)竇某聲稱不需要對(duì)水體進(jìn)行毒性分析，甚至用“喝茅臺(tái)也能喝死人”來比喻這種行為的多余。此外，水利局黨組成員在回應(yīng)時(shí)表示：“說實(shí)話，我真的不知道，我還二個(gè)月就退休了，我也不該過多的問這件事。”這些炸裂的回應(yīng)引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注和質(zhì)疑。

在這起河水污染事件中披露的炸裂回應(yīng)里，我?guī)Т蠹襾砜匆幌挛覀児賳T們的多重心理和行為模式。

首當(dāng)其沖的就是當(dāng)面對(duì)記者質(zhì)詢和公眾壓力時(shí)，我們的官員們可能會(huì)感到威脅和壓力，導(dǎo)致他們使用心理防御機(jī)制來保護(hù)自己。局長(zhǎng)竇某拒絕進(jìn)行毒性分析，并用荒謬的比喻來掩飾問題的嚴(yán)重性，這是典型的“否認(rèn)”防御機(jī)制。否認(rèn)是人們?cè)诿鎸?duì)難以接受的現(xiàn)實(shí)時(shí)常用的一種防御機(jī)制。通過否認(rèn)問題的存在，個(gè)體可以暫時(shí)避免面對(duì)痛苦的現(xiàn)實(shí)和壓力。在這個(gè)新聞中，局長(zhǎng)竇某可能意識(shí)到河水污染的嚴(yán)重性和公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的期望，但為了避免承擔(dān)責(zé)任和面對(duì)復(fù)雜的調(diào)查過程，他選擇了否認(rèn)問題的重要性，并用荒謬的比喻來轉(zhuǎn)移注意力。這種否認(rèn)不僅是對(duì)外界的，也是對(duì)自我的一種心理保護(hù)，防止自身感到焦慮和不安。

接著我們看看這位，水利局黨組成員的回應(yīng)則明顯反映了責(zé)任規(guī)避的心理機(jī)制。責(zé)任規(guī)避常見于群體和復(fù)雜組織中，當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己的行為不會(huì)直接影響整體結(jié)果時(shí)，他們往往會(huì)選擇推卸責(zé)任。在官僚體系中，這種現(xiàn)象尤為普遍。水利局黨組成員即將退休，這種臨近職業(yè)生涯終點(diǎn)的狀態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)了他的這種心理狀態(tài)，認(rèn)為自己沒有必要再承擔(dān)過多的責(zé)任和壓力。他更加傾向于避免卷入復(fù)雜和棘手的問題，認(rèn)為問題應(yīng)由他人或其他部門來解決。從而減少自己的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然了也有可能是職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠不僅影響個(gè)體的情感和行為，還對(duì)工作滿意度和責(zé)任感有深遠(yuǎn)影響。即將退休的官員常常感到工作壓力減輕，但同時(shí)也可能感到成就感降低和責(zé)任心減弱。這種心理狀態(tài)在處理日常工作和突發(fā)事件時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出明顯的冷漠和消極態(tài)度。水利局黨組成員的回應(yīng)也很有可能是這種職業(yè)倦怠狀態(tài)的體現(xiàn)，這不僅影響了他的工作態(tài)度和行為，也可能導(dǎo)致他們?cè)趹?yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出無力感和責(zé)任逃避心理。

在這起事件中他們的回應(yīng)，在心理學(xué)上是典型的認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)理論指出，當(dāng)個(gè)體的行為與其信念或態(tài)度不一致時(shí)，會(huì)引發(fā)內(nèi)心的不適感，個(gè)體會(huì)采取措施來減少這種不適。官員們的言行與公眾的期待和事實(shí)真相存在顯著不一致，導(dǎo)致他們內(nèi)心產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。為了緩解這種不適感，官員們可能會(huì)通過自我合理化的方式來解釋自己的行為。例如，局長(zhǎng)竇某炸裂的聲稱“喝茅臺(tái)也能喝死人”來合理化不進(jìn)行毒性分析的決定，從而減輕內(nèi)心的矛盾和壓力。

最后不得不說一下當(dāng)下或者很長(zhǎng)時(shí)間以來官僚文化對(duì)工作的影響。我們的政府官員們習(xí)慣于用程序化和經(jīng)驗(yàn)性的回應(yīng)來處理問題。這種官僚文化甚至可以說是官僚作風(fēng)可能導(dǎo)致他們?nèi)狈ξC(jī)處理的靈活性和科學(xué)態(tài)度，傾向于用慣常的方式回應(yīng)問題，即使這種方式顯得特別的不合適。全椒縣相關(guān)部門未經(jīng)調(diào)查便憑經(jīng)驗(yàn)回復(fù)“沒問題”，反映了這種官僚文化的深刻影響。這種程序化的工作方式可能源于長(zhǎng)時(shí)間的工作習(xí)慣，導(dǎo)致他們?cè)诿鎸?duì)新問題和突發(fā)事件時(shí)缺乏應(yīng)變能力和科學(xué)分析的態(tài)度，政府職能部門如此思考和面對(duì)問題，令人心寒。

政府部門和政府官員的回答，令人瞠目結(jié)舌，這還是面對(duì)央視，如果一位熱心民眾的投訴又當(dāng)遭遇怎樣的回應(yīng)，不寒而栗！難怪這次的曝光，令公眾出離的憤怒。

感謝您的閱讀，歡迎關(guān)注、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)！
也歡迎您的隨時(shí)聯(lián)系，希望可以幫助到您！
您對(duì)他們的回應(yīng)，怎么看呢？
歡迎在評(píng)論區(qū)留言一起聊聊!希望能看到您的看法。