中國報道訊 （張琴 報道）物業管理是關系千家萬戶的民生工程和民心工程。為貫徹落實省、市群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治要求，根據省、市紀委“聽民意辦實事”工作安排，6月2日，晉中市住建局組織召開“聽民意辦實事”物業服務管理專項整治部署工作會議，在全市范圍內開展整治物業服務不履約不到位、侵占業主利益等問題和建立完善物業企業推出機制專項行動，推動物業管理工作高質量發展。市住建局黨組書記、局長賀建國，局物業管理工作專班成員，各縣（區、市）住建局、物業管理相關股室、部分物業企業等相關負責人參加會議。

會議從住宅物業服務質價相符、物業資金監管、物業服務全覆蓋、物業招投標等方面，對全市物業管理工作的發展方向和任務提出了明確要求。同時，圍繞服務理念、管理機制、物業不履行不到位、退出機制不健全等多個方面，剖析了存在的問題，指明了物業提升的方向。會議部署了此次專項行動及近期物業管理重點工作，各縣（區、市）住建局主要負責人分別作了匯報發言，三家物業企業代表介紹了工作經驗。

“針對物業管理堵點難點卡點問題，局黨組高度重視，將其作為解民憂、紓民困的重要抓手。我們要盡最大努力、下更大功夫，干一件、成一件，有效破解物業服務管理難題，加快推動行業健康發展。”賀建國介紹。為此，市住建局還制定細化了《晉中市物業管理工作兩年攻堅計劃》《整治物業服務不履約不到位、侵占業主利益等問題和建立完善物業企業退出機制專項行動方案》，印發《關于深入開展“強化社區黨建聯建 提高物業服務管理水平”工作的通知》，形成推進合力。同時成立了市局主要負責人牽頭、市縣兩級住建部門相關負責人參加的工作專班，加強組織領導和統籌協調。

接下來，市縣兩級住建部門將把加強物業管理服務作為當前和今后一段時期的重要工作，堅持嚴監管和優服務并重、夯基礎與促提升并重，堅決打好“五個一”組合拳。

組織一次調研座談。市縣兩級要深入開展“四下基層”，在深入小區實地調研的基礎上，組織業主、物業企業、主管部門、街道（社區）相關人員召開一次座談會。各縣（區、市）住建部門、物業企業通過多種形式開展調研座談，切實摸透實情，找準根源，靶向施策，將問題清單轉化為履職清單，做到民有所呼、政有所應。

出臺一項管理辦法。依據國家和省物業管理相關法律法規政策規定，針對晉中市物業管理存在的突出問題，參考其他地市經驗做法，與相關部門對接溝通，法律團隊全程參與，著手起草《晉中市物業管理辦法》。

實施一套務實舉措。以抓黨建促基層治理能力提升為抓手，繼續深化“社區物業黨建聯建，開展物業服務企業信用評價”和“加強物業管理 共建美好家園”活動，打造“社區黨建引領、物業市場服務、業主自治監督、黨員志愿服務”的基層共建共治共享模式。同時，開展執行政府指導價、物業項目服務等級核查整治專項行動，規范前期物業招投標，試點預收物業費監管，規范前期物業承接查驗行為，加快構建“服務達標、信息公開、收費合理、質價相符”物業服務模式。

建設一流智慧平臺。充分調動行政、市場和社會力量等資源，積極探索“以市帶縣、統一建設”或“市縣各建、數據融通”智慧物業管理服務平臺建設，實現線上移動繳費、線上報事報修、線上數據統計、線上賬單推送、線上公告通知，讓物業管理更加“智慧”，讓業主生活“匯”集便利。

開展一次專項整治。針對排查出的突出問題，今年5月至10月，部門協同、市縣聯動，運用好“廣宣傳、嚴執法、抓曝光、強督導、促長效”工作機制，集中開展一次專項整治，實現管理制度直達基層、物業投訴快速處理、輿情及時督辦反饋。之后轉為常態化工作，推動構建抓常抓長的長效機制。

物業服務管理連接著居民生活的“最后一公里”，是推動經濟社會發展、滿足人民群眾美好生活需要的直接抓手。開展物業服務管理專項整治是落實“聽民意辦實事”的具體行動，是強化城建為民理念的使命所系。晉中市住建局將思想上形成一盤棋，行動上擰成一股繩，真抓實干、協力并進，全力推進物業行業健康發展，讓居民生活幸福感不斷提升。