“所有在駱王宇賬號,無論是直播還是櫥窗,購買了CSS油橄欖精華的用戶,由我駱王宇出錢全額退給你。”
前兩天,在抖音擁有近2000萬粉絲的美妝一哥駱王宇,時隔5個月終于再次露面。
除了宣布全額退款之外,駱王宇還表示,自己將退網。
這條聲明一出,大家都倒吸了一口涼氣。
雖然CSS油橄欖精華的單價不算太高(某寶賣326元/60ml),但架不住駱王宇賣得多啊,按照已有銷售額,駱王宇要賠的不是幾十萬、幾百萬,甚至也不是幾千萬,而是1.5億!
船長:啥?1.5億?駱王宇你不會是CSS的股東吧?不然怎么幫他帶這么多貨?
這下好了,賣得多賠得多,誰叫你把問題產品賣給了大家呢?
帶貨有風險,翻車兩行淚
這事兒還得從今年2月份的一場“打假風波”說起。
測評博主@大虎課代表測評了CSS油橄欖精華,發現該產品中橄欖苦苷、羥基酪醇這兩大標志性成分的含量,居然是0誒!
換句話說就是,該博主懷疑:CSS油橄欖精華在成分上造假了。
那個時候,駱王宇的直播間,CSS油橄欖精華正賣得如火如荼。幾乎是同一瞬間,他被推上了“帶貨翻車”的風口浪尖。
結果你猜人家怎么說?
駱王宇直接回應表示“以未檢出橄欖苦苷來驗證未添加油橄欖提取物,是個人標準,并且不科學。”
船長用白話解讀一下就是——既然“老婆餅里沒有老婆”“夫妻肺片里沒有夫妻”,那么油橄欖提取物里沒有橄欖苦苷,不也很正常嗎?
這種說法乍一聽好像有點道理,連船長都差點被唬住了。
可事實上,油橄欖提取物中的主要成分就是橄欖苦苷。
圖源:百度百科
并且據@大虎課代表表示,CSS官方曾多次在宣傳中提及“該產品含有較高的橄欖苦苷”。
圖源:@大虎課代表
好嘛,這不是啪啪打臉了嗎?
所以,駱王宇給出的解釋,非但沒能平息事件,反倒讓大家認為他在幫品牌“洗白”,把他罵得更狠了。(PS:這條澄清視頻后來被他刪了)
但更抓馬的是,大家本以為駱王宇會和品牌“沆瀣一氣”,沒想到幾天之后,駱王宇突然“反水”,直接就是一個“跟品牌方撕破臉”。
這一次,駱王宇不但給CSS發了律師函,還向有關部門舉報CSS涉嫌虛假廣告宣傳。
好好好,咱們這些消費者都還沒怎么著呢,他們自己倒先“起內訌了”,難不成這產品里邊真有不少貓膩?
不過,比起所謂的“真相”,大家更關心的是“你到底能不能給我們退錢”。
要知道,駱王宇承諾,不管與CSS的官司是否打贏,自己都會給消費者賠錢。
駱王宇倒也算信守承諾,雖說官司還沒打完,但他已經先自掏腰包把這個“窟窿”給大家填上了。
只是這1.5億能不能拿得出來?多久能拿得出來,就是個未知數了。
CSS油橄欖精華,到底造沒造假?
不知道大家有沒有發現,整個“打假風波”中,CSS官方的存在感很低,好像駱王宇才是他們公司的老板一樣。
船長實際查了一下,CSS原本是一家美國藥妝品牌,但在2021年品牌升級后,就與國內的一家企業保持著密不可分的關系。
據了解,CSS在抖音、天貓等平臺的旗艦店均屬于上海景躍貿易有限公司,其實際控股公司則是香港景通企業有限公司。
因此,有人把CSS叫作是“假洋牌”。
而在這次事件中,CSS的處理態度可謂是“差強人意”,甚至還沒有駱王宇這個帶貨主播表現得積極。
除了在“打假風波”發酵好幾天后才姍姍來遲的一紙聲明,CSS官方再未作出過多的解釋和回應。
并且,這份聲明也并未提及大家最關注的問題——產品中橄欖苦苷的含量為什么是0,而是宣稱產品原料來自國外,且符合中國的法律法規。
這不就是典型的“顧左右而言他”嗎?誰問你這些了???
這下倒好,更多專業測評博主被徹底勾起了好奇心,紛紛加入“調查大隊”,深扒CSS的產品成分。
知名博主@老爸評測 稱其通過公證買了CSS品牌線所有產品進行檢測,并發現了成分造假的可能性。
比如,他們送檢的 CSS 油橄欖產品中,橄欖苦苷和羥基酪醇成分,要么含量太低,要么根本就沒加。(PS:老爸測評還表示,CSS藍銅勝肽精華、熊果苷精華等產品,也都有成分造假的嫌疑。)
圖源:老爸評測
再后來,更多的博主出具了檢測結果,結果驚人地一致——未檢出橄欖苦苷、羥基酪醇。
這可真是不扒不知道,一扒嚇一跳。
也不知道是不是出于心虛,CSS在一眾罵聲中悄悄關閉了抖音官方旗艦店的商品櫥窗,不再銷售任何商品。
不過船長發現,上述“爭議產品”目前仍能在其他平臺買到。
好家伙!事情鬧得這么大,怎么CSS還像無事發生一樣呢?
事實上,目前國內對植物提取的核心成分、含量沒有明文規定,缺乏明確的規范標準,所以大家也很難就此向CSS維權。
不過,雖然這次的事件并不影響CSS繼續賺米,但是也讓CSS失去了駱王宇這個名副其實的“銷冠”,CSS的業績恐怕是要大打折扣了。
要知道,當初CSS的產品有好大一部分都是駱王宇賣出去的。據達多多數據顯示,在整個直播達人銷售額占比中,駱王宇一個人就貢獻了接近70%的業績。
圖源:達多多
那可是1.5億啊,駱王宇和CSS也算是“互相成就”了吧?
有人問:那為啥最后是駱王宇一個人扛下了所有?
船長想說:這真不是咱們月薪3000的打工人需要去操心的,咱還是多操心操心自己吧!
想必當時在直播間下單最多的人,多半都是信賴駱王宇的忠實粉絲吧?可結果卻是這樣……
據說不止駱王宇,李佳琦當年也帶貨過CSS油橄欖精華。
想當初,船長也是在李佳琦直播間下單過口紅的人(送人的哈,不是自己用),就因為聽女同事說他帶的貨既有保障還比官網便宜,沒想到……
哎!你們說,咱們消費者想踏踏實實買個東西,怎么就那么難呢?
算了算了,今天就不發牢騷了,船長得抓緊時間去把前天到貨的球鞋(有質量問題)給退了……
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圖片來源于網絡
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