自從我國對外國人推出144小時過境簽的政策后，一波又一波的老外來到中國旅游，也讓一句“city不city啊”，成為網絡熱詞。

成都，這個充滿魅力的旅游城市，自然逃不過老外的眼睛。近期，去哪兒平臺發布的外國旅客熱門入境城市TOP10榜單中顯示，北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、西安、重慶、昆明、青島等城市是外國旅客入境出行的TOP10熱門目的地。 長城、故宮、兵馬俑成為外國游客來華旅行的“三件套”，“來成都，看大熊貓”也同樣受到熱捧。

熱鬧背后，成都在老外眼里究竟是什么樣子的呢？向上與幾位老外深度交流，居然得到了跟我們想象中很不一樣的答案，是一種既熟悉又陌生的感覺，熟悉的是我們日常出沒的景點、街道、店鋪，陌生的卻是來自外國人的視角。

美國小伙Joe對天府機場的建設伸出了大拇指 ，硬件到位，裝修設計、動線設計都挺好，與國際機場沒啥距離。

但是通關人員的英語水平簡直不敢恭維，只能進行簡單的對話，多問幾句工作人員就直接操本地方言或者川普上了，機場營造的國際化大都市形象瞬間坍塌，簡直就是大縣城，而且特別影響溝通效率。

建議還是學學航空公司吧，國際航班的空姐真的是又漂亮又能干，中英雙語非常6。

不過他還是表示，工作人員服務確實也熱情， 幫助老年人提行李箱，不要小費等等。

▍圖據：成都天府國際機場

那坐地鐵總方便吧？UP君覺得大家引以為傲的地鐵能扳回一局。

“確實挺好！我們出門喜歡坐！”

“有沒有不方便的地方？”

“實在要說，也有。地鐵不是每個出入口有升降電梯，我們帶的行李多，直升電梯沒有顯著標識，每次都讓工作人員帶領，很麻煩。“

“還有標識挺清楚的，但是英文字體太小了，建議放大！ 像我們那里，多種語言字體都是一樣大的。”

Joe還提到，美國的地鐵每條線路的顏色都不一樣，站臺還有同色的指示燈，非常好分辨，成都地鐵線路的顏色，提示不明顯。

英文也時有小錯誤，比如“注意腳下”，翻譯成“mind your step”，地道的翻譯應該是“Watch your step”，景區的機翻英文也常常讓他們哭笑不得。

UP君都不好意思繼續問了，老外看著大大咧咧，其實挺關注細節的。

UP君點評

作為關注城市規劃建設發展的自媒體，向上更偏愛報道成都在硬件方面的打造，但軟件也得相應跟上才行，比如老外多次提及的語言確實是一個不小的障礙，中國人學了十幾年英語，但不少仍是啞巴英語，遇到老外像UP君一樣的許多人用盡畢生所學，只能憋出一個Hi、how are you。

難怪老外來中國，大多數第一站都是北上廣一線城市，也就是中國網友口中的新手村。無他，一線城市除了航線多，英語普及程度更高，成都的服務窗口確實有必要來一次英語大補習了。

移居澳洲的方女士這個夏天帶著老公回成都探親度假，跟十年前一樣，為了不打擾親朋好友，她選擇了訂民宿，但境況卻不一樣了。

本來她選擇的是寬窄巷子附近的民宿，一天不到200塊，一個月下來也就6000塊，但當她帶著高眉深目白皮膚的老公出現在民宿時，老板表現得非常緊張，立馬退錢。原來這些民宿還有普通酒店是沒有接待老外資格的，一定要住，請老外提供暫住證！

▍ 寬窄巷子

免得麻煩，方女士夫妻倆不得已選擇了附近具有老外接待資格的某四星級酒店，大約400塊錢一晚。整個行程，夫妻倆能夠順利入住的酒店，不是四星級以上，就是景區附近的酒店，比預算多花了五六千。

UP君點評

住宿可能是除了機票以外旅游最大的開支，也是老外每天都必須面臨的問題。目前外國人能夠入住的酒店選擇比較少，國內的預訂平臺他們也基本無法使用，一些酒店還會以麻煩為由拒絕外國人。

據了解，目前能接待老外的酒店，主要包括國際連鎖酒店、涉外星級酒店以及具備接待外國客人資質的特色酒店，眾所周知，這類酒店價格相比民宿貴了一大截，對于經濟能力一般的大學生、想要深度接觸中國的旅行者來說，確實不夠友好。UP君建議，既然都放開了，步子能不能大一些，管理能不能更寬松一些？

成都是聯合國認證的美食之都，有不少老外就是沖著一飽口福，“打飛的”來成都，火鍋、麻辣燙、麻婆豆腐、擔擔面……川菜真的是一個月都可以不重樣。

▍摩肩接踵的香香巷

但對于英國小姐妹Elsa來說，川菜的挑戰不止于此。千萬不要被視頻里狂吃火鍋的博主騙了，大多數老外不太能吃辣和花椒，很容易就會被辣到、被麻到。我們眼中的微辣在他們看來就是非常辣，一盤平常的鹵菜，也能吃出辣味，酸甜口才是老外的舒適區。

而食品安全就是碰運氣了，街邊的美食，好像沒有想象中那么不衛生，但大餐館里也不見得讓人放心。比如在某知名豆湯飯店，她們就在涼拌白肉里面吃到了蟑螂！

”啊！這么夸張！？”

“是呀！吃完了才看到，還是兩只！開始以為是海椒片！”

“你們是怎么處理的？”

“挑出來兩只，放到盤子邊上，喊服務員。”

“服務員來了怎么說？”

“他們馬上把蟑螂挑走了，還說蟑螂可以吃。看上去很有經驗的樣子。”

“退了我們那盤有蟑螂的菜錢。”

“那星級酒店里的餐廳該沒問題吧？”

”可能要好些吧，不過見到一個叔叔，被菜里的小石頭咯了一下，假牙壞了。“

當然，成都美食的魅力還是不可阻擋的，前半段行程，Elsa兩姐妹放飛自我，她們一邊吃著美食，一邊吃治拉肚子的藥，從蒙脫石散到抗生素諾氟沙星，總算適應過來；后半段行程，兩姐妹看到琳瑯滿目的街頭小吃，都不太敢吃了。

UP君點評

最近爆出的食品油運輸問題讓社會再度重視起食品安全，對于老外來說，他們那脆弱的腸胃相比久經沙場的國人來說，更是不堪一擊。當我們在嘲笑隔壁印度的時候，是否也能靜下心來審視一下自己的食品安全呢？

從食品的生產、運輸、加工、儲存到制作，又有多少企業與攤販能拍著胸脯說百分之一百沒問題？如果我們普通人都能吃到堪比奧運運動員標準的食品，或許成都才不愧美食國度、美食之都的稱號。

一對愛爾蘭夫婦第一次旅行中國，其首站定在了成都，并在一個月內二刷成都。夫妻倆環球旅行了3年時間，而“中國是截至目前我們印象最好的國家。”

為啥子他們能二刷成都，還不是成都的景點貨真價實，值得一逛。自然人文歷史文化，從熊貓基地到金沙遺址，從武侯祠到三星堆，無論老外喜歡啥，豐富的景點資源總能俘獲他們。

▍ 熊貓基地·花花向你招手

甚至有一位來自英國的博主更是另辟蹊徑，不去景點，而是直抵成都菜市場。令他驚訝的是，成都的菜市場很干凈，蔬菜很新鮮，攤販很熱情。

但Sam大叔還是頗有微詞， 65歲的他在景點并沒有得到優惠，原來老年人免票的待遇僅限中國公民，而在國外，無論是否是本國公民，到了歲數都能享受免票福利。

交通出行方面，由于手機軟件還有網絡信號的問題，老外仍然較少選擇網約車，一來是因為不熟悉城市，滴滴定位對他們來說比較麻煩，另一個就是等待時間較長。 他們主要還是選擇傳統巡游出租車，車子也好打，無拒載、繞路等問題 （畢竟大家都有導航了， Google在國內不好使，還有高德） 。

讓他們意外的是，打到的車絕大多數都是新能源車，司機也挺舍得開空調，乘坐更舒適，偶爾也會遇到開老式燃油車的司機，下雨天舍不得開空調，開著窗讓他們淋雨。

不過成都確實太大了，高峰期打車也比較堵，他們會更傾向于選擇地鐵，快捷方便。公交車由于等待太長，基本被他們pass掉。

接觸的工作人員，無論是景點工作人員，還是出租汽車師傅、地鐵工作人員，態度都挺好，服務還是蠻熱情的。

UP君點評

西方有句很有名的諺語，魔鬼藏在細節中（the devil is in the details），說的是問題隱藏在細節里。在承認彼此在政治、人種、文化和生活習慣的差異下，這些經歷過真實的人與人之間的交往得到的印象，或許更有利于我們審視成都，如何才能更具有魅力與溫度。

令老外們意外的是，成都的物價并沒有他們想象中便宜，尤其是商場、超市購物、消費，直到解鎖了批發市場、拼多多，他們好歹才有了中國物價便宜的體會。

▍IFS

不過旅行中必然也不都是好人好事，老外也有被坑的時候，比如理發，Sam被收了最貴的套餐價；比如配眼鏡，方女士在某連鎖品牌店，被忽悠著配了一幅高達3000塊錢的眼鏡！

UP君想說，理發店、眼鏡店，也許是國內為數不多未被網絡攻陷的消費陷阱，他們主打的就是看人下菜碟，別說老外了，本地人態度不堅決點，都走不脫、躲不過。

當然，老外們也表示，敲棒棒、宰客的只是極少數，遇到的人多半都是友好善良的。

至于掃碼支付，大家早就習以為常，現金基本沒人在用了，老外以前在本國更多使用現金支付，來了中國之后，只要體驗過無比便捷的移動支付沒有不愛的，基本回去以后都要呼吁自己國家在這方面趕緊普及～

UP君點評

好消息是隨著老外來中國旅游的越來越多，國家對外國人使用移動支付這塊高度重視，現在不管微信還是支付寶都支持外卡了，除了暫時不能收發紅包、轉賬，其他掃碼支付等都沒有問題了

發展飛速的成都，確實有現代感，在老外們看來電腦智能化普及得如此全面，讓這里的工作辦事效率大大提高，電腦查詢、部門蓋章，都比以前快了不少。

還有一個經常被cue到的點是，中國城市很安全，晚上10點后也能一個人放心出門，大街上沒有流浪漢，沒人吸毒，沒有小偷小摸，也沒有搶劫，到處都是攝像頭，讓人感覺很安全。

▍水街的林蔭大道

讓Joe比較意外的是，成都地鐵還有安全員，美國基本看不到。

但Elsa則表示，攝像頭太多了，讓人覺得不自在，她很難理解為何出租車上要全程錄音錄像，私人隱私得不到保護。當然，也有很多老外表示，“攝像頭=沒隱私”是刻板印象，來了中國才知道攝像頭是讓壞人不敢干壞事的～

UP君點評

攝像頭可能是最具爭議的高科技產品了，一方面帶來便利、威懾了罪犯，但對個人隱私、數據安全也存在濫用與誤用的風險，作為一把“雙刃劍”，確實需要規范公共場所安裝攝像頭的合理性與界限、個人隱私與公共安全的平衡，更好地發揮攝像頭的積極作用，同時減少其可能帶來的負面影響。

除了以上幾大點，UP君連線過的外國人都直言不諱地提到了幾點，一是公共場合不禁煙，一些禁煙標志如同虛設；二是總還有些人習慣性隨地吐痰，特別是老年人；三是公共場合說話聲音大，聽著就像在吵架……這些點在咱們可能是司空見慣，但卻是外國人最無法適應的

如今有越來越多的外國人入境中國旅游，不光有144小時簽證，中國對歐洲、澳大利亞單方面免簽14天，可以預見的是，將有越來越多的外國人通過親身經歷來獲得對中國的認識，而非從西方媒體了解中國。

在2008年，奧運歌曲《北京歡迎你》曾經這樣唱道：“我家大門常打開，開放懷抱等你。”中國人向來熱情好客，成都更是以包容聞名，既然把老外吸引來了，勢必還得讓許多設施和服務跟上，為老外游成都提供更多的便利。

這里不得不提到UP君才去過的意大利，作為一個老牌旅游發達國，一些細節方面就做得比較好。

一、服務業從業人員基本都掌握英語。不管是酒店、賓館、餐館還是景區、火車站、出租車、公交車、洗衣店，UP君和它們的工作人員之間用英語溝通基本無障礙（當然，UP君的英語也僅限于基本水平），公共場所的標識/通知也都有英文版，來自全世界的“外國人”只要略懂英語，就能在意大利愉快地玩耍了～

二、餐館的衛生標準挺高的。UP君一路體驗過的大小餐館，不管是高檔酒店、路邊餐廳還是“農家樂”，餐具/餐巾/臺布的完好/潔凈度、桌面/地面/衛生間的整潔度等衛生標準都是高度統一而且下限挺高的，特別是衛生間，坐式馬桶、馬桶墊、洗手液、干手器、紙巾等無論大小餐館都是配齊了的，盡管有些看上去已經使用多年了，但都擦拭得很干凈，而且均能正常使用。

三、公共交通很便捷。意大利熱門旅游城市都不大，公共交通也很發達，所以UP君游玩時首選公共交通，有幾點印象很深：一是公交票價分一次票（90分鐘內換乘免費）、一日通票（24小時內有軌電車、市內BUS隨便坐）、三日通票幾種，而且線下就有售票點，方便外國人購買（本國人一般都是月票）；二是公交站臺都有顯示屏，實時顯示X路車還有XX分到達本站，UP君專門觀察過幾次，預計時間與實際到達時間都挺準的；三是很多城市的中央火車站都是進站口直對車頭，站臺向左右兩邊延伸，不用提著行李在地下通道上上下下，確實很人性化。這樣效率也挺高，下了公交/地鐵/出租到進站/過安檢/坐上火車，基本上用時不過五分鐘。

反觀成都，對外開放幾十年，其實很多大的方面都已經做得很好了，不然也不會吸引這么多老外慕名而來，但隨著開放水平不斷提升，前來旅游、求學、工作、生活的外國人越來越多，服務行業千萬不要有那種“愛來不來，老子就這樣”的心態、或者陶醉在所謂的“洋悟運動”贊美中，要不斷改進、優化提升，把各種細節做到位，才是實實在在的“成都歡迎你”。

對于老外來成都遇到的各種尷尬，你還知道哪些故事，歡迎分享哦～

注：文中被訪者均采用化名

- END -

防止失聯〖請設星標☆〗

編輯：Hugo Ⅰ 美編：Bobeen Ⅰ 主編：Comet

圖文來源：成都向上/網絡

為全面獲取成都向上新聞資訊，歡迎關注UPchengdu成都向上（新聞原創）。