曾經看到下面這個新聞,我還很奇怪,什么時候酒店不愿意接待外賓了?一直都好好的,服務周到啊?
直到最近親身經歷,才知道多麻煩!
不僅僅是沒資質問題,有資質的也嫌麻煩。
因為好久沒接待過客戶了,這次忽然來個不太重視的,想定個周圍便宜的酒店,確實沒錢了啊。都說不行,沒資質,問到的最便宜的有資質的也得800一晚。
這時想起老單位旁邊一家二三百水平的酒店,是肯定有資質的,以前經常帶客戶住那里。
于是乎大老遠跑過去,辦好了入住。安徽電視臺旁邊,省商務廳旁邊的酒店哦
都進客房了,前臺突然打電話說護照復印不清楚,讓我再送下去一趟重新復印。我嚴詞拒絕,他們只好自己上來拍照。然后才知道根本不是復印不清楚的問題。就是他們覺得護照有問題,想再仔細查查入境章。
因為客戶3個月簽證有效期,27號到期,他25號入境的,現在是29號。酒店認為簽證過期了,想讓客戶去出入境管理局續簽,或者去辦居留證。酒店反復問是不是144小時政策進來的,是來工作的還是旅游的,后來又查詢到說客戶的國家也不屬于144小時的國家。
總之酒店很害怕,我反復強調哪怕是簽證有效期最后一天入境,也能待30天,因為簽證上就這么寫的。酒店也反復到處咨詢,半小時也沒結果。在我發火后,聲稱酒店應該報警,因為客人現在屬于非法滯留,應該送派出所關起來!!!最后放我走了,說問到結果再聯系我,讓我跟客戶溝通!
天哪,這還是合肥新一線都市有接待資質的酒店,3個年輕前臺竟然搞不懂簽證有效期的意思!誠惶誠恐怕搞錯了……
我覺得很多年前酒店對接待外賓根本沒這么誠惶誠恐啊!
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