在高速車輛突然趴窩,這對(duì)于任何一位車主來說,恐怕都是一場噩夢。
近日,一位來自湖南長沙的王先生向反映:
2023年12月1日,購買了一輛2023款奧迪Q7(參數(shù)丨圖片),7月30日車輛在高速正常行駛過程中,突然失去動(dòng)力,踩油門無反應(yīng)。
據(jù)王先生回憶:當(dāng)時(shí),應(yīng)急車道維修被圍起來無法停靠,慢車道上大貨車呼嘯而來,他的腦海中或許閃過了無數(shù)可怕的念頭。
但幸運(yùn)的是,在極度的緊張與恐懼中,王先生保持了冷靜。他迅速觀察路況,瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)到了快車道。
車輛停穩(wěn)后,王先生嘗試點(diǎn)火,然而一切都是徒勞。
于是,王先生當(dāng)機(jī)立斷下車,指揮快車道的車變道到慢車道,放警示筒,才避免了一場慘重的交通事故發(fā)生。
然而,直至今日,這輛奧迪Q7依然無法點(diǎn)火。
4S店工作人員檢查之后,初步估計(jì),問題可能出在燃油泵或者油泵控制模塊上,需要更換相關(guān)配件。
然而,對(duì)于王先生來說,這不僅僅是一輛車的故障,更是一次對(duì)生命安全的嚴(yán)重威脅。
于是,他希望廠家和4S店可以保證車輛維修之后,不會(huì)出現(xiàn)此類嚴(yán)重故障。
雖然我們也理解王先生的擔(dān)憂,但未來的事情誰敢保證?
畢竟車輛由上萬個(gè)零件組成,再加上電子系統(tǒng)的不確定性,即使更換配件維修之后,也難以完全排除再次出現(xiàn)問題的可能性。
在此,希望王先生可以保存每次故障維修單,若是再次出現(xiàn)問題,可以依舊汽車三包法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
不過一輛新車,在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),就在高速路上出現(xiàn)如此嚴(yán)重的故障,導(dǎo)致車輛趴窩,這無疑存在安全隱患。
此前,也有多位奧迪車主反映過類似的情況。
一位奧迪Q4e-tron車主反映:
2023年10月提的車,春節(jié)假期返程時(shí),車輛在高速上儀表提示電力系統(tǒng)故障,限速直至完全失去動(dòng)力。
一位奧迪A6L車主反映:
從2023年開始,車輛先是在高速上提示最大轉(zhuǎn)速不可超過2500,后是提示電力系統(tǒng)故障,車輛趴窩。
一位奧迪A4L車主反映:
提車不久,車機(jī)多次死機(jī),更甚者在行駛途中趴窩,故障燈全亮、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、剎車踩不下去。
一位奧迪A7車主反映:
提車不到五個(gè)月,去朋友家做客時(shí),車輛提示變速箱故障,太尷尬。
除此之外,還有多位奧迪車主反映360影像黑屏、電機(jī)損壞、變速箱異響、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮等問題,并吐槽:“奧迪質(zhì)量堪憂”、“腸子都悔青了”。
汽車作為以安全為前提的代步工具,這些故障的出現(xiàn),無疑給車主們的用車帶來了極大困擾,更甚者對(duì)車上人生命帶來了安全隱患。
同時(shí),也對(duì)奧迪的品牌形象產(chǎn)生了負(fù)面影響。
但當(dāng)下汽車市場,消費(fèi)者的選擇愈發(fā)多樣化,對(duì)于品質(zhì)和可靠性的要求也越來越高。
若奧迪不能加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控,從源頭上解決問題,恐怕其市場份額將被競爭對(duì)手分食。
最后,希望奧迪能夠重視每位用戶反映的車輛問題,提升售后服務(wù)水平,從而讓消費(fèi)者買得安心、用得放心。
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