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董宇輝直播間的東西,我從來沒買過,但董宇輝的瓜,我是一個沒拉下。前一陣董宇輝又“翻車”了,他在直播時說居里夫人發現了鈾、獲得了諾貝爾文學獎。不過說實話,他這個車翻得有點冤,誰都有個腦子短路、嘴巴串線的時候,這明顯屬于口誤,當時他在直播間也隨即更正了。但這件事再次說明一個道理,名氣越大,壓力越大,你的每一個細微錯誤,都可能因為自己的影響力而放大成一座山。
最近真正“翻車”的網紅主播,其實也并不在少數。中秋節前夕,頭部帶貨主播“三只羊”因為冒牌香港月餅事件,最終被罰款整改。國慶節前夕,另一個大主播、被稱為“東北戰狼李子柒”的東北雨姐,同樣因為售賣假冒偽劣食品而陷入風波。
我雖然沒從他們直播間買過東西,但我一直在觀察他們。網紅主播現在已經是遍地開花了,但這個行業目前有很多地方都很模糊。主播的身份似乎處于演員和電視直售員之間,但我們看演員的影視作品,會清楚的知道那都是藝術虛構,看電視直銷,也不會被銷售員的個人光環左右。
但網紅主播不是這樣,他們通過拍短視頻,塑造出自己的“人設”,然后通過“人設”來賣貨變現,網友恍恍惚惚間,就會把“人設”當成真實。你覺得雨姐每天喂豬喂狗,熱愛動物,殊不知她搬空拍攝基地的時候,把貓貓狗狗都扔下不管了。你覺得某網紅家貧窮到牛的肩膀都餓出了直線,殊不知人家名下已有幾家公司。靠與實際情況背離的“人設”來帶貨,這算不算一種虛假營銷?
主播的身份模糊,其銷售過程也往往打擦邊球。“三只羊”和“東北雨姐”這兩個號塌房的過程很相似,“三只羊”號稱帶貨香港高端月餅,卻不告訴哥哥姐姐們那款月餅除了在香港注冊了一個商標,其他所有的生產過程都在內地。“東北雨姐”讓老鐵們吃鐵鍋燉大鵝,卻沒有說大鵝分好幾種,她賣的雁鵝并不是大家以為的那個大鵝。
物理學上說,物體的重量太大超過其支撐能力,就會被自身的重量壓碎。這就像“東北雨姐”這些網紅,流量賦予了她極大的影響力,但她以及其團隊的真實素質和水準,其實并不足以匹配和駕馭如此大的影響力。在高曝光和高關注之下,她身上那股“草莽”氣質很快就藏不住了。這和李佳琦一樣,他塑造的是“幫家人們把價格打下來”的形象,但內心真實的想法卻是嫌家人們太窮。面具不可能帶一輩子,一旦掉下來就會揭一層皮。
巨大的影響力,以及其所帶來的巨大財富像潮水般迅速向某一波人涌去,其實并不完全是好事。如果說別的主播只是人設造假、帶貨摻水,據網曝“東北雨姐”竟然還涉嫌毆打、拘禁打假者,如果這樣霸道下去,她的團隊在當地會成為什么樣的組織,很難想象。
此外,當這些頭部主播壟斷了銷售渠道,很快就會從為消費者謀福利,變為“兩頭通吃”。李佳琦此前就被曝光,他利用流量帶來的“議價權”,要求廠家不得給其他主播更低價格,也就是說上游廠家要看他的眼色,下游消費者失去了別的選擇,主播成了最大受益方。銷售渠道過分集中在個別網紅手里,壓縮了更多人的生存空間,這可能并非網絡經濟的初衷。
網紅經濟作為還在發展的新生事物,給監管提出新的課題,需要我們不斷觀察其動向,摸索監管規則。網紅主播團隊需要加強自律,其實自媒體平臺也有著不可推卸的責任。幾大平臺其實很像是超大的經紀公司,孵化出一眾網紅后,從他們的直播中分成。
但能力多大,責任多大。收益多大,責任多大。平臺理應在審核短視頻真實性、規范頭部主播行為、改革流量分發機制方面主動作為,監管部門也可以考慮將對失責主播的追責,同對平臺追責綁定起來,倒逼平臺出實招規范。值得一提的是,在頭部主播坐擁巨大流量的同時,我們也看到萬千商家直接參與的“店播”模式正在興起,給了更多小生意人機會,這或許更接近互聯網發展的初心。
(文/于永杰)
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