金秋十月，丹桂飄香，碩果累累。在這個充滿收獲的季節，商服事業部迎來了一場盛大的業務知識盛宴——“商服事業部經理會議”。此次會議匯聚了商服事業部眾多經理，旨在共同分享業務心得、交流留存管理經驗，以提升經理們的業務能力及團隊業績，為商服事業部的持續發展提供強大動力，使商服事業部整體邁向新的臺階。

01蓄勢聚力

在會議的開場階段，路尚集團總經理張愛平先生通過一下午的時間，向各位經理詳盡闡釋了商服事業部的戰略定位、未來發展方向以及如何實現高效運營。他強調，商服事業部是路尚控股集團，依托新時代金融工作的深厚底蘊，專注于為商家量身定制解決方案，緊跟市場發展趨勢，以服務廣大商家作為集團的社會責任，也為集團的整體戰略目標奠定堅實基礎。

展望未來，張愛平先生指出，商服事業部將繼續秉持創新理念和寬廣視野，致力于構建集支付、營銷、權益和金融于一體的綜合服務平臺，旨在為商家提供全面而深入的服務支持，助力商家在激烈的市場競爭中脫穎而出。然而，發展之路必然充滿挑戰。張總鼓勵大家正視工作中遇到的復雜問題，深入剖析原因，積極思考對策，加強溝通交流，不斷改進提升，以勇往直前的精神迎接每一個挑戰，進而推動商服事業部不斷發展壯大。

02深耕學習

《如何做好招聘》——王江紅

人才是企業發展的第一資源，企業要實現高質量發展目標，需要優秀的人才隊伍作支撐。在這場關鍵性的商服經理培訓會議上，王江紅經理圍繞“如何做好招聘”的主題進行了深入的探討。她明確指出，經營生意的三大支柱分別是拓展團隊人員、提升業務量和培育杰出領導。其中，招聘和保留優秀人才是推動公司發展的根本。

作為團隊領導者，每位成員都應明確自己的角色，成為團隊發展的助力者。為了招聘到合適的人才并確保他們的長期留任，王經理提出了一系列具體策略。她倡導采用以業務為核心的招聘思維，并借鑒領導團隊的成功經驗來帶領新員工，進而更好地做好招聘。

《留存的生命線》——何彥真

招聘只是開始，真正的挑戰在于怎樣讓優秀的人才愿意留下來，從而充分發揮他們的潛力。何彥真經理指出，影響員工留存的因素多種多樣，包括工作環境、銷售業績、人際關系、工作節奏、宿舍條件、會議安排以及溝通渠道等。作為團隊領導者，需要運用系統思維來處理各項事務，確保每項任務都能得到有效執行。特別是在新員工的管理上，保持團隊的穩定性和凝聚力顯得尤為重要。

《如何提升團隊業績》——王亞輝

在成功留住人才之后，我們的首要任務是提升團隊的整體業績。王亞輝經理在此次的培訓會議中強調了團隊建設的重要性，通過自身開展業務的經歷，為大家詳細介紹了如何增加團隊業績，“一個人的努力是加法，一個團隊的努力是乘法。”此外，王亞輝經理還談到了團隊文化的構建、配套設施的完善以及標準制度的設立等關鍵點，強調了制度面前不談感情、標準面前不談理由的原則，以此確保團隊的良性發展和業績的穩步提升。

《支撐與維護》——康金金

會議上，商服部運維副經理康金金詳細介紹了部門支撐與維護的重要性，強調了為年底業績目標進行的運維板塊和業務方面的調整。具體包括進件流程、政策與服務費階段達標要求、平臺對接維護及數據支撐等方面。她強調了進件流程的熟悉、所需資料的準備、進件標準的掌握，以及如何處理被駁回的進件和常見問題。同時，也提到了激活達標回訪、階段達標政策及維護客戶的重要性，包括客戶微信添加、標簽化分類管理、回訪時間節點、話術運用等細節。

最后，康經理強調了數據支撐的重要性，要求團隊經理做好監督和督促工作，確保業務有效推進和客戶粘性的提升。整場培訓旨在強化團隊對業務支撐與維護的理解，提升部門整體業務水平和服務質量，助力商服事業部，做大做強。

03攜手同行

在此次會議上，我們有幸邀請到了多鑫創聯的總經理何偉先生。何偉先生為我們提供了關于多鑫創聯未來發展策略和業務模式的詳盡解讀，進一步凸顯了公司在構建共享智慧商業生態系統中的關鍵角色。何偉先生突出了多鑫創聯在自主創新方面的優勢，公司擁有眾多自主知識產權的產品與服務。他強調，通過持續的技術改進和商業模式的創新，多鑫創聯致力于為商家和消費者帶來更加便捷和高效的金融服務體驗。何偉先生的演講也讓我們看到了多鑫創聯在共享智慧商業領域的遠見卓識和堅定決心。

04賦能精進

本次會議，商服事業部總經理周波先生也為我們詳細分享了商服事業部的發展策略與成績。他強調了商服事業部的定位轉變，從單純代理商到平臺運營的轉變，以及如何從拓展商戶到深度合作共贏的進化。同時，商服事業部在過去一年多的時間里取得了顯著成績，包括月交易量突破二十億、商戶數量突破九萬戶等。與此同時，他也提到了部門面臨的問題與挑戰，如效率低下、客戶流失等，強調了建立高效工作習慣、重視合作方交往的重要性，以及提升團隊綜合素質的必要性。最后，周總也強調了數據的重要性，提出了具體的達標標準和獎勵機制，呼吁大家重視并改善業績，共同推動商服事業部的發展與進步。

聚力思變，以心促行，商服事業部緊跟時代腳步，與行業發展同行，堅定地貫徹高質量發展戰略，全力以赴推進商服事業部的全方位發展。我們每一次集思廣益的會議都是為了不斷地自我超越和成長。通過此次商服事業部全國經理會議，大家要去其糟粕取其精華，夯實基礎，堅定決心，不懼挑戰，全力出擊，以更加飽滿的熱情和堅定的決心投入到新的征程中。我們堅信，只要我們團結一心，銳意進取，商服事業部的未來一定會更加輝煌，為集團的發展貢獻更大的力量！