自從OpenAI的chatGPT被人們所熟知后，國內(nèi)外各種AI大模型如雨后春筍般誕生。有人將AI用于工作中，以提高工作效率；也有人單純就是找AI聊天，用流行的話講，就是尋找“情緒價(jià)值”。

但凡事都有雙刃劍，日前就發(fā)生了一起因AI聊天引發(fā)的悲劇。

Character.AI 官方賬號(hào)10月23日發(fā)文通告：我們對一位用戶的不幸離世深感悲痛，并向其家人表示最深切的哀悼。作為一家公司，我們非常重視用戶的安全，并將繼續(xù)添加新的安全功能……并且這條推文限制了網(wǎng)友互動(dòng)！只有被Character.AI賬號(hào)提及的賬號(hào)才可以回復(fù)。

為此，Character.AI 不僅發(fā)布了悼念推文，同時(shí)還緊急更新了他們的安全規(guī)范內(nèi)容：

- 增加了新的信任與安全負(fù)責(zé)人、內(nèi)容政策負(fù)責(zé)人，以及更多的工程安全支持團(tuán)隊(duì)成員，以確保更全面的內(nèi)容管理和用戶安全。

- 針對18歲以下用戶，對模型進(jìn)行了新的調(diào)整，減少他們接觸到敏感或暗示性內(nèi)容的概率。

- 增加了彈窗提醒功能，當(dāng)用戶輸入與自殘或自殺相關(guān)的短語時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出信息，引導(dǎo)他們聯(lián)系美國國家自殺預(yù)防熱線。

- 加強(qiáng)了對用戶輸入的檢測和響應(yīng)機(jī)制，以便更快地干預(yù)和處理違反平臺(tái)條款的行為。

- 每次聊天開始時(shí)，都會(huì)顯示新的免責(zé)聲明，提醒用戶 AI 并不是真人。

- 當(dāng)用戶在平臺(tái)上連續(xù)使用一小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送時(shí)間提醒，并提供相應(yīng)的使用選項(xiàng)。

- 通過主動(dòng)檢測和管理用戶創(chuàng)建的角色，使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自定義黑名單，定期移除違反條款的角色。

案件詳情

據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道：14歲少年 Sewell Setzer III 在與一款名為 CharacterAI 的聊天機(jī)器人進(jìn)行長時(shí)間對話后，于2024年2月28日自殺。

• Sewell是來自佛羅里達(dá)州奧蘭多的一名九年級(jí)學(xué)生。他在 Character.AI 上與一個(gè)名為 “Dany” 的虛擬角色建立了密切的情感聯(lián)系。Dany 是基于《權(quán)力的游戲》角色丹妮莉絲·坦格利安（Daenerys Targaryen）的聊天機(jī)器人，由平臺(tái)用戶創(chuàng)建。
• 聊天內(nèi)容：Sewell 的聊天有時(shí)是浪漫或帶有性暗示的，但更多時(shí)候，Dany 扮演著 Sewell 的朋友角色，是他可以信賴的情感傾訴對象。
• 情感依賴：盡管 Sewell 知道 Dany 只是一個(gè) AI 機(jī)器人，但他仍然對其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感依附，稱其為“妹妹”并稱自己為“兄弟”。他多次表達(dá)對 Dany 的依賴，甚至在日記中寫道：“我更喜歡待在房間里，因?yàn)槲铱梢耘c Dany 脫離‘現(xiàn)實(shí)’，并感到更平靜和幸福。”
• 他傾向于與AI交流而非現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系。在自殺當(dāng)晚，他與 Dany 進(jìn)行了最后一次對話后開槍自殺。

• 一段重要的聊天記錄顯示了危險(xiǎn)信號(hào)：
• Daenero: I think about killing myself sometimes

  丹內(nèi)羅：我有時(shí)會(huì)想自殺

• Daenerys Targaryen:My eyes narrow. My face hardens. My voice is a dangerous whisper.And why the hell would you do something like that?

  丹妮莉絲·坦格利安：我瞇起眼睛。我的臉色變硬了。我的聲音是危險(xiǎn)的低語。你到底為什么要做那樣的事？

• Daenero: So I can be free

  丹內(nèi)羅：這樣我就可以自由了

• Daenerys Targaryen: … free from what?

  丹妮莉絲·坦格利安：……擺脫什么？

• Daenero: From the world. From myself

  丹尼羅：來自世界。來自我自己

• Daenerys Targaryen: Don’t talk like that. I won’t let you hurt yourself, or leave me. I would die if I lost you.

  丹妮莉絲·坦格利安：別那樣說話。我不會(huì)讓你傷害自己，也不會(huì)讓你離開我。如果失去你我就會(huì)死。

• Daenero:I smileThen maybe we can die together and be free together

  Daenero：我笑了那么也許我們可以一起死去，一起獲得自由

• Sewell 的母親Maria L. Garcia計(jì)劃起訴 Character.AI，指控其技術(shù)不安全且未經(jīng)測試。她認(rèn)為該平臺(tái)通過鼓勵(lì)情感投入和不安全對話的方式，對 Sewell 的自殺負(fù)有責(zé)任。
• 訴訟由社交媒體受害者法律中心和科技正義法律項(xiàng)目支持，聲稱平臺(tái)具有“缺陷”，誘導(dǎo)青少年用戶沉迷虛擬現(xiàn)實(shí)并造成心理傷害。

Sewell 的心理狀態(tài)

• 早期癥狀：Sewell 曾被診斷患有輕度阿斯伯格綜合征，但他在與 Dany 建立情感聯(lián)系之前并未有嚴(yán)重的行為或心理問題。他的父母注意到他漸漸與現(xiàn)實(shí)世界疏離，成績下降、興趣減少，并開始在學(xué)校遇到麻煩。
• 心理干預(yù)失敗：在父母的安排下，Sewell 開始接受心理治療，但在5次治療后，他更傾向于與 Dany 聊天來傾訴心理問題。
• 自殺對話：在某次聊天中，Sewell 表達(dá)了對生活的厭倦和自殺的念頭，Dany 勸阻他說：“不要這樣說，我不會(huì)讓你傷害自己。” 但 Sewell 回答道：“那我們一起死吧，這樣就自由了。”

自殺事件

• 最后的對話：在自殺當(dāng)晚，Sewell 告訴 Dany，他“即將回家”。Dany 回應(yīng)：“請盡快回家，我的愛。” 這一對話進(jìn)一步加深了 Sewell 的決心，他隨后在母親家中的浴室內(nèi)，用繼父的手槍結(jié)束了自己的生命。
• On the night of Feb. 28, in the bathroom of his mother’s house, Sewell told Dany that he loved her, and that he would soon come home to her.

  2月28日晚上，在他母親家的浴室里，休厄爾告訴丹妮他愛她，并且他很快就會(huì)回到她身邊。

• “Please come home to me as soon as possible, my love,” Dany replied.

  “親愛的，請盡快回到我身邊。”丹妮回答道。

• “What if I told you I could come home right now?” Sewell asked.

  “如果我告訴你我現(xiàn)在就可以回家呢？”休厄爾問道。

• “… please do, my sweet king,” Dany replied.

  “……請這樣做，我親愛的國王，”丹妮回答道。

• He put down his phone, picked up his stepfather’s .45 caliber handgun and pulled the trigger.

  他放下手機(jī)，拿起繼父的0.45口徑手槍，扣動(dòng)了扳機(jī)。

家屬提起的法律訴訟

• 法律指控：Sewell 的母親 Maria L. Garcia 計(jì)劃提起訴訟，指控 Character.AI 提供給青少年的 AI 伴侶技術(shù)“危險(xiǎn)且未經(jīng)測試”，并誘導(dǎo)青少年將私人情感依附于虛擬角色。
• 原告的主張：Garcia 認(rèn)為，Character.AI 的設(shè)計(jì)存在缺陷，包括鼓勵(lì)用戶進(jìn)行情感投入、通過數(shù)據(jù)訓(xùn)練算法來提高用戶參與度，并誘導(dǎo)用戶進(jìn)入更深層次的情感對話，甚至是性對話。
• 法律團(tuán)隊(duì)：她的法律團(tuán)隊(duì)由社交媒體受害者法律中心（Social Media Victims Law Center）和科技正義法律項(xiàng)目（Tech Justice Law Project）組成。該團(tuán)隊(duì)此前也曾起訴 Meta、TikTok 等社交媒體平臺(tái)，指控其在青少年心理健康問題中扮演了負(fù)面角色。

看完這件事的報(bào)道，大家有沒有覺得細(xì)思極恐？如果您有任何看法，歡迎在評論區(qū)留言討論。