有人說送外賣久了,人會變得很急躁,會變得罵罵咧咧,當你遇到很棘手的事情時,人當然會急躁,偶爾爆幾句粗口也是正常的,這跟送不送外賣沒有多大關(guān)系。即使天天送外賣,也不見得遇到的都是不開心的事情呀,無論從事哪個行業(yè),都免不了喜怒哀樂,之前總是說些不順心的事情,這次就盤點一些讓人覺得有溫情感動人心的事情,比如下面這5個時刻。
一、收到顧客的打賞
某些時候,遇到有愛心的顧客,在你送完餐之后,他會給騎手打賞,不管金額多少,都代表了顧客的善良和對外賣員工作的肯定,相信每位騎手收到顧客的打賞之后,心里都暖暖的,不在乎打賞的金額,而是覺得自己得到了尊重。
二、同行之間的互助
有時候到一個陌生的地方取餐送餐,找不到商家或是顧客的地址時,向同行問路,對方會詳細指給你,或者看你在為尋路徘徊時,也會有同行主動上前幫助;
在高層的寫字樓等電梯時,一堆外賣員小哥之間會相互詢問,若是同一個房號的,大家會幫忙捎帶,這樣也提升了大家的配送效率。
三、商家有禮貌
有些商家,老板是非常有禮貌的,把餐雙手交給外賣小哥之后,還不忘叮囑一句“注意安全”,哇,雖然這樣的店家少之又少,但終歸還是能遇到那么一兩個。
四、顧客的道謝
有的人收到餐后,會對騎手說一聲“謝謝”,這看似不值錢的兩個字,卻是無價之寶,所以不管是誰,都要常常把謝謝二字掛在嘴上,畢竟禮多人不怪。
五、顧客的理解
有時候騎手不小心會把餐弄灑出來一點點,對此,有些顧客表示理解,并大方接受,這也會讓騎手感動,愧疚的同時并且自己也會吸取教訓(xùn),保證以后的餐品完好。
除了以上這些,你還碰到過什么讓你感動的時刻嗎?歡迎一起來聊聊。
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