把細節做好是一種能力，更需要實力。
把細節做好既需要實力，也需要用心。
把細節做好了就容易產生差異化優勢。

如果夢里水鄉可以具象化，它一定是烏鎮的模樣。

一、烏鎮的管理具體到了人物角色

前段時間刷視頻，有人說烏鎮在河邊洗衣服的老奶奶其實是NPC，那都是景區程序化設計好的一個場景，也就是說，她的工作就是在景區河邊洗衣服。
在同一個民宿工作的爺爺奶奶，表面上是夫妻，其實私底下倆人根本就不認識。

你覺得烏鎮的居民好幸福，每天都生活在那么美的地方；

實際上大家都是打工人，都是在角色扮演，只是他們的工作是表演水鄉生活，順便還能領工資。

有人說東柵商業化太嚴重，

但是我想說的是，東柵是做得最好的。

去過很多古鎮，烏鎮體驗最好，夢里水鄉大概就是烏鎮的樣子。

如前所述，它的管理已經細化到了人物角色。

二、烏村的細節具體到了每一塊磚
到了烏鎮不住烏村一定會有遺憾。
傳統文化里的詩酒田園、世外桃源等等人生理想，都可以在烏村找到寄托。

放幾張在烏村拍的照片。

烏村具備的元素，其他古鎮都有。

比如，稻田，綠樹成蔭的小院，墻壁斑駁的茅舍，長滿青苔的石板路，門前養雞鴨鵝的小池塘。

但是，這些元素組合起來以后，形成的世外桃源般的美感，烏村做得最好。
在烏村拍照，構圖很簡單；

不是因為拍照水平有多高，最主要的原因是，烏村本身就是精心設計的，包括但不限于幾何構圖、角度、陳列方式等等。

下面這張圖是我在烏村隨機找的一個房屋前拍的。

看上去它很普遍，不過就是籬笆、房屋、綠樹、雜草和小路。

但是，當我站在這里環顧四周拍照的時候，發現這一切都經過了用心設計；你隨機選拍照角度，照片里呈現出來的畫面，都有一種幾何美感。

這絕不是隨意堆砌在一起的元素。

就拿下圖這條石板小路來說，甚至在村里里你都能看到它；

但是，這條小路彎曲的角度、石板兩邊的雜草等等，絕不是野蠻生長雜亂無章的。這條小路跟房屋的位置剛好相協調。

有人說這種地方老家村子里到處都是。

還是先去烏村那里感受一下再說吧。

比如下面這個房屋：
如果它門前這條路是筆直的，不是彎曲的；

如果房屋門前沒有那棵樹；

如果石板上種的不是小野花，而是雜草。

那么整體的畫面就會缺失很多美感。

但是在烏村，這樣的畫面隨處可見。

能把細節做好的人都很了不起。

烏村那么大，幾乎每一處風景都做到了重視細節，這更加了不起。

三、能把細節做好，本身就需要實力
我是今年5月份去的烏鎮，但是回來后一直對在烏鎮感受到的細節念念不忘；
住在烏村稻舍酒店可以不限次進入東柵景區，并且往返可以乘坐景區游覽車。
我見過早上6點前的東柵，和早上5點多的烏村，景區里幾乎沒有游客，美得就像世外桃源。
比如說，房屋和光線。
下圖這條迂回的走廊看上去有年歲了，早上的陽光剛好灑在柱子上、屋檐上、門窗上；你迎著光線一直往前走，于是陽光也灑在了你的身上。
那種感覺特別美好。
即便是知道東柵是商業化的，知道這些東西都是經過修整的，但是身處其中只會覺得很幸運。

后來我又去了南柵，也就是沒有商業化、原汁原味的江南水鄉。
與東柵相比，大家各有千秋。
南柵跟我去過的其他古鎮很像，比如：
湖州的南潯古鎮；
紹興的安昌古鎮；

杭州的塘棲古鎮和龍門古鎮；

還有蘇州的平江街區，揚州的老街區。

其他地方也記不清了，總之，不同的古鎮各有特色，但是烏鎮是系統化開發最好的一個。

就拿東柵的角色扮演來說，那些洗衣服的人是需要給發工資的，錢給不到位，很多事情它就辦不成。

再比如整個烏村的設計和布局，里面種著南瓜、茄子、水稻，還養著雞鴨鵝和魚，還有各種樹木花草。沒錢這些事情都辦不成。

如果沒錢做支撐，

院子里的雜草都沒人處理，還談什么美感。
其實旅游體驗都是用錢堆出來的。

我們多數人還沒能像顏回一樣，吃不好住不好，還能自得其樂；比如住的酒店好壞，直接關系到睡眠質量和旅游的心情。

好的旅游景點也是用錢堆出來的。

比如烏村里面有個圖書館，圖書館的布局和座椅都非常舒服。

特別是那個彎曲的黃色座椅，可以說是極度舒適了，可見這個圖書館特別用心，隨便它換成普通座椅游客也不會說什么。

四、差異化分析是基本的思維方式

分析企業跟分析旅游景點的思路是一樣的。

重要的是你的邏輯思維能力，至于分析的是茅臺這樣的公司，還是某個旅游景點，只是思維能力用于分析不同的標的而已。

也就是大道相通，一通百通。從不同的角度看世界，結論是相同的。

再具體一點舉例子，比如前面所講的烏鎮，通過細節做出了差異化，而差異化是分析問題非常重要的切入點。

只有不可復制的差異化才能持續創造價值。

正如離開了茅臺鎮再也釀不出茅臺酒，離開了潮汕就很難吃到正宗的牛肉火鍋了。因為它們很難復制。

烏鎮也很難復制。

表面上看，烏鎮不過是細節做得好而已；

但是，支撐烏鎮細節做得好的背后的因素，比如資金，設計，人力……等等因素，都很難模仿。
船上搖櫓的人都有景區的編制，都能領工資；

將管理細化到了里面的每一個角色。

這豈止是有資金實力，制度流程管理水平都體現在其中了。