這個周末，只因杭州市民點了一份20噸的「外賣」，杭州天目里便迎來了一場「炸街」狂歡！

天目里北廣場，一輛20噸的重型卡車，如同一頭鋼鐵巨獸震撼登場。極具機械感與未來感的設計，吸睛全街區。

這份外賣，名為「天貓養車1號」！由天貓養車聯合「流浪地球」特道組打造的宇宙級養車黑科技。長達12米的車身，猶如一條鋼鐵巨龍橫臥，氣勢和氣質都狠狠拿捏。車身的設計融合了科技與美學元素，像是一件來自未來的潮流藝術品，每個角落都散發著滿滿的未來感和酷炫范兒。

「天貓養車1號」亮相

「天貓養車1號」作為一站式多功能車輛保養的新空間，自2020年起便在全國多地精彩亮相，即時即地為車主提供保養、檢測、輪胎更換、貼膜改色等服務。

當天，美孚、瓦爾塔蓄電池、米其林等天貓養車的優秀合作伙伴，都來到天目里秀實力。團隊作戰，徹底打爆杭州城。

「透明養車 打卡未來」現場

一、科技潮車登陸，透明養車「所見即所得」

天目里，是杭州刷屏全網的「潮流地標」。是意大利著名建筑大師倫佐·皮亞諾在中國的首個作品，是日本國寶級枯山水大師枡野俊明參與的首個國內商業項目。

天貓養車充滿了科技范兒和未來感，「天貓養車1號」直接「開」到天目里，是潮流與科技的完美碰撞，在整個外賣界恐怕是「獨一份」。

「天貓養車1號」配備了保養車輛所需的基礎設施，身載智能設備，可實現108項車輛狀況掃描。數字化可追溯供應鏈，實現掃碼溯源。透明車間，隨時查看車輛保養進程，真正做到即時即地為車主提供保養、檢測、輪胎更換、貼膜改色等服務。

當天，叫了這份特殊外賣的用戶，直接在「天貓養車1號」上就享受到了局部補膜、車輛檢測等服務，真正的「外賣式養車」，家門口服務。

用戶享受「外賣式養車」

圍繞「天貓養車1號」，養車避坑區和透明養車區的布置格外醒目。避坑區的「打破吐槽墻」和「巨型賬單」強勢出鏡，直擊用戶痛點。

透明養車區則以透明氣模為底，內部放著機油、輪胎等具體配件，還有專業維修保養工具。透過氣模，參觀者可以直接看到每一項保養細節和服務程序，這就是透明保養，所見即所得。

透明養車區

二、海量流量「灌入」門店，「店找人」打破傳統模式

當天，被「天貓養車1號」吸引打卡的潮人超4萬。此前數據顯示，在線上，天貓養車聚攏了淘系自有流量，同步在美團、抖音、高德等平臺強勢布局。抖音成交訂單量登頂行業榜首，美團成交訂單量同樣領跑全行業。新開業門店也實現了「百天千單」的佳績。全渠道的龐大流量，又被精準注入了門店，真正實現了優質轉化。

在流量賽道「絕殺」是戰術的勝利，對行業的深刻洞察則是站在了戰略的「制高點」。一直以來，汽后市場都是「人找店」模式，信息流通不暢，車主和養車門店之間存在嚴重的信息不對稱。車主在不了解情況的前提下，就容易遇到過度保養、使用劣質配件、價格不透明等問題。

與此同時，隨著人們生活節奏加快和消費習慣變化，用戶對于服務的時效性和便利性要求越來越高。天貓養車總經理李逸表示，用戶在變，商業服務也需與時俱進，其中關鍵在于讀懂用戶的核心需求，「天貓養車1號」是天貓養車與新消費趨勢溝通的一種嘗試，是對未來汽車服務的設想，是一直以來天貓養車通過智能化實現未來科技保養努力的體現。

天貓養車總經理李逸

天貓養車打破了「人找店」的傳統模式，輔以「店找人」的全新方案。通過「天貓養車1號」這樣的酷炫移動服務平臺，既直擊用戶審美，又可以隨時隨地提供專業、透明的保養服務。

李逸強調，在未來，車輛保養、貼膜像外賣一樣便捷將會成為一種趨勢，“打破時間和空間的限制，是互聯網服務的必然走向。”