導語：去中心化，是一家企業走向卓越的必由之路。

礪石 | 作者 礪石商業評論 | 出品

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前段時間，筆者代表《礪石商業評論》連續參加了三場vivo公司的發布會。

在發布會上，筆者見到了vivo公司的多位核心高管。其中，有在vivo開發者大會上發表公開演講的vivo高級副總裁、首席技術官施玉堅，vivo副總裁、OS產品副總裁、vivo AI全球研究院院長周圍，vivo首席安全官魯京輝；有出席vivo X200系列發布會的vivo執行副總裁、首席運營官、vivo中央研究院院長胡柏山、vivo產品副總裁黃濤；還有在vivo旗下子品牌iQOO 13發布會上講解產品的iQOO產品副總裁羅鋒。

在見到vivo公司的一眾高管后，筆者有一個突出感受，即這些高管幾乎都不被公眾熟知，甚至也不被行業內的很多人知曉。這在極為喧囂的中國智能手機行業，實屬“另類”。這是因為在中國智能手機領域，有著太多的“網紅”企業家與高管。最著名的有小米手機的雷軍與華為手機的余承東，二者長期占據中國商業熱門人物的前列；從華為獨立出來的榮耀手機掌門趙明，近幾年也開始在媒體上頻頻曝光且經常語出驚人，其試圖復制雷軍與余承東的網紅路線；即使與vivo同出步步高系的OPPO品牌，也有劉作虎這位在中國智能手機圈子頗具知名度的網紅高管。

除了沒有“網紅”高管，還有一個讓人意外的數據，即vivo已經于2021-2023年連續三年在中國智能手機市場位居銷量第一的位置，不出預料，2024年其還將蟬聯銷量冠軍的位置。即使在之前不是第一的年份，vivo也基本穩居前三的位置。如果從最近10年的周期來看，vivo更是堪稱中國智能手機行業最為穩健的企業。

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一邊是沒有任何一位“網紅”高管，另外一邊是連續三年中國銷量第一，vivo公司用自己的真實案例為當下中國商業界流行的“網紅模式”退了一下燒。

最近幾年，隨著余承東、雷軍與周鴻祎等“網紅企業家”在互聯網上的走火，中國出現了越來越多的企業家開始紛紛效仿他們發微博、拍視頻與做直播。筆者對這種做法極不認同，這是因為其并非適用所有企業家的正道，相反對于大多數企業家來說弊大于利。

任何一家企業，都是一個由很多個體組成的組織，這些眾多個體的集體智慧共同塑造了公司的產品，這些產品經過用戶的口碑傳播，逐漸沉淀成公司的品牌。所以，企業品牌是一個組織集體智慧的結晶，遠超組織中的任何一個個體。

雖然企業創始人在一家企業的發展中起著重要的作用，但個人終歸是不完美的，其無法與組織的集體智慧相提并論。有很多企業的產品與服務還不錯，但其企業創始人本身并沒有太好的形象、口才與涵養。那么，企業創始人過多地暴露在公眾面前，不僅無法提升企業的品牌形象，相反還會讓公眾將企業創始人與企業品牌劃上等號，對企業的品牌造成嚴重傷害，從而毀掉組織集體智慧的成果。

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公司創始人往往決定著一家公司的最核心文化。vivo這家公司，沒有對打造網紅的追求，首先源于其創始人沈煒的觀念與行動。雖然身處直接面對C端消費者的消費電子產業，沈煒很少像雷軍、余承東那樣出現在公開場合。即使是公司每年最核心旗艦產品的發布，也都是交由下屬員工來主講。例如，在vivo開發者大會、vivo X200系列發布會與iQOO 13發布會這三場重要的發布會上，不僅沈煒沒有出席，即使施玉堅、胡柏山這樣高級副總裁級別的高管也只是簡單露面，發布會的主角都是職位更低一級，分別主講技術產品的周圍、黃濤與羅鋒三位具體負責人。

之所以這么做，除了沈煒低調的性格之外，更關鍵的是vivo公司自步步高時代便傳承下來的“本分”文化。所謂“本分”，便是深入本質去探尋何謂正確。對于一家企業，其經營成功與否的本質不在于企業家的個人影響力，而在于企業在研發、產品、供應鏈、品牌、渠道與服務等各個領域的系統性能力，在于良好的品牌形象與用戶口碑。而要想這些系統性能力越強，用戶口碑越好，就越不能依賴企業家的個人影響力，而是需要建立“去中心化”的組織，在各個關鍵業務領域都能擁有獨當一面的下屬。

如果企業的“一號位”過多地出現在公開場合，搶走屬于各個業務負責人的風頭，那么組織的整體運作就會出現失序。最終，下屬的責任意識與主動精神就會越來越弱，企業的“一號位”則變得越來越累。雷軍與余承東一直被視為中國智能手機產業界的“勞模”，便與此不無關系。

雖然沈煒看起來遠不如雷軍、余承東那樣勤奮與具有激情，但沈煒將vivo打造成了一個“去中心化”的組織，各個員工在各個職位上施展自己的才能，并由各位員工享受自己的成績所帶來的榮耀，那么企業將進入到一種有效的正循環。如果沈煒也是一位愛出風頭的企業家，每一次重要的產品發布會上都自己上臺主講，不僅浪費時間與精力，還會影響到周圍、黃濤與羅鋒等具體產品負責人的成長與成就感，那么vivo也就不會成為一家員工積極奮進，業務沒有短板，在行業具有領先系統性能力的企業，也就沒有vivo在中國智能手機市場連續三年的銷量第一。

與vivo做法相似的還有一家企業，便是當前新能源汽車產業的絕對領導者比亞迪。近些年，比亞迪旗下的爆款車型絡繹不絕，但其創始人王傳福卻表現得極為淡定，始終不依賴個人的影響力進行任何產品的營銷，而是為各個品牌都培養了一位企業內生成長的負責人，例如仰望品牌總經理胡曉慶，方程豹品牌總經理熊甜波與騰勢品牌總經理趙長江，由他們帶領團隊通過一套體系化的營銷動作進行旗下產品的宣傳與推廣，而非將大量精力花在視頻、直播與社交輿論的口水戰上。其中，值得一提的是，仰望品牌總經理胡曉慶與方程豹品牌總經理熊甜波都還是兩位低調的女將。

對于一個真正具有高價值的卓越品牌來說，其是超越任何一個個體的，如果與某一個個體綁定過深的話，那么這個品牌就無法建立起超越個體的品牌調性。雖然胡曉慶與熊甜波并不為很多消費者熟知，但并無礙仰望品牌與方程豹品牌在中國汽車產業的異軍突起。

最近，中國新能源汽車產業又涌現出了一個“黑馬”品牌，其便是最近3個月銷量連續超過3萬臺的零跑汽車。零跑汽車也是繼理想汽車與問界汽車之后第三個月銷量超過3萬臺的造車新勢力品牌，領先蔚來、小鵬與極氪等其他知名品牌。傳統產業背景出身的零跑汽車創始人朱江明，也很少在公開場合露面，而是帶領零跑汽車一直敏銳地把握市場中的空隙機會，努力做好產品。其最近幾個月的銷量大增，便是得益于其今年相繼發布的C10與C16兩款產品的大獲成功。

企業家走紅應該是所領導企業受到消費者認可而水到渠成的結果，而非企業家通過炒作走紅而去對消費者的理性決策形成誤導。例如任正非、王傳福、馬化騰、段永平、王興與黃崢等中國最頂級的企業家，他們都極為低調，但由于他們企業出眾的成績，他們相較雷軍、余承東與周鴻祎等都有著更大的聲名與口碑。因此，筆者建議中國的企業家們，千萬不要被雷軍、余承東與周鴻祎等企業家網紅的行為所蠱惑。而是應該回歸商業本質，更多的向vivo這樣的企業去思考“何為正確”，進而集中精力打造一個沒有網紅的“去中心化”組織。

歷史上的大量案例已經充分證明，任何一個權力過于集中的組織都會最終走向滅亡。這是因為組織的內外部環境在無時無刻不發生著變化，企業要想生生不息，就必須具備持續應對這種變化的能力。而要想洞察與應對這種變化，完全依賴一個中心化的頂層領導者是不可能實現的，只能依靠組織內各個最能捕捉這種變化的一線員工去做出及時應對。所以，只有“去中心化”才能實現這種源自基層的持續創新，其才是最符合自然規律的組織形式，也是一家企業走向卓越的必由之路。當明白了這個邏輯，會幫助很多企業家逐漸放棄對“網紅”的迷戀，從而回歸到打造團隊，成就團隊的正途之上。