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在監獄的封閉世界里，盡管所有服刑人員的身份標簽相同，但內部的等級制度卻悄然存在。這一分級制度，被稱為分級管理，是監獄依據服刑人員的行為表現、服刑時長、罪行性質等因素，定期進行的綜合評定。

在監獄這個高墻之內，所有的罪犯就只有一個身份，那就是服刑人員，但是監獄內部也有一套的等級管理制度的存在，這個等級名曰處遇等級，也就是監獄監區會根據罪犯的行為表現，犯罪性質，刑期長短，定期的進行綜合考核。

目前監獄處遇等級分為：嚴管級，考察級，普管級，寬管級。

嚴管級：顧名思義就是從嚴管理的對象，他們處遇就基本是被暫定的，不論是購物，購買香煙，通信，親情電話，親情會見等等一切都是被暫停，甚至嚴重的要面臨進入嚴管集訓隊。一般都是什么人才能定位嚴管級，基本就是那些頻繁違規違紀，屢教不改，對抗管教等嚴重違規違紀行為。

考察級：剛入監的罪犯基本都是觀察級，他們在經歷過各種考核后，經過綜合評定就會提升處遇等級，這樣就會有更高的處遇，這個時候的考察級，消費額度一般只有100-200元之間的，有的監獄是規定可以會見，也有的不可以會見，具體還是需要聯系服刑監獄，通信的基本沒問題，這個時候可以收寄信了。什么勞動餐，物資獎勵，親情電話這個時候是沒法享受了。

普管級：然后在眾多服刑人員當中處遇等級人數最多的還是屬于普管級，這個級別有一定的相對自由，可以享受每月一次的親情電話，也可以正常會見，通信，消費額度也能在300-400元之間，享受基本的物資獎勵和一定量的勞動餐，基本上也就這樣到刑滿釋放了。

寬管級：從字面意思就能看出來，這個級別的處遇是最高的，擁有相對寬松的自由環境，有優先購物的權力，視情況每個月可以打二次親情電話，更多的物資獎勵，以及更好的勞動餐等等，如果想做到寬管級要不是事務勤雜犯，要不就是勞動能手，只有這2個才能升級到寬管級。

監獄的生活對于服刑人員而言，充滿了各種煎熬和困難，因此，作為家屬更應該給予更多的關心和關愛，在不方便去郵局的情況下，可以打開手機微信選擇在暖心驛公眾號上寄信和照片，以此緩解服刑人員的焦慮情緒，他們也非常期待每一封來自家人的書信，那是他們漫長刑期的精神支柱。