新一集新城電臺節目《植根香港 》，主持植永強、何緯豐、蕭佩欣請來金融科技專家及香港I.T.人協會會長李廣宇與聽眾分享在金融科技領域的經歷以及香港未來發展數碼轉型的建議。

提到工作經歷，李廣宇說他從事科技界金融界大概有25年的時間，剛開始的時候他一畢業就在一間電力公司工作，做了10年之后，他發現香港的工資和樓價好像不是很能夠匹配，于是他就轉去樓市方面的工作，希望能夠賺到更多的錢，之后又做了很多不同的行業，最后這幾年轉進金融行業就將以往他學到的IT知識，幫助不同的保險公司或銀行做一些數碼轉型。

對于在不同行業背景下推動IT的心得，李廣宇分享到他除了去前文所說公司，還去了不同的跨國公司。他關注到因為每一個國家的成長環境不同，導致職場氛圍也不一樣。有的國家可能會比較松弛，而香港就比較實際講究KPI一點，甚至有的地方比較卷，也有一些東南亞國家的人會不懂裝懂敷衍了事。因為數碼轉型這種轉變是涉及到公司的企業文化。首先要認識到這個地方的人，了解他們的企業文化，才能夠真正的幫他們去利用科技去進行轉變，幫助他們更好的優化工作模式。大部分人都是不希望轉變的，因為大家都做熟悉手頭的工作，但是如果他們能夠認識到科技，可以幫他們節省工作時間，提升工作效率，他們就會覺得這是很棒的事。所以這就很考驗和他們的溝通，需要了解他們的難處，讓他們明白這是在幫助他們。

作為科技領域的專家，李廣宇對工作時遇到的難處和未來的大趨勢表示如果看電商和保險方面的趨勢，他認為電商給人帶來很多便利，但是保險給人提供的是一種服務和一種關懷，是一種保障，實際上是不同層面的事。其實未來都應該繼續融合，也就是保險可以利用科技讓它更加方便，而科技系統也是不能獨立生存的，保險很多的服務都是需要很緊密的協作，不能完全忽視人與人之間的互動。而這幾年香港雖然也有出現向兩個極端方向做出的事情，但他認為其實兩方面是可以越走越近的。將來會有很多虛擬公司會回到傳統行業幫助他們轉型。

關于運用數據分析提升業務效果，李廣宇舉例道首先要明白人要明白一個業務或者一個生意的方向，是很取決于一個人的觸感有多強，和他對客戶群體的了解程度，這其中主要就看兩個內容，一個是銷售情況，另外一個就是銷售人員與客戶的對接。但是數據是在這兩樣中間發揮作用，比如說在銷售人員和客戶介紹以及最終銷售出去中間，通過數據可以觀察到客戶關注什么產品，從中分析出更多客戶的細節，如果加上AI就更加厲害。所以不只是海量的數據能幫助了解客戶，他還能制定出計劃出來幫助公司的銷售更加了解客戶，能夠推薦更適合客戶的產品給他們，這就能幫助到公司的銷售很多。

被問到有沒有遇到很有挑戰性的轉型案例，李廣宇說這些數碼轉型的工作最難的部分不是在科技。當跳入一個科技胡同里面想如何實現的時候，就已經想錯方向了，其實應該一直都以客戶為中心。所以我們首先要明白這項服務的是什么人，他們需要什么，再從這個層面去想如何去幫助他們。

而提到公司老板是否支持，李廣宇表示他們在數碼轉型的計劃里永遠都不是一個大的項目。他曾經做過一個公司一來投資5億做5年，這種其實很容易失敗，因為這個計劃是直接完成的，中間沒有微調的機會。在5年之后，這些內容客戶可能就不需要了。所以如何讓老板有信心先一小小步踏出去，初步有成效之后，他們自然就有信心了。這本身也是一種投資，所以他們在轉型之前都會給老板們推出一個愿景，所以能夠幫助他們的生意額提升多少以及同事們的工作效率提高多少，這就需要做一個商業計劃書，最終效果也都很不錯。他想強調做數碼轉型如果要成功，不是純粹依賴科技，其實中間還有很多人的元素。

聊到幫助公司賺錢，李廣宇說很多公司的商業項目都不是一年就完成，很多可能是需要5年甚至7年，慢慢作為一項投資回報給他們，他們再將錢投入項目中，幾乎每一個項目都是這樣。所以雖然他在這4年里花了接近4億，但是這代表他們在這些項目里幫公司賺了或者省了這么多錢，他覺得這是一種滿足感。他建議現在有興趣想做這一行的人，不能從一個打工人的角度去做這件事情，要有企業家思維思考，執行時一定要想著幫公司去賺回這個錢，公司才會愿意繼續投資，這才是關鍵。

對于香港與內地IT行業的待遇是否有區別，李廣宇提到其實內地這么多工作來說，IT的工資應該是偏高的，尤其是近幾年內地出現有這么多大的科技公司，他們的工資不會比香港人差，而且在內地的可能還會有公司股票和分紅。

面對香港IT行業的人才現況，李廣宇表示早前他們IT行業就是一個很大的人才方，一直在說不同的企業發展要運用到科技的機會就越大，這是無法阻擋的大趨勢。所以他關注到目前IT行業是非常人力短缺的，這種問題持續下去會導致一個很大的問題。有很多企業在香港請不到 IT人才，就會選擇將IT中心轉移到其他地區，這對香港來說是一個很大的損失。而提到AI對此的人才需求的影響，他認為 AI影響了很多行業，IT行業是其中之一。雖然很多人相信10年后的AI與現在將發生翻天覆地的變化，但是這一刻的AI還是不能夠取代 IT人才。而未來的變化，相信大家也不會想這么多。所以他鼓勵年輕人無論對什么行業有興趣的人都勇敢嘗試，將來要面對的事先不要想太多。

被問到會不會有老板說也想做電商，李廣宇說他所服務的大多數是金融公司，目前還沒有遇到過這種問題，因為金融公司大多有政府的監管制度，不是這么容易就能夠做電商行業，而且保險服務或者一些投資層面的產品很多是需要你對于用戶的了解幫助他分析挑選，不適合直播一對多的模式。

以往保險相關的產品，要了解一個客戶可能就是通過與客戶見面的那十幾分鐘，或者是以前認識的時間。李廣宇分享道他曾經做過一款產品，是可以買讓客戶買一樣他們的產品之后，可以用它去藥房里面買藥，這樣就能知道他們他們在藥房里面買了什么藥，以此分析他們的情況，更好地推薦產品。當然其中也可能出現一些幫其他人買的情況，這時候如何去除無效信息就很關鍵。

節目最后李廣宇和聽眾朋友們說香港是個很好的地方，所以決定來香港發展是不錯的選擇，一起來植根香港，貢獻香港。

李廣宇與主持合照