隨著5G、人工智能等技術的發展，數字經濟已成為推動經濟增長的新引擎。企業的數字化進程加快，尤其在零售、金融和制造業領域，數字化轉型對提升效率和創新能力至關重要。未來，數字化將繼續重塑商業模式，創造新的投資機會。企業需關注數據安全、隱私保護等挑戰，同時把握數字化帶來的市場機遇，以實現可持續發展。

　　2024年中國企業用戶數字化轉型的主要方式

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2024年中國企業用戶數字化轉型的前三大主要方式分別是購買細分行業數字化軟件或解決方案（50.07%）、購買通用型數字化軟件或解決方案（49.18%）、利用產業鏈龍頭企業搭建的工業互聯網等平臺（43.22%）。21.76%的企業用戶自主開發和建設數字化平臺或系統。

　　當前，企業數字化轉型已成為提升競爭力的關鍵。在數字經濟浪潮下，企業需通過數據驅動優化運營、創新服務。多樣的數字化轉型方式為企業提供了豐富選擇。購買數字化軟件或解決方案快速便捷，適合中小企業快速上手；利用產業鏈龍頭企業的工業互聯網平臺，有利于行業內共享資源、降低成本，促進協同；自主開發建設平臺或系統則能依據企業自身情況深度定制，與企業戰略高度契合，但成本較高、周期長。企業應根據自身規模、資金實力、業務需求合理選擇，必要時可組合運用，確保轉型既高效又貼合實際，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續發展。

　　2024年中國企業已部署的數字化應用類別

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2024年中國企業已部署的數字化應用類別中，辦公自動化（OA）、人力資源（HRMS）、電子商務（EC）、供應商管理（SRM）和產品數據（PDM）位列前五，占比依次為28.02%、25.48%、23.25%、21.91%和21.16%。

　　企業數字化應用類別多樣，辦公自動化、電子商務、供應商管理等的廣泛應用，極大提升了運營效率。OA系統提高了企業的辦公效率、加強了內外部協作。電子商務WC作為數字化商業模式的代表，對京東、天貓等電商公司至關重要。SRM系統簡化了采購流程，能夠精確有效地管理供應商績效，對依賴供應商的企業而言必不可少。然而，企業在數字化轉型中也面臨部分挑戰，如數據管理困難、流程梳理不足、管理粗放等問題。這些問題可能導致數據臟亂差、流程堵點和卡點，影響企業正常運作。因此，企業在享受數字化帶來的效益的同時，也需克服轉型過程中的不便和挑戰。

　　2024年中國企業在數字化轉型方面最需要的環節

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，市場營銷、倉儲物流、產品/服務是最亟需數字化轉型的三大環節，占比分別為43.52%、42.92%、42.77%。此外，生產制造（34.13%）和供應鏈管理（33.83%）也十分需要數字化轉型。

　　數據顯示，企業各個部門中，市場營銷、倉儲物流和產品/服務的數字化轉型十分迫切。實時、精確的大數據分析能夠實現精準營銷，提高市場響應速度；自動化、智能化的倉儲物流系統有助于優化供應鏈效率；產品/服務部門則需借助數字技術實現創新，提升用戶體驗。不同企業應結合自身特點，選擇適合的數字化解決方案，如引入客戶管理系統、自動化倉庫貨架系統等數字化系統或平臺，以及利用物聯網、人工智能等技術進行產品和服務的智能化升級。通過數字化轉型，企業能夠更好地滿足市場需求，實現高質量發展。

　　2024年中國企業對電子簽名服務的使用情況

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，超八成（81.67%）的企業已經使用了電子簽名服務，18.33%的企業則還未使用。

　　電子簽名服務如今在企業數字化轉型中扮演著重要角色，廣泛應用于合同簽署、文件審批等場景中。其主要特點為存儲方便和統一管理，因此使用電子簽名有助于降低簽署成本、提高簽約效率，有利于企業的數字資產管理。然而，使用電子簽名也存在一定隱患，如法律效力的認可程度、安全性問題和技術風險等，企業需要對電子簽名和電子印章的保管與使用建立健全的管理制度，避免出現公章濫用與文件流失等安全性問題。

　　2024年中國企業對招聘數字化服務的主要需求

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，38.15%的企業需要招聘數字化服務幫助企業高效篩選簡歷，37.85%的企業則需要其高效管理職位，34.72%的企業需要其能夠精準解析簡歷，此外人才聚合搜集（32.94%）和AI虛擬面試官（30.10%）也成為部分企業對招聘數字化服務的需求。

　　企業在招聘環節采用數字化服務，如高效篩選與精準解析簡歷、引入虛擬面試官等，是順應數字化轉型趨勢的重要舉措。這些服務不僅大幅提升了招聘效率，還能通過算法匹配，更精準地找到符合企業需求的人才。同時，虛擬面試官的應用也為企業節省了人力成本，拓寬了招聘范圍。然而，企業也需關注數據安全與隱私保護，確保招聘過程的公正性與透明度。

　　2024年中國企業認為費控報銷平臺的主要優點

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，優化報銷流程（49.48%）、提高工作效率（46.76%）和提高預算精準度（46.76%）是費控報銷平臺的三大優點。

　　費控報銷數字平臺通過優化報銷流程，減少了傳統報銷中的繁瑣環節，加快了報銷速度，從而提升了企業的運營效率。同時，這些平臺通過自動化處理報銷數據，提高了報銷工作的準確性，減少了人為錯誤，使得預算控制更加精準。此外，費控報銷平臺還能提供實時數據分析，幫助企業更好地掌握費用支出情況，為決策提供有力支持。因此，費控報銷數字平臺對企業管理而言，不僅是提升工作效率的工具，更是實現精細化管理、優化資源配置的重要手段。

　　2024年中國企業在開展數字化轉型方面存在的主要困難

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，數據治理缺乏方法體系仍是中國企業開展數字化轉型方面存在的最大困難，占比為33.38%。技術能力不全面（32.94%）、組織層面缺乏整體規劃（31.45%）、資金投入不夠（27.72%）也是重要原因。

　　在數字化轉型過程中，不少企業出現了“水土不服”的現象。例如數字化技術在引入后與企業實際業務脫節，難以發揮預期效果；員工對新系統、新流程接受度低，影響轉型進度；轉型過程中頻繁調整發展方向，導致資源浪費。這些“水土不服”癥狀背后，隱藏著企業數字化轉型的深層次困難。技術層面，企業技術能力不全面，難以全面支撐轉型需求；組織層面，企業上層缺乏整體規劃，導致轉型方向不明確；資金層面，資金不足限制了轉型的投入與進度。因此，企業需加強技術積累、明確轉型規劃、拓寬融資渠道，并構建科學的數據治理體系，以克服轉型困難，實現高質量發展。