圖片來源:藍(lán)鯨新聞記者 王涵藝攝
藍(lán)鯨新聞12月6日訊(記者 王涵藝)最近,“年輕人拋棄優(yōu)衣庫了嗎?”“求優(yōu)衣庫代工廠同款平替”,都是討論度在逐漸增高的話題。
在小紅書上搜索“優(yōu)衣庫平替”,結(jié)果之多足以讓人瀏覽一整天。還有不少博主,也都用這些話題賺足了流量。
近年來,在消費(fèi)降級的大背景下,“高性價比”的白牌和平替產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的青睞。其中,最膾炙人口的1688平臺以“大牌平替”和“工廠店”為賣點(diǎn),獲得了阿里巴巴越來越多的資源和推廣。
也就是說,優(yōu)衣庫在中國市場的挑戰(zhàn),不僅來自于模仿其設(shè)計(jì)的低價競爭者,還來自于這些競爭者獲得消費(fèi)者認(rèn)知的多樣化渠道。
在這樣的背景下,優(yōu)衣庫或許已經(jīng)不再是性價比的唯一“真神”。
熱鬧的表象
上周末,藍(lán)鯨新聞記者在北京三里屯優(yōu)衣庫門店進(jìn)行了走訪觀察。記者發(fā)現(xiàn),雖然門店人流量依然在線,但熱鬧似乎只是表面——收銀臺的排隊(duì)人數(shù)不及試衣間排隊(duì)人數(shù)的五分之一。
換句話說,“只逛不買”的顧客占了大多數(shù)。
北京三里屯優(yōu)衣庫門店內(nèi)場景 藍(lán)鯨新聞記者 王涵藝攝
“感覺放在一起沒區(qū)別,同碼數(shù)對比,厚度、顏色、大小都一樣。”伶子在名創(chuàng)優(yōu)品線上店買了一件長絨搖粒絨的奶白色外套,和優(yōu)衣庫是“同款”。但不甘心的她又拿著這件“同款”去優(yōu)衣庫進(jìn)行了比對,最終得到了“肉眼無差”的結(jié)果。
“確實(shí),在柔軟度上確實(shí)優(yōu)衣庫更勝一籌,但考慮到價格,且名創(chuàng)優(yōu)品作為品牌同樣值得信賴,就留下啦。”在糾結(jié)之后,伶子決定“放手”紅學(xué)(優(yōu)衣庫),“投身”名門(名創(chuàng)優(yōu)品)。
左為MINISO,右為UNIQLO 圖片來源:受訪者伶子拍攝
一個月前,優(yōu)衣庫母公司迅銷(6288.HK)公布的2024財(cái)年財(cái)報(2023年9月—2024年8月)顯示,優(yōu)衣庫在日本、東南亞、歐洲、北美市場均錄得20%以上的營業(yè)利潤增長。
但作為第二大市場的大中華區(qū)表現(xiàn)并不算太理想——報告期內(nèi)優(yōu)衣庫在大中華區(qū)的營收增長9.2%至6770億日元(約合人民幣327億元),營業(yè)利潤微增0.5%至1048億日元(約合人民幣50億元)。
對于市場體量和規(guī)模達(dá)到一定程度的企業(yè)來說,在營收方面這個數(shù)字并不差。但透過營收,從微幅增長0.5%的利潤看,還藏著更多未被發(fā)掘的內(nèi)容。
這些內(nèi)容可以簡單概括為——沒掙到錢。值得關(guān)注的是,“錢去哪了?”而這一數(shù)據(jù)恰恰也暗示了,為了保持在大中華區(qū)的增長勢頭,優(yōu)衣庫不得不承擔(dān)了更高的成本。這可能包括增加的折扣力度、門店運(yùn)營費(fèi)用以及市場推廣開支。
長期以來,大中華區(qū)一直是優(yōu)衣庫僅次于日本本土的第二大市場,擁有超過1000家門店,遠(yuǎn)超過日本本土的店鋪數(shù)量,且過去幾年對集團(tuán)營收的貢獻(xiàn)比例始終保持在20%以上。
如今,中國市場增長和盈利能力的放緩,就像是優(yōu)衣庫這艘商業(yè)巨艦失去了一個主要的動力源。這不僅影響了優(yōu)衣庫的短期業(yè)績,也可能對其長期的市場戰(zhàn)略和全球布局產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
“平替”攻占山頭
“平替”這個詞,優(yōu)衣庫大中華區(qū)CEO潘寧在最新的財(cái)報簡報中專門提到過:“性價比消費(fèi)在年輕一代中尤為明顯。在平替消費(fèi)價值觀下,消費(fèi)者不再選擇品牌產(chǎn)品,而是選擇質(zhì)量差別不大的更實(shí)惠的產(chǎn)品。”
就像淘寶品牌和拼多多上的白牌產(chǎn)品,常常模仿優(yōu)衣庫的熱門設(shè)計(jì),卻以遠(yuǎn)低于優(yōu)衣庫的價格出售。
更具體的例子,如優(yōu)衣庫在2023年推出的“餃子包”,原價99元,促銷價79元,而在拼多多上,同款產(chǎn)品的價格可以低至20元以下。
也就是說,優(yōu)衣庫在中國市場的競爭力下降,主要因素可能是其產(chǎn)品被低價品牌和平臺分流。這使得優(yōu)衣庫在維持其市場地位和吸引消費(fèi)者方面面臨更大的壓力。
但另一方面,也有一批優(yōu)衣庫的忠實(shí)消費(fèi)者表示,“優(yōu)衣庫就是看著質(zhì)量一般,但是真買了仿的,就老實(shí)了。”“買了平替才知道,原來優(yōu)衣庫質(zhì)量還是很好的。”“在性價比行列里,優(yōu)衣庫質(zhì)量沒的說,再低的價格沒法穿了。”
可就算是這樣,優(yōu)衣庫也還是有對手。“平替”品牌如無印良品,通過連續(xù)降價,覆蓋了更多可負(fù)擔(dān)的消費(fèi)者群體,與優(yōu)衣庫的價格帶有所重合,并在品質(zhì)和設(shè)計(jì)上具有一定優(yōu)勢,從而對優(yōu)衣庫形成競爭。
優(yōu)衣庫不想只講性價比
“在當(dāng)下,也不是優(yōu)衣庫一家品牌,其實(shí)很多品牌都在面對來自中國市場的挑戰(zhàn)。”迅銷集團(tuán)全球執(zhí)行董事、優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席市場官(CMO)吳品慧曾接受藍(lán)鯨新聞記者專訪表示,“幾年前本土品牌崛起,國潮受到追捧,但是兩年之后有些品牌就被市場淘汰。這兩年大家可以看到,本土品牌也好,新的國際品牌也好,都在進(jìn)攻機(jī)能、科技。”
“我們不希望大家覺得優(yōu)衣庫只是便宜、性價比高,我們更希望消費(fèi)者認(rèn)為優(yōu)衣庫是一個有品質(zhì)、有科技、有設(shè)計(jì)理念的品牌。”吳品慧在訪談中多次提到“情緒價值”這一概念。她認(rèn)為,除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)衣庫還希望通過店鋪設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)等多維度提升消費(fèi)者的情緒價值。
事實(shí)上,優(yōu)衣庫也確實(shí)在努力輸出生活方式。像是藍(lán)鯨新聞記者走訪的優(yōu)衣庫北京三里屯全球旗艦店,內(nèi)設(shè)UNIQLOFLOWER生機(jī)花店、UT博物館、UTme!定制工坊、科技藝術(shù)沉浸展等多個板塊。陳列更多商品的同時,拉長消費(fèi)者的進(jìn)店時間、提高提袋率。就是這么做的效果和“性價比”如何,只有他們自己知道。
WPIC Marketing + Technologies的首席執(zhí)行官Jacob Cooke指出,盡管優(yōu)衣庫以提供價格合理且時尚的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品著稱,但面對中國大陸市場低價網(wǎng)購平臺的興起和自身產(chǎn)品價格上漲,優(yōu)衣庫正遭遇越來越多的平價替代品競爭。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),優(yōu)衣庫可以利用直播、小紅書等平臺提升產(chǎn)品的時尚和品質(zhì)形象,以期逆轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利趨勢。
以Lululemon為例,盡管其在中國的售價比美國高出20%,但今年在中國的銷售額依然實(shí)現(xiàn)了40%的增長,其中高價位商品占據(jù)了相當(dāng)大的比重。這一成功歸功于Lululemon通過數(shù)字渠道和線下活動不斷強(qiáng)化其以健康為核心的品牌形象,這與中國消費(fèi)者對健康生活方式的重視相契合。
Cooke認(rèn)為,消費(fèi)者行為的框架正在轉(zhuǎn)變,他們不僅追求性價比,也愿意為那些能夠提供高品質(zhì)和共鳴價值觀的品牌支付更多。對于優(yōu)衣庫而言,如何通過提升品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量,來吸引并留住這些尋求高性價比的消費(fèi)者在未來才是關(guān)鍵。
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