廣東
“剛才給您把家里的用電線路全部檢查了一遍，沒有問題。這是我們臺區經理的連心卡，有任何用電問題都可以聯系我們。”12月10日，興隆公司青松嶺鎮供電所黨員服務隊隊員來到興隆縣董家店村民劉廣貴家中檢查電采暖設備運行情況，為客戶提供可靠的電力保障。
近日來，氣溫逐步降低，興隆縣域內采暖用電負荷激增。興隆公司把供暖保電工作作為“不忘初心、牢記使命”的踐行方向，從嚴、從實、從細、從優抓好供電工作，在優化服務細節上下功夫，讓群眾暖屋又暖心。
該公司組織共產黨員服務隊隊員分區分片開展走訪活動，將服務延伸到客戶家中，幫助客戶對家中電采暖設備使用的開關、插板、漏電保護器等設備進行詳細檢查，更換老舊、不合格的電線和設備，及時消除潛在的安全用電隱患；了解客戶用電需求，征集用電建議及意見，解答客戶用電難題，幫助客戶安心用電；面對面為客戶講解安全用電知識，指導用戶正確使用電熱毯、小太陽等用電設備，提高自我防護和故障處置能力，使安全用電觀念深入人心。同時，針對醫院、學校等人員密集場所，及時了解供電供暖設備使用維護情況，并對用電安全方面提出合理化建議。
此外，該公司結合冬季用電特點和需求，加大線路巡視力度，對用電線路進行“拉網式”排查，增加紅外測溫頻次，詳細記錄線路和變壓器的運行狀況和溫度變化情況，做到安全排查不留死角，及時消除設備缺陷和隱患，完善惡劣天氣風險防控措施，確保供電線路處于安全運行狀態。
下一步，興隆公司將持續加大優質服務力度，加強對區域內用電設施檢查，快速響應客戶需求，提高供電服務質量，全面做好冬季電力保供工作，用優質供電服務為寒冬“加熱”，全力保障興隆居民過上一個“暖冬”。（周航宇）
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