山東
支付寶于12月13日宣布推出一項新功能——商保碼，旨在改善用戶的醫(yī)療報銷體驗，實現(xiàn)醫(yī)保和商業(yè)保險的統(tǒng)一支付。
根據(jù)支付寶的介紹，患者在住院繳費時，如果醫(yī)保支付后仍有不足，可以直接使用商保碼申請墊付剩余的住院費用，之后再向保險公司申請報銷。用戶現(xiàn)在可以通過支付寶搜索“商保碼”來開通這項服務，并根據(jù)指引申請醫(yī)療額度。商保碼的首期服務已經(jīng)涵蓋了泰康在線和眾安在線等主流的百萬醫(yī)療險，為超過1000萬用戶提供便利，未來還將擴展到更多的保險機構和險種。
今年5月發(fā)布的《中國商業(yè)醫(yī)療險發(fā)展研究藍皮書》指出，有30.7%的人認為報銷流程過于復雜，大多數(shù)百萬醫(yī)療險的醫(yī)療費用需要用戶先自行支付，然后再報銷，這對住院患者來說是一個較大的經(jīng)濟壓力。合作保險公司的工作人員舉例說明，如果一名患者擁有一份免賠額為5000元的商業(yè)健康險，在使用醫(yī)保后還需支付15000元，這時患者可以申請額度，并通過商保碼支付10000元，這筆費用不需要患者自己承擔。支付后的一周內(nèi)，患者無需前往線下，只需在線上傳理賠材料，即可根據(jù)保險公司的實際理賠金額進行多退少補。
此外，在商保碼的界面上，用戶還可以查看自己在合作保險公司名下的保單，實現(xiàn)一站式管理個人保險資產(chǎn)。支付寶醫(yī)療健康事業(yè)部數(shù)字醫(yī)保業(yè)務部總經(jīng)理張宇表示，支付寶將繼續(xù)與保險公司等合作伙伴深化合作，優(yōu)化產(chǎn)品和服務體驗，商保碼支付功能也將逐步擴展到更多的保險公司和險種。
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