“一個沒有創新的企業是沒有靈魂的企業。一個沒有核心技術的企業是沒有脊梁的企業。”在格力電器總部展廳的展示墻上,這最醒目的兩句話,詮釋著格力電器堅持自主創新的文化源泉。
多年來,在持續不斷的創新實踐中,格力電器逐步構建了“自主創新工程體系”,這一體系是格力發展歷史中自主創新思想的智慧結晶,是格力系統創新能力的集中體現。在基于“掌握核心科技”自主創新工程體系于2014年榮獲了國家科學技術進步獎之后,格力不僅持續獲得多項國際領先技術,更結合時代的發展將體系逐步升級完善,成為實踐高質量發展的創新基石。
2024年12月18日,格力電器在由中國家用電器協會指導、《電器》雜志社主辦的《中國家電研發創新白皮書》發布會上獲得“優秀科技創新體系獎”。
核心戰略和總體架構:“一心二鏈三基四有”
格力電器自主創新工程體系在持續多年的升級完善中,核心戰略和總體架構可以概括為“一心二鏈三基四有”。
“一心”是指理念體系,是格力自主創新工程體系中核心理念“堅持自主創新,實施領先者戰略”的簡稱。格力電器以“弘揚工業精神,追求完美質量,提供專業服務,創造舒適環境”為使命,堅持自主創新,實施領先者戰略,以技術創新引領質量創新,率先將先進技術成果應用于市場,通過牽頭標準制定引導行業高質量發展。
“二鏈”是指活動體系,是格力自主創新工程體系中兩條鏈——創新鏈和可持續價值鏈的簡稱。創新鏈是指以企業為創新主體,以市場需求為導向,通過創新活動將各個創新主體、創新環節連接起來,以實現知識經濟化與創新系統化目標的功能結構模式。格力電器的創新鏈指“研發國際化—設計通用化—制造精益化—量產自動化—質控全員化”。可持續價值鏈是企業面對來自經濟、社會和環境的挑戰而探索的一整套解決方案和經營模式。格力電器的可持續價值鏈指“綠色采購—可持續制造—共贏營銷—創造需求”。
活動體系
“三基”指的是組織體系,是格力自主創新工程體系中“高水平技術創新平臺、全方位創新管理機制、高質量研發人才隊伍”三大基礎支撐的簡稱。
“四有”指的是成果體系,是格力電器通過創新實踐打造的“自我超越的創新文化、健全的研發體系、領先的核心技術與標準、全方位的產品體系”四項成果的簡稱。
堅持“一心”的核心理念,遵循“二鏈”的活動流程,依托“三基”的組織體系,格力通過創新實踐打造了“四有”成果,推動企業實現了從“規模驅動業績增長”到“創新驅動持續發展”的戰略轉變。
“534法則”,打造科學有效的創新流程
格力在自主創新工程體系多年的實踐中,逐步摸索出一套行之有效的研發管控流程和技術創新體系。一是通過運用以“五方搜尋、三層論證、四道評審”為關鍵節點的“534”法則,規范研發流程,保證研發活動開展更具科學性、系統性與嚴謹性。二是應用仿真技術,改善產品測試過程。三是貫徹設計標準通用化、工藝標準模塊化、產品開發平臺化(簡稱“三化”)理念,提高產品開發效率。
從整體上看,格力以全面、系統、嚴謹的要求對產品研發流程中的關鍵節點進行管控。通過“五方搜尋,三層論證,四道評審”的標準化流程,格力對新產品設計和開發進行充分論證與優化,進而增強產品的實用性和創新性。
五方搜尋,形成產品開發概念。為獲取產品開發創意,格力電器充分搜尋客戶需求信息、合作伙伴知識、市場信息、科技中介資訊、員工建言提案等五個方面的內容(簡稱五方搜尋),并把有價值的創意融入產品開發中。進行五方搜尋,是格力電器把有價值的想法創意不斷融入產品開發策劃中的重要方法,有助于提高產品開發創意來源的多樣性為篩選出有價值的產品方案提供支撐
五方搜尋
三層論證,確定產品開發方案。格力的“三層論證”包括提出單位初步論證、承擔單位詳細方案論證以及由格力內外部專家團隊進行的全面論證。在對大型研發項目開展論證時,參與的各單位職責明確。經過提出單位初步論證后,產品策劃團隊進一步完善產品策劃方案;經過承擔單位詳細論證、專家團隊全面論證后,項目承擔單位進一步完善產品開發方案,及時解決技術、工藝等潛在問題。
四道評審,把控產品開發進程。格力的“四道評審”是指對技術開發和產品開發均按規定進行立項評審、方案評審、樣機評審和確認評審,通過由項目開發部門主導,其他相關部門協作,共同針對報告進行嚴格的評審流程,保證技術的先進性、提升技術的實用性。在經過層次嚴格評審之后,格力才正式對外發布新產品,以先進的技術、穩定的質量、創新的功能為用戶與社會痛點問題提供一個更好的解決方案。
構建強通用性和協同性的技術創新體系
與研發管控流程同時確立的,還有在自主創新工程體系下建立的“產品規劃體系、研究開發體系、中間試驗體系”三大技術創新體系。
產品規劃體系,負責公司整體的產品規劃,指導研究開發體系的產品研發方向,目標是解決“做什么產品”。結合格力的實踐,產品規劃子體系主要由產品開發部門主導,其他相關單位(如客戶服務中心、工業設計中心、工藝部、標管部、科管部等)共同參與,共同組建一個跨職能部門的產品策劃團隊。該產品策劃團隊負責收集各種情報信息、整理研發創意,并將研發創意轉化成產品策劃方案,該方案需經過“534法則”后,產品策劃方案進一步細化,進而形成產品開發方案。
研究開發體系,主要開展技術研究與產品開發,以保證研發按質、按時、按量完成,目標是“做出產品”。格力的研究開發體系涉及的部門包括6大國家級集成平臺、16大研究院、152個研究所、1411個實驗室、1個院士工作站等。研究開發體系在運行過程中,由國家級集成平臺為研發活動提供平臺支持,各相關研究院集中開展專項技術研究,再由產品開發部門利用新技術開展產品研發工作,最后由工藝部進行工藝設計與開發。各部門從平臺、技術、性能、工藝等不同環節出發,相互協同,共同推進產品研發進程。
在努力做出產品時,除相關部門相互協作外,格力研究開發子體系還綜合運用兩大措施保證高效率、高質量做出產品。一是運用系統仿真技術。格力在開展研發活動過程中,將從國際上引進的先進的仿真系統融入工藝設計、工藝驗證等關鍵階段,力求在產品開發階段做到精益設計。二是開展臺賬糾錯管理。臺賬糾錯管理系統是將設計、生產、服務環節所產生的質量問題,經過失效機理分析,追溯產品設計源頭,將前期產品設計缺陷以臺賬的形式記錄下來,并沉淀到臺賬管理系統,指導后續的產品設計,既能減少研發資源的浪費,又能加快研發進度,有效提高研發成功率。
中間試驗體系,主要負責產品的中試,及時發現潛在問題,并反饋給研究開發體系開展技術、工藝及性能的改進,避免大規模生產時出現質量問題,目標是“做好產品”。格力的中間試驗子體系涉及的部門主要包括試制分廠、檢測中心、質控部、模具分廠、工藝部、工業設計中心以及產品開發部門等。
另外,格力電器的產品研發趨于平臺化,公司將經常重復利用的要素,如部件、組件、零件等加以優選和整理,形成通用性強的結構,進而發展為標準結構,并建立相應的數據庫實現資源共享。通過這些方式,格力電器能夠做到不同產品在研發上的快速響應。
這種組織架構增強了不同部門之間的協同性,這種通用性使得不同產品線能夠快速響應市場變化。通過從不同部門抽調專業人員,組建以項目管理為核心的矩陣組織團隊,推進各部門協同開展持續創新活動,實現專業知識、經驗與技能的積累和共享。這三大技術創新體系具有很強的通用性,能夠承擔超過1萬種產品的開發與升級的重任。
全員創新實現核心科技全面布局
在格力逐步搭建并完善自主創新體系的過程中,人才的培養和激勵也形成了匹配創新體系的整套機制,其核心,是鼓勵全員創新的濃厚氛圍。為此,格力踐行了三個方面的努力。
第一,是實行“按需投入,不設上限”的研發投入機制,保障技術創新。格力每年投入大量資金到公司的研發項目當中。得益于“不設上限”的科研投入制度,格力堅持科研人才的自主培養,現有1.6萬名為科研人員。格力還建成了行業內規模最大、研究試驗項目最齊全的高水平試驗研發綜合平臺,保障了技術創新的穩定性和持續性。
第二,是實行項目制考核和科技創新獎勵機制,激發創新積極性。格力電器針對研發人員采取了與普通員工不同的考核與激勵機制。在考核機制方面,對于研發人員,除了普通的績效指標(KPI )考核外,還有項目制考核,即對研發人員參與的項目的完成進度、項目成果、團隊合作等情況進行多維度考核。在激勵機制方面,格力專設了《科技專家管理辦法》《科技進步獎管理辦法》等一系列獎勵措施,每年獎勵創新項目超過100項。
第三,實行全員創新機制,營造濃厚科創氛圍。一方面,格力電器鼓勵員工針對產品研發設計、生產制造等方面的問題積極提出創新改進建議,然后由受理部門收集建議并組織相關單位對該建議進行討論、評價,推動格力電器不斷創新。另一方面,格力采取“揭榜掛帥”方式激勵員工創新。鼓勵員工主動開展攻堅克難項目整改活動。
在全員創新的努力下,格力電器的自主創新工程體系多年來形成了豐碩的成果,同時在實踐中逐步完善體系,實現升級。主要體現在三方面:
一是大規模的專利。截至目前,格力電器累計申請專利123350件,累計發明專利66876件,累計發明專利授權23980件。2013年至今,格力電器專利申請平均年增速達1萬件。
二是高水平的技術。經過30多年的自主創新,格力不僅具備了壓縮機、電機等核心部件的自制能力,而且掌握了包括120℃+工業大容量高效高溫離心式熱泵、COP7.0+雙級永磁變頻螺桿冷水機組技術及應用、變頻空調低碳動態運行關鍵技術研究及應用、家用冰箱果蔬及肉類保鮮關鍵技術研究與應用、地鐵車站全工況高效智能環控系統關鍵技術及應用、磁懸浮電機系統關鍵技術及應用等46項“國際領先”成果。
三是嚴全新的標準。格力的標準化建設是一個系統化的工程,既包括技術標準也包括管理標準,具有“嚴、全、新”的典型特征。其中,“嚴”體現在格力的標準嚴于國家標準甚至國際標準,“全”體現在全面覆蓋的標準體系,“新”體現在持續更新完善標準體系。在技術標準方面,格力高度重視企業內部標準體系建設,積極主持或參與國際、國家及行業標準的制定,引領行業技術發展方向。
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