農(nóng)發(fā)行萊西市支行深入貫徹上級行黨委工作部署，堅(jiān)持把做好國際業(yè)務(wù)作為貫徹國家“穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)”戰(zhàn)略政策、全力融入新發(fā)展格局的有力抓手，圍繞主業(yè)、深挖潛力，克難攻堅(jiān)推動業(yè)務(wù)增長。截至目前，該行共辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)4156萬美元，完成分行下達(dá)全年任務(wù)的128.65%。

聚勢謀遠(yuǎn)明思路

該行高度重視國際業(yè)務(wù)工作，一月初即組織召開國際業(yè)務(wù)推進(jìn)會，總結(jié)回顧工作，深入分析當(dāng)前形勢，研究安排下步工作，就國際業(yè)務(wù)突破要點(diǎn)、營銷思路、操作規(guī)范等作出詳細(xì)部署。會后，該行針對分行下達(dá)的國際業(yè)務(wù)指導(dǎo)性計(jì)劃，根據(jù)轄區(qū)客戶資源和去年任務(wù)完成情況，將任務(wù)層層分解，制定時間表、路線圖，并逐企業(yè)加強(qiáng)調(diào)研，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門每兩周電話調(diào)研一輪、每兩月實(shí)地調(diào)研一次。

主動出擊拓市場

一是深入挖潛。按照“兩靠兩支撐”策略，靠有貸客戶支撐業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，靠無貸客戶支撐業(yè)務(wù)有效增長，深挖客戶資源，不斷延伸營銷鏈條。堅(jiān)持“走出門”、“送上門”，積極對接，通過電話、微信等線上網(wǎng)絡(luò)營銷與后期線下營銷相結(jié)合的方式，加大與企業(yè)的溝通頻次，深挖業(yè)務(wù)潛力，努力尋找業(yè)務(wù)突破口。二是凝聚合力。在支行層面上整合隊(duì)伍力量，積極開展存貸款、國際業(yè)務(wù)一體化營銷，客戶部與前臺綜合部門合力開展業(yè)務(wù)營銷，增強(qiáng)營銷力度。在客戶層面上多管齊下，積極開展有貸和非貸客戶營銷，分支行兩級聯(lián)動，協(xié)同營銷業(yè)務(wù)量較大、風(fēng)險可控的新客戶。

提升服務(wù)惠企業(yè)

一是積極減費(fèi)讓利。嚴(yán)格落實(shí)總行減費(fèi)讓利政策，繼續(xù)免收國際結(jié)算手續(xù)費(fèi)，實(shí)行結(jié)售匯最大限度讓利，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，真金白銀讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)。二是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。堅(jiān)持以客戶為中心，繼續(xù)采取“包行到人”、“包企到人”，多部門聯(lián)合推進(jìn)“一個客戶多個業(yè)務(wù)增長點(diǎn)”發(fā)展模式，為企業(yè)量體裁衣，“一企一策”提供精準(zhǔn)服務(wù)。突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，主動聯(lián)系企業(yè)、提早準(zhǔn)備材料、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)受理和辦理的效率。同時為客戶預(yù)留熱線服務(wù)，方便客戶咨詢相關(guān)問題，切實(shí)做到“減費(fèi)不降質(zhì)”，為企業(yè)提供快節(jié)奏、高質(zhì)量服務(wù)。

（萊西市支行 王翔宇）