著名企業家稻盛和夫曾說：“企業經營沒有什么特別高深的東西，只需盯住‘銷售最大化，費用最小化’這一原則，不斷努力即可。”寥寥數語，卻蘊含著企業在復雜商業環境立足的關鍵——對經營本質的深刻洞察與精準把握。

當下，宏觀經濟環境步入增速換擋、結構調整的關鍵節點。“在今天的中國，任何一個行業能保持兩位數的增長，都是一件特別讓人興奮的事。”知名財經作家吳曉波在其2025年跨年演講中如是感慨。

聚焦到廚電領域，這個步入存量紅海的市場，更似陷入一場艱難鏖戰。市場飽和度攀升、消費者需求日益嚴苛以及同行間白熱化角逐，讓眾多廚電企業舉步維艱，業績下滑似乎成為行業難以擺脫的主基調。

然而，正是在如此嚴峻的背景下，當2024年大部分廚電企業在困境中掙扎時，卻有一家企業如一股清流，在2024年前三季度依然實現了營收的雙位數增長，成為存量博弈中逆勢向上的極少數。

它，便是在廚電領域已經深耕30余載，無懼挑戰、主動求變的萬和。歷經歲月洗禮與市場淬煉，萬和究竟是如何在逆境中精準錨定價值經營，開辟出一條向新生長之路？通過復盤其2024年的發展軌跡，我們從中探尋到驅動萬和電氣穿越周期、持續領航的商業密碼。

一、向上生長，價值攀升

2024年的廚電行業，存量競爭態勢持續演進，強集中、強分化、強擠壓走勢更加明顯。過去，高歌猛進的市場態勢不再，取而代之的是企業之間圍繞產品差異化、價格優勢、渠道深耕、品牌影響力等維度全方位的白熱化廝殺。正所謂時勢造英雄，當時代紅利不再，才真正到了考驗企業作戰能力的時刻。

作戰的前提是做好準備。從此角度來看，萬和電氣面對外部環境的諸多不確定性，展現出了其著眼于長期、可持續增長的戰略定力與高瞻遠矚的布局能力。

首先，從戰略維度來看，2024年整個家電行業最大的引擎莫過于以舊換新的政策拉動。在此方面，萬和電氣前瞻布局，率先抓住這一關鍵窗口期，取得令人矚目的成績。

具體來看，早在2023年，萬和電氣便發布“121”夢想戰略，即堅守燃氣具一個主業，堅定做大廚房和衛浴兩大空間，堅持培育一個新引擎，并在此基礎上，進一步提出產品驅動、效率增長、數智升級、全球經營四大戰略主軸。在“以舊換新”政策的大背景下，萬和電氣對這一戰略的提前布局可謂審時度勢。

堅守燃氣具主業，意味著萬和電氣深知自身核心優勢所在，在政策激發市場活力、消費者對產品品質要求提升之際，持續加大研發投入，全力優化燃氣具產品性能，推出一系列高效節能、安全可靠且功能豐富的燃氣具產品，精準滿足消費者對于高品質、高性能產品的需求。借助政策東風，迅速擴大市場份額，進一步鞏固其在燃氣具領域的領先地位。

在做大廚房和衛浴兩大空間方面，萬和電氣敏銳洞察到政策引導下消費升級的趨勢，發現消費者對于整體廚房和衛浴空間的品質、功能及美觀性有更高追求。萬和電氣順勢而為，構建多樣化、個性化的整體廚房和衛浴解決方案，這些方案不僅在設計上貼合不同家庭場景和消費者偏好，而且在功能上實現智能化、便捷化的升級。

培育新引擎方面，萬和電氣緊緊圍繞政策導向，積極布局未來確定性產業。一方面，借助國補政策對智能家電的大力扶持，全力進軍智能廚電領域，構建智能化生態體系。加大在智能技術研發上的投入，為消費者帶來前所未有的智能廚衛體驗。另一方面，圍繞國補助力鄉村振興、拓展下沉市場的契機，萬和電氣深入三四線城市及鄉鎮地區，積極完善線下實體渠道布局。通過與當地經銷商緊密合作，針對性地推出適合下沉市場的高性價比產品，填補了下沉市場的需求空白。

這一系列戰略布局充分彰顯萬和電氣在面對政策機遇時的精準把握能力和戰略實施能力，不僅抓住政策紅利帶來的短期市場增長機會，更從長遠角度夯實其核心競爭力。

在品牌升級方面，2024年萬和電氣聚焦用戶價值，牽手知名戰略營銷專家小馬宋開啟了品牌全新升級之旅，并推出全新品牌口號“中國萬和·天生可靠”。

這一動作背后，蘊含著萬和電氣對市場趨勢的深刻洞察與長遠發展的深遠意義。從市場競爭角度出發，廚電行業競爭日益激烈，產品同質化現象嚴重，品牌要想在眾多競品中嶄露頭角，必須打造差異化競爭優勢。牽手小馬宋進行品牌升級，正是萬和電氣構建獨特品牌形象的關鍵之舉。

“中國萬和?天生可靠”這一口號，旗幟鮮明地突出萬和電氣的核心價值主張。“中國萬和”凸顯品牌的國家背景，彰顯民族自信與文化自信，向全球消費者傳遞其深厚的本土根基以及對中國制造品質的堅定信心；“天生可靠” 則聚焦產品、服務的可靠性和高品質，這不僅契合消費者對廚衛耐用品的本質需求，更是萬和電氣31年企業文化建設所沉淀的基因體現。

▲萬和電氣董事長盧宇聰

從消費者需求變化層面來看，如今的消費者不僅關注產品本身的功能與質量，更注重品牌所傳達的價值觀和情感共鳴。萬和電氣與小馬宋的合作，能夠借助小馬宋專業的品牌打造和戰略營銷經驗，精準把握年輕消費者的喜好與需求，從而為他們提供更加貼近生活、符合個性化需求的產品和服務，進而滿足消費者不斷變化的需求。

從企業自身發展的維度考量，此次品牌升級不僅有助于萬和電氣在消費者心中建立起更加穩固、積極的品牌形象，持續提升品牌價值；同時，通過強化品牌的差異化優勢，萬和電氣構建起超越時代紅利的競爭優勢，為企業在未來的市場競爭中贏得更大的發展空間。

正如萬和電氣董事長盧宇聰所言，這是基于新經濟時代下的行業動態、市場競爭及消費者需求而制定的一項品牌煥新升級策略，旨在塑造一個更可靠、更值得信賴的國民品牌，增強萬和電氣的核心競爭力，進一步提升品牌價值。

當這些戰略布局穩步推進，成果也相繼呈現，開啟豐收棋局。數據顯示，2024年前三季度，萬和電氣實現營業總收入52.34億元，同比上升18.61%；扣非歸母凈利潤為5.16億元，同比增長4.71%。

在業績下滑成為廚電行業主基調的當下市場環境中，如此亮眼的成績無疑證明萬和電氣戰略布局的正確性與有效性，彰顯其在復雜市場環境中的強勁競爭力。

二、向下扎根，與用戶同頻

奧維云網針對家電行業2024年關鍵詞中指出，家電生意徹底轉向用戶爭奪的持久戰。企業要“用貼近用戶的產品/內容/體驗，貼近用戶的溝通，并在貼近用戶的地方賣給定位吻合的用戶”，做好用戶的全生命周期管理。

對于當下以及未來一段時期的廚電行業企業之間的博弈而言，誰離用戶更近，誰就擁有更大市場。深諳此道的萬和電氣，2024年，喊出了“中國萬和·天生可靠”的全新品牌口號，拉開了用戶全生命周期的經營的“攻心計”。

萬和電氣總裁賴育文指出，面向未來，穿越周期的核心能力是差異化的競爭優勢，也就是靠“技術的進步、產品的創新、業務模式升級、結構提升、全價值鏈運營高效、以用戶為中心、具備企業家精神的卓越管理團隊”，萬和電氣正是沿著這一戰略思路精準發力。

▲萬和電氣總裁賴育文

從產品維度來看，萬和電氣深刻踐行技術進步與產品創新理念，持續加大研發投入。財報顯示，萬和2024年第三季度的研發費用同比增長17.42%，全力推動技術變革。公開資料顯示，目前萬和電氣擁有10個創新平臺、獲得73項科技成果鑒定、101項科技進步獎、3355項有效專利、參與制定258項主參編標準，體系平臺的搭建進一步豐富萬和電氣的技術儲備，為實現產品品質升級打下堅實基礎。

在2024年，萬和電氣帶來諸多技術變革和產品創新成果，這些成果皆緊密圍繞用戶需求與使用場景展開。比如在清潔能源領域，萬和在AWE上推出中國第一臺純氫燃氣灶、摻氫燃氣熱水器和摻氫燃氣采暖爐以及針對中國市場設計的全預混技術采暖爐，其中萬和純氫燃氣灶還獲得英標管理體系認證（北京）有限公司 (簡稱：BSI）頒發的國內首張歐盟燃氣具法規證書；在智能廚衛領域，萬和打造了以水墨套系、星瀚套系、飛天烹飪中心和集成烹飪中心為核心，搭配全新AI技術的家電智居系統，為多種生活場景提供便捷、健康、安全、智能、個性定制的廚衛生態解決方案。

渠道拓展方面，萬和電氣充分展現出業務模式升級與全價值鏈運營高效的優勢，旨在為用戶提供更便捷的購買體驗與更貼心的服務。在線上，萬和電氣積極擁抱電商模式，實現電商O2O系統突破，操作系統化，分析體系化；在線下，其渠道已分布全國32個省、市、自治區，覆蓋全國330+地級市、2000個縣級地區，實現一級市場覆蓋率100%，二級市場覆蓋率98%+，并實現下沉市場的普及覆蓋，從三級到六級市場的覆蓋率有明顯增長。萬和深入到各級市場，更近距離地接觸不同區域、不同消費層次的用戶，了解他們的實際需求和使用痛點，及時反饋并優化產品與服務，確保產品能夠精準觸達每一位用戶，與用戶建立更緊密的聯系。

同時，萬和電氣搭乘“一帶一路”倡議的東風，積極穩步地構建全球市場布局，大力推進海外業務拓展。2024年上半年，其出口銷售營收同比增長高達53.28%，這一成績彰顯萬和電氣海外市場戰略的顯著成效。

目前，萬和電氣重點打造泰國、埃及兩大生產基地，憑借當地的資源優勢和市場潛力，進一步優化全球產業鏈布局。泰國工廠已順利進入正式批量生產階段，而埃及工廠也在緊鑼密鼓地建設當中，預計今年將正式投產。

通過這些海外布局舉措，萬和電氣實現國內外雙循環的良性互動。一方面，國內強大的研發、生產和供應鏈體系為海外市場提供堅實的支撐；另一方面，海外市場的拓展為萬和電氣帶來更廣闊的發展空間和增長機遇。同時，合理的全球生產基地布局，進一步提升萬和電氣在全球市場的競爭力，為其打造“全球燃氣具領導品牌”奠定堅實基礎。

營銷層面，萬和電氣全力構建數字化時代的新媒體營銷體系，踐行以用戶為中心的理念，積極拉近與用戶的距離。2024年，萬和電氣與抖音、小紅書等社交媒體進行跨界合作，為家電行業在數字化時代的營銷開辟新路徑。2024年雙十一期間，營銷種草累計銷售總額GMV超2500萬，全網內容曝光總量超2.6億，種草達人矩陣超600人。

此外，2024年歐洲杯期間，萬和深度合作愛奇藝體育，成為官方轉播合作伙伴，實現巨量曝光超12億；還攜手爆款神劇《慶余年2》，在線上的投放總曝光達到3.5億。通過與熱門體育賽事和熱門劇集的合作，萬和電氣融入到用戶關注的熱點話題中，吸引用戶的注意力，提升品牌知名度和美譽度，以用戶喜聞樂見的方式傳遞品牌價值，與用戶在興趣愛好上同頻共振，全面推進品牌力提升及年輕化煥新進程。

萬和電氣果敢地打破傳統家族式管理模式的桎梏，積極引入職業經理人制度，為企業注入全新的管理理念與專業視角。在資源再分配和組織變革進程中，多管齊下，精準發力：通過精簡產品線SKU，將資源聚焦于核心產品，全力打造爆款產品；剝離非核心業務單元，有效降低經營利潤被分散蠶食的風險，保障企業資源能夠精準投向用戶關注和市場需求的關鍵領域；在組織架構優化層面，全力發揮由具備企業家精神的卓越管理團隊的引領效能，大力調整組織架構，遵循組織扁平化管理原則，優化管理流程，極大地縮短決策鏈路。同時讓最接近市場前沿、最了解用戶需求的基層員工能夠及時參與決策，確保每一個環節都緊密圍繞用戶需求運轉，使企業與市場的距離更近一步。

通過一系列大刀闊斧的變革，萬和電氣深度激發組織的內驅力。這種向內求生長的變革智慧，為企業持續發展筑牢根基，讓其在風云變幻的市場浪潮中，憑借穩健且高效的組織機制，行穩致遠。

2024年，萬和電氣在向上生長中實現價值攀升，在向下扎根中與用戶同頻共振。通過精準的戰略布局和扎實的經營舉措，在存量博弈的廚電市場中開辟出一條屬于自己的向新生長之路，為行業發展提供了可借鑒的范本。

面向未來，萬和電氣憑借其深厚的技術積累、敏銳的市場洞察力、持續創新的精神以及對用戶需求的精準把握，或將在廚電領域帶來更多驚喜，值得對其報以更大期待。

*本文為《廚電新觀察》原創文，轉載需注明出處。