媒體訓(xùn)練營(yíng)訊，1月21日，支付寶宣布啟動(dòng)“你敢碰我敢賠”保障計(jì)劃，用戶使用支付寶碰一下支付過程中如發(fā)生被盜，經(jīng)核實(shí)后支付寶將作全額賠付，確保用戶每次碰一下都安全無憂。

2024年7月，支付寶推出基于條碼支付的升級(jí)產(chǎn)品“支付寶碰一下”，以其操作便捷與安全兼顧，得到用戶的廣泛歡迎。最新數(shù)據(jù)顯示，“支付寶碰一下”已覆蓋超過100個(gè)城市，其中70%用戶為年輕人。

與市面上的“NFC支付”不同，碰一下支付屬于條碼支付。使用方式為用戶解鎖手機(jī)后輕碰一下商家收款設(shè)備進(jìn)行支付，過程中采用了多重安全措施確保用戶支付安全。

此次支付寶啟動(dòng)“你敢碰我敢賠”保障計(jì)劃，是在碰一下支付產(chǎn)品安全的基礎(chǔ)上再次提升安全保障服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與保障的雙重安全。用戶對(duì)支付安全性有疑問可撥打支付寶官方客服電話95188咨詢或申訴，若核實(shí)為被盜，支付寶將對(duì)此全額賠付。

歷經(jīng)20年發(fā)展，支付寶為用戶提供了完善的資金安全保障體系。以新推出的碰一下支付為例。

• 首先，用戶必須主動(dòng)解鎖手機(jī)才能支付寶碰一下支付，未解鎖手機(jī)時(shí)不會(huì)無故付款；其次，支付寶有智能實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)每筆交易進(jìn)行多維度檢測(cè)，如風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高，就會(huì)停止交易或要求輸入密碼或刷臉等方式做二次驗(yàn)證；此次啟動(dòng)的“你敢碰我敢賠”保障為用戶資金安全再加一道安心鎖，每一筆支付寶碰一下支付都納入“被盜即賠”的保障。

支付寶視用戶資金安全為根本。在2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付起步之際，支付寶即率先推出“你敢付我敢賠”保障計(jì)劃，承諾掃碼支付被盜即賠，消除大眾的安全顧慮，助推中國(guó)移動(dòng)支付加速發(fā)展。2025年啟動(dòng)的“你敢碰我敢賠”保障計(jì)劃則新覆蓋了碰一下支付。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)移動(dòng)支付普及率已高達(dá) 86%，支付行業(yè)資損率更是低至億分之一，無論是普及率還是安全性，在全球范圍內(nèi)都處于領(lǐng)先地位。博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博表示，“支付寶碰一下支付在使用上做了防風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)：用戶需要主動(dòng)解鎖手機(jī)，且在近距離范圍內(nèi)才能完成支付，這顯然能夠降低支付過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，技術(shù)能力之外也需要制度保障，支付寶推出的 “你敢碰我敢賠”也會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)用戶支付安全的保障。”