文/大娛樂家午夜時分，都市里的手機屏幕依然閃爍。一條條刷屏的留言，記錄著當代年輕人的情緒流動——

“又熬夜追完一集《繁花》，這次忍不住點開了外賣APP。寶總的排骨年糕讓我想起小時候外婆做的味道，算了，破個戒吧，給自己一點儀式感”；

“今天被領導罵了，項目又要返工。回家路上鬼使神差買了個Jellycat小羊，軟乎乎的抱著莫名安心，就當是給自己一個擁抱吧”；

Jellycat

“《玫瑰的故事》太戳心了，看完迫不及待買了束黃玫瑰。明天帶去公司，插在辦公桌上，提醒自己要像黃亦玫一樣，無論如何都要活出自己的樣子”……

在這個被稱為“碎銀時代”的2024年，社交媒體上類似的表達比比皆是。年輕人們在購物車里填滿情緒價值，在看劇觀影中尋找心靈共鳴，用一次次的小額消費治愈內心的焦慮。

近日，DT商業觀察發布的《碎銀時代下的情緒紅利-2024生活趨勢洞察報告》，為這種現象提供了一個注解：在經濟增速放緩、就業壓力加大的背景下，90%的年輕人表示感受到不同程度的壓力，其中14.8%的人已處于“壓力過載”狀態。

《碎銀時代下的情緒紅利-2024生活趨勢洞察報告》

不過漫長的歷史告訴我們，每一代人都不乏自我治愈的智慧。這份報告也揭示了一個值得關注的現象：情緒價值正在成為新一代年輕人的“剛需”消費。

如何讓年輕人的這股消費意識轉移到自身產品身上，成為了情緒消費趨勢之下，每個品牌方絞盡腦汁之處，而瞄準長視頻內容IP背后的情緒勢能擊破，正是當下的最優解之一。

毫無疑問，內容IP正成為年輕人無可替代的情緒載體，他們愿意購買視頻會員沉浸在優質內容中尋求慰藉，甚至愿意為一部觸動內心的劇集貢獻大量的二次創作。

《玫瑰的故事》二創內容

而2024年，長視頻內容IP市場所開出的“繁花”效應也足夠耀眼，尤其是騰訊IP的多元化、精品化為代表性，精準地抓住了這個時代的情緒脈搏。

從《繁花》綻放的老上海記憶、《慶余年2》引發的文化自信討論，到《玫瑰的故事》中都市女性的自我覺醒、《山花爛漫時》高口碑神作背后的人性美好，再到《脫口秀和ta的朋友們》《現在就出發2》爆梗與名場面不斷、《心動的信號7》直露當代年輕人戀愛觀，一系列現象級內容不僅提供了情緒的寄托和精神的慰藉，更創造了顯著的商業價值。

《山花爛漫時》劇照

一部部頭部劇綜創下招商新紀錄背后，無疑是代表著長視頻能夠為品牌觸達目標受眾提供了稀缺的情緒資產。

遠遠不止于此，如何充分釋放這些情緒資產的商業價值，一個個內容IP背后都有一套精密的商業化鏈路，來讓IP、用戶與品牌產生有效對話機制，騰訊選擇了更進一步構建起涵蓋生態多觸點、數據洞察、營銷科學工具在內的完整商業解決方案，幫助品牌在“碎銀時代”實現情緒需求到商業價值的高效轉化。

在這個“一部劇就能影響一個行業”的時代，騰訊IP的影響力絕非偶然。它展現了一個娛樂內容平臺如何在碎銀時代精準把握用戶心理，將情緒價值轉化為商業機遇的典范。這種轉化既需要對時代風向的敏銳感知，也需要將情感共鳴融入內容創作的每個環節，才能真正在紛繁復雜的市場環境中，找到打動人心的情緒密碼。

01

直面現象：

碎銀時代的情緒消費新圖景

在消費環境多變的2024年，年輕人的情緒需求呈現出前所未有的多樣性和復雜性，而長視頻經過多年的內容方法論錘煉，不斷提升每一個內容IP的藝術性，讓越來越多優質內容滲透進大眾的日常，滿足不同人群的多元化需求。

在文化自信層面，劇集《慶余年2》《大奉打更人》等作品，都通過創新的敘事手法重新演繹傳統文化，不僅滿足了年輕人對文化認同的情感訴求，更創造性地將“發瘋文學”融入古裝劇敘事，形成獨特的情感表達方式；在大熱的女性議題之下，《玫瑰的故事》通過對都市女性職場、家庭困境的細膩刻畫，在社交媒體上掀起“獨立女性”話題討論熱潮，相關話題閱讀量超過30億，另一邊的《脫口秀和ta的朋友們》里一句“月經就叫月經”的宣言讓社會議題走到更深層次表達；而在親密關系的情感訴求譜寫方面，無論是《永夜星河》《九重紫》里的“女強男強”CP感讓全網觀眾無限上頭，還是《心動的信號7》里孫樂言與奧斯卡一句“重要的不是每天黏在一起”的新青年戀愛選擇，當代戀愛觀里的“自我”被得以充分解讀……

《脫口秀和ta的朋友們》劇照

這種多元化的內容策略在市場表現上取得了突出成效。

以《慶余年2》為代表，該劇不僅在開播首周創下破紀錄的話題閱讀量，其衍生的“擺爛文學”和“職場發瘋”等話題更是引發了年輕人對職場生存狀態的廣泛討論；《山花爛漫時》以9.6分的超高口碑，不僅展現了優質內容在情感價值傳遞上的強大力量，還帶動了對農村教育話題的全民關注；《玫瑰的故事》更是出現了“北京到底有誰在啊”的全民造梗……

“北京到底有誰在啊”成全網熱梗

“繁花效應”更是將這種情緒共鳴推向新高度。

這部現象級作品不僅創造了超40億的話題聲量，還引發了一系列實體經濟效應：上海老字號排骨年糕外賣訂單暴漲237%、茶館消費環比增長156%、旗袍定制需求上漲超300%、相關旅游路線預訂量增長超過200%。這種由情緒認同帶動的消費現象，印證了“為情緒買單”已成為碎銀時代的核心消費特征。

《繁花》里的黃河路

深入分析這些情緒需求背后的社會經濟因素，可以發現幾個關鍵趨勢：

其一是焦慮壓力下，年輕人對確定性和安全感的強烈渴望，這解釋了《繁花》等懷舊題材的走紅，人們在不確定的現實中尋找確定的情感寄托；其二是職場壓力激增背景下，對情感宣泄和自我表達的迫切需求，這催生了“發瘋文學”等新興文化現象，反映出年輕人對現實壓力的另類回應；其三是消費升級過程中，對精神滿足和身份認同的持續追求，推動了多元化的情感消費市場的形成，也為品牌價值重構提供了新的可能。

長視頻的一個個內容IP精準捕捉到了這些情緒流動。

02

探尋邏輯：

從情緒共鳴到商業轉化

在碎銀時代，一個優質IP的商業價值，不僅在于它能引發多大的情感共鳴，更在于如何將這種共鳴轉化為實際的商業成果。

騰訊在這方面展現出獨特的方法論：以精準的情緒洞察為基礎，通過優質內容建立情感連接，最終實現商業價值的有效轉化。這條“情緒-內容-商業”的轉化鏈，正是騰訊幫助品牌突破增長瓶頸的關鍵所在。

最先體現是對情緒以及其背后獨特價值的深度洞察。

在當代年輕人的情緒圖譜中，壓力與焦慮之外，還隱藏著更豐富的情感層次：對傳統文化的新解讀、對職場生存的積極“發瘋”、對理想生活的執著向往。

《碎銀時代下的情緒紅利-2024生活趨勢洞察報告》

騰訊沒有停留在傳統用戶畫像的靜態刻度上，而是基于全生態的內容消費場景，構建起一套動態的用戶洞察體系。這種洞察不僅能捕捉用戶的個性化喜好，更能實時追蹤他們的心智變化，為后續每個IP的內容營銷和商業轉化提供精準指引，最終，騰訊IP的創作早已超越簡單的“講好故事”。

以《繁花》這部現象級作品為代表，其不僅是一部優秀的劇集，更是一個立體的情感場景。該劇通過時代變遷中的人物命運，喚起觀眾對“確定性”和“美好”的集體懷念，隨之，騰訊生態里的視頻號便追隨著劇集深入進一步將個體的情感共鳴轉化為群體的互動話題，通過UGC內容的持續產出，讓情感共振得以不斷放大。多維度內容生態之下的情感場景設計，為品牌價值傳遞提供了天然的沃土。

視頻號截圖

小程序、企業微信和微信支付的無縫對接，構建起一條從情感觸動到消費轉化的暢通鏈路。用戶不再感受到商業轉化的生硬感，而是自然地將消費行為融入情感體驗中。全鏈路的打通，不僅提升了轉化效率，更保證了用戶體驗的連貫性。

可以說，騰訊不僅為品牌提供了觸達用戶情感的優質內容，更重要的是構建起一套完整的商業轉化體系。將情緒價值系統化運營的能力，不僅代表了品牌營銷的未來方向，更為企業在碎銀時代的可持續增長指明了道路。

在這個“情緒即資產”的時代，只有真正理解并掌握情緒價值轉化之道的品牌，才能在激烈的市場競爭中占據先機。

03

呈現趨勢：

用體系打造情緒經濟可持續增長

從百雀羚借勢《繁花》實現“注意力+記憶力雙豐收”，到東阿阿膠通過《慶余年2》實現“青史留名”，再到美團與《喜人奇妙夜》的造梗配合，市場能夠清晰地看到品牌借助騰訊的體系能力在情緒經濟時代的三大制勝路徑——場景化營銷的系統升級、私域運營的深度開發和數字技術的持續突破。

《喜人奇妙夜》劇照

在商業模式方面，品牌需要從追求短期流量向建立長期情感連接轉型。

騰訊能夠提供的解決方案包括三個基本層次：首先是情感場景的精準匹配，通過數據分析幫助品牌找到最適合的內容環境；其次是多觸點的協同運營，確保品牌信息在不同場景下的一致性；最后是效果的科學衡量，建立起完整的情感營銷評估體系。

因此，在每一個騰訊IP的內容呈現里，從場景植入、創意中插再到綁定藝人、IP聯動，這些基礎選項都被以精準化匹配服務滿足著不同品牌客戶最直接的需求。

《現在就出發2》沈騰演繹品牌創意短片

私域運營的深化則是另一個關鍵趨勢。通過IP內容的持續滋養，結合視頻號、企業微信等私域工具，品牌可以將獲客轉化為忠實用戶。騰訊的實踐表明，通過私域運營轉化的用戶不僅具有更高的復購率，其品牌認同度和口碑傳播意愿也顯著高于普通用戶。基于情感連接的私域運營，正在成為品牌建立可持續增長的重要支柱。

例如，東阿阿膠與騰訊IP的合作，從《繁花》延續到了《慶余年2》，特別在“劇王”效應推動之下，東阿阿膠迎來豐收期。

在《慶余年2》里除了慣有的聯動宋軼、李小冉等藝人深度合作，以及劇中創意中插之外，騰訊還給予了“IP宣推-劇-售賣”的全鏈路打通，進一步聯動騰訊生態能力，如配合朋友圈廣告投放、視頻號、多渠道IP授權廣告、線下首映禮活動等，最終主推新品小金條銷售增長超3倍，成為天貓618開門紅新品。

《慶余年2》X東阿阿膠

對品牌而言，把握情緒經濟機遇的關鍵在于構建完整的經營鏈路。

首先要深入理解目標用戶的情緒需求，建立起準確的用戶畫像；其次是善用騰訊提供的工具矩陣，實現情感認同到行為轉化的順暢過渡；最后是重視長期運營，通過持續的情感鏈接和服務升級，實現品牌價值的積累。

這個過程中，品牌同樣需要了解并關注幾個關鍵價值：一是保持情感表達的真實性，避免過度商業化導致用戶反感；二是注重內容的持續性，建立起穩定的情感連接；三是平衡短期轉化和長期建設，在追求即時效果的同時不忘品牌價值的沉淀。

《繁花》X國貨品牌萬家樂

在碎銀時代，騰訊通過構建完整的情緒價值商業化體系，為品牌提供了一條可持續的增長道路。這種全域經營的方案不僅能夠幫助品牌實現短期增長，更重要的是能夠建立起基于情感連接的長期競爭優勢。

隨著情緒經濟的不斷深化，那些能夠成功構建情感紐帶并實現有效轉化的品牌，才能把握住真正的機遇——在碎銀時代讓每一片“碎銀”都閃耀出情緒的光芒。