導(dǎo)語：從最“低調(diào)”企業(yè)家，到最“高調(diào)”企業(yè)家，鐘睒睒經(jīng)歷了什么樣的心理轉(zhuǎn)變？

礪石、鐘睒睒 | 文 礪石商業(yè)評論 | 編輯

農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒?biāo)愕蒙鲜?024年中國最受關(guān)注的企業(yè)家之一了。

上半年其遭遇了大規(guī)模的網(wǎng)暴而經(jīng)常登上互聯(lián)網(wǎng)的頭條，下半年他開始奮起還擊，屢次因為大膽言論而引起廣泛關(guān)注。例如，他喊話抖音創(chuàng)始人張一鳴，“張一鳴先生是今日頭條和抖音的實際控制人，您的企業(yè)不僅是營利性的，更是一個擁有強大輿論掌控力的平臺企業(yè)。因此，我懇請您承擔(dān)起企業(yè)文明的準(zhǔn)則和規(guī)則。這些規(guī)則和準(zhǔn)則不是針對某一個人的，而是對所有強者和弱者、形形色色的人群都一視同仁、無差別的。這樣的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)為人類提供公平和公正”。

進入2025年，鐘睒睒火力不減。其先是于1月17日在朋友圈連發(fā)3條消息，直指中國的四大電商平臺。

在第一條中，他表示，“四大電商平臺讓我們喪失了超越的經(jīng)濟的機會，大量的中小商戶正在失去或已經(jīng)失去公平競爭的能力，大量的就業(yè)機會被平臺獵奪走了。沒有就業(yè)，沒有中、小企業(yè)對的經(jīng)濟未來預(yù)期，有大量的謠言，沒有新聞來源的偽裝成"新聞"的假新聞。中華大地語言文字的優(yōu)雅表達不見了，網(wǎng)絡(luò)的戾氣和暴力充滿每個角落，聲嘶力竭替代心平氣和!我們怎么辦?怎么辦!”

在第二條中他寫道，“四大平臺是我們自己求來的‘禍根’還是‘福報’？”在第三條中寫道，“四大店（電）商平臺，哪四大？大家都可以想一想，中國經(jīng)濟的絞肉機，中、小經(jīng)營戶的‘周扒皮’。”

鐘睒睒雖然沒有直接挑明到底是哪四家平臺，但當(dāng)前能稱得上電商平臺的有阿里、京東、拼多多、抖音與美團五家。鐘睒睒?biāo)岬降乃拇箅娚唐脚_應(yīng)該便在這五家之中。??????????

當(dāng)時有朋友問筆者如何看待鐘睒睒的言論，我回復(fù)，“鐘睒睒說的有一定道理，也稱得上一個猛士。不過這種含糊，碎片化的表達容易引起誤解，也容易被人找到瑕疵。還是要有數(shù)據(jù)，有理有證有邏輯的系統(tǒng)性表達效果會更好。”鐘睒睒應(yīng)該也意識到了這個問題，在之后幾天的公司年會上，他便發(fā)表了一篇數(shù)千字的演講，針對之前發(fā)布在朋友圈的觀點進行了系統(tǒng)解釋。

在演講中，鐘睒睒系統(tǒng)論述了低價競爭的弊端，他表示：

“沒有價格的保障，哪里來人們生活水平的提高？沒有價格的保障，食品安全拿什么來支撐？價格不僅僅是價格，價格是產(chǎn)品的生命。互聯(lián)網(wǎng)一味的低價，正在摧毀中國的質(zhì)量，正在摧毀中國的經(jīng)濟。沒有價格，哪來創(chuàng)新？巧婦難為無米之炊，沒有價格體系的支撐，我們只能選擇落后地生產(chǎn)，我們只能選擇食品添加劑，我們只能選擇消費者的無知，作為我們推銷產(chǎn)品的興奮劑。沒有價格的支撐，食品安全是一句空話，互聯(lián)網(wǎng)這種最低價的競爭，是中國經(jīng)濟的噩夢，也是中國產(chǎn)業(yè)的噩夢。低價影響的，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，它關(guān)系到中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的能力，中國的產(chǎn)業(yè)和中國科技的創(chuàng)新能力。低價不能創(chuàng)造未來，低價只能在下行的螺旋當(dāng)中，尋找你死我活的競爭。巧婦難為無米之炊，低價不可能創(chuàng)造高質(zhì)量產(chǎn)品，沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)，就沒有高質(zhì)量的社會和幸福生活的福祉”。

因此，鐘睒睒呼吁在座的每一位員工都要做市場價格的守護人，他認(rèn)為，在食品行業(yè)當(dāng)中，飲料分支的價格體系是最穩(wěn)固的，最持續(xù)的，也是最穩(wěn)定的。在此背后，農(nóng)夫山泉有著不可替代的功能、成功和責(zé)任。

除此之外，鐘睒睒還重點分享了公司未來致力于成為“研究型”企業(yè)的愿景，以及將投入400億人民幣創(chuàng)辦一所新型大學(xué)的計劃。他希望，“這所大學(xué)一定要是新穎的，是中國當(dāng)前所沒有的，是能貢獻知識，能拓寬人知識邊界的”。

另外，讓筆者印象最為深刻的是，鐘睒睒談到了他從之前最“低調(diào)”企業(yè)家轉(zhuǎn)向最“高調(diào)”企業(yè)家的心理過程，他表示，“我受中國的農(nóng)耕文明的思想影響太重了，因為我個人認(rèn)為要低調(diào)，要不宣揚，人有善舉不一定要他人知曉。但這種思想，在工業(yè)文明的社會當(dāng)中，是錯的。”

鐘睒睒的這個反思，筆者認(rèn)為極具價值。???

在以農(nóng)耕文明為核心的中國歷史上，有大量關(guān)于“低調(diào)做人，明哲保身”等處世智慧的思想論述，這也恰恰說明了一個問題。在當(dāng)時缺乏規(guī)則與透明的專制社會，權(quán)力太腐敗，惡人太多，對普通人的要求太苛刻，這才誕生了如此多教導(dǎo)人謹(jǐn)小慎微，如何平穩(wěn)度過一生的處世智慧。

至今，中國社會還受上述傳統(tǒng)思想的深遠影響。例如，中國的企業(yè)家大多都不敢公開發(fā)聲，更不敢對社會上的一些不良現(xiàn)象發(fā)聲。而是相互之間一團和氣，不分是非，沒有價值觀，一切都只是以自己的利益為重。

在一個崇尚自由與民主，基于規(guī)則與透明的社會生活要容易得多，其不需人們太謹(jǐn)小慎微，不需要太高深的處世智慧，只需要遵守透明的規(guī)則就能自由的生活，而不用太擔(dān)心被權(quán)力迫害，被惡人陷害。 所以，一個不需要圣人，只需要平凡人就能良好運轉(zhuǎn)的社會，其實是一個更佳的社會。

而在以工業(yè)文明為核心的現(xiàn)代社會，權(quán)力開始變得更加去中心化與多元化，規(guī)則變得更加透明，人們應(yīng)該活得更加真實自然，且勇于表達自己的觀點。人們表達的觀點不一定要絕對正確，但初心是好的，就應(yīng)該鼓勵。因為只有一個人人勇于講真話的社會，才能夠“真理自明”。

例如，我們不否認(rèn)中國各大互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的一些價值，但我們也不能否認(rèn)“算法之惡、低俗內(nèi)容、低價競爭與虛假廣告”等諸多問題也真真實實的存在，但在很長時間內(nèi)，很多人都畏懼這些大企業(yè)們的強大能量，很少有人敢公開對這些企業(yè)提出批評，導(dǎo)致上述問題長期存在。???

如今鐘睒睒作為最早醒悟的企業(yè)家之一，他決定放棄過去農(nóng)耕時代的做人做事方法，而是勇于進化，去對一些不合理的社會現(xiàn)象進行更多公開發(fā)聲，值得公眾肯定。我們期待中國更多的企業(yè)家也不再只是明哲保身，而是勇于遵循自己的良心，去擺脫農(nóng)耕社會傳統(tǒng)的桎梏，去做一位工業(yè)文明時代的新型企業(yè)家。

以下為鐘睒睒年會演講全文：

前兩天想了一想，要給大家說兩句。

我們是誰？到底是誰？因為我一直在想這個問題，就是哲學(xué)上我是誰？我們從哪里來？我們到哪里去？這個是哲學(xué)問題。

我今天也想講一講我們是誰，因為機會難得，所以我想告訴大家，我們是一個有世界胸懷的中國企業(yè)。

我們是正義之師，維護行業(yè)的公平、公正、價格和質(zhì)量，這是我們責(zé)無旁貸的責(zé)任。

因為我們是這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們在過去的30年當(dāng)中，我們是一個受保守勢力摧殘次數(shù)最多的一個公司。

每一次摧殘，我們都沒有倒下。

我們從做天然水開始，我們的知識邊界拓寬到水當(dāng)中的營養(yǎng)物質(zhì)，對人體是一種營養(yǎng)元素的時候，我們就義無反顧地拋棄了對純凈水的生產(chǎn)。

我們希望我們的行動能夠得到呼應(yīng)，但是我們整整努力了24年，我們在2024年2月份，我們開始遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，所以我們又重新恢復(fù)生產(chǎn)綠瓶水。

我們要的不是生產(chǎn)綠瓶水，我們是一種無奈的選擇。

這種無奈，是我們要重新告訴大家，水當(dāng)中的營養(yǎng)物質(zhì)，對生命健康的功能和作用。水當(dāng)中礦物質(zhì)的生物利用度，是任何一種食品所不能補充和比替的。

2024年，綠瓶水有點甜，紅瓶水更健康。我們不是價值選擇，而是無奈的選擇。

因為大多數(shù)消費者，仍然在水的面前是無知的，我們責(zé)無旁貸，有宣傳健康水知識的責(zé)任，但是我們被過去耽誤了。

我們是誰？我們是食品安全的守護者，我們是當(dāng)之無愧的食品安全的榜樣。

農(nóng)夫山泉比世界上任何優(yōu)秀的企業(yè)，都更少地使用食品添加劑，我們更加自覺地注意環(huán)境保護，防止農(nóng)藥殘留對食品安全的危險性。

這些都是我們自我要求的追求，都是我們的自律，這是養(yǎng)生堂人血液當(dāng)中的基因。我們從地頭的農(nóng)場管理到生物防治，我們的目標(biāo)是消滅農(nóng)藥。

因為很多時候科學(xué)也不一定是科學(xué)，科學(xué)某種程度上看掌握在誰手上。

如果科學(xué)掌握在善良的人手上，那是一種社會的善。但科學(xué)掌握在惡的人手上，掌握在自私自利的人手上，那么科學(xué)會轉(zhuǎn)化成一種惡。

我們的責(zé)任是把自然世界還給消費者。

我們是誰？我們是市場價格的守護人。

在這個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)泛濫的當(dāng)下，我們認(rèn)為中國幾百萬家雜貨店的小老板們，我們是你們價格的守護人。

我們基本上承擔(dān)了每一個小店的房租。食品行業(yè)當(dāng)中，飲料分支的價格體系是最穩(wěn)固的，最持續(xù)的，也是最穩(wěn)定的。

因為他沒有因為互聯(lián)網(wǎng)的沖擊而喪失自我，這個農(nóng)夫山泉有不可替代的功能、成功和責(zé)任。

沒有價格的保障，哪里來人們生活水平的提高？沒有價格的保障，食品安全拿什么來支撐？

價格不僅僅是價格，價格是產(chǎn)品的生命。

互聯(lián)網(wǎng)一味的低價，正在摧毀中國的質(zhì)量，正在摧毀中國的經(jīng)濟。

沒有價格，哪來創(chuàng)新？巧婦難為無米之炊，沒有價格體系的支撐，我們只能選擇落后地生產(chǎn)，我們只能選擇食品添加劑，我們只能選擇消費者的無知，作為我們推銷產(chǎn)品的興奮劑。

沒有價格的支撐，食品安全是一句空話，互聯(lián)網(wǎng)這種最低價的競爭，是中國經(jīng)濟的噩夢，也是中國產(chǎn)業(yè)的噩夢。

低價影響的，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，它關(guān)系到中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的能力，中國的產(chǎn)業(yè)和中國科技的創(chuàng)新能力。

低價不能創(chuàng)造未來，低價只能在下行的螺旋當(dāng)中，尋找你死我活的競爭。

巧婦難為無米之炊，我第二次重復(fù)，低價不可能創(chuàng)造高質(zhì)量產(chǎn)品，沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)，就沒有高質(zhì)量的社會和幸福生活的福祉。

所以我再次呼吁，我們在座的每一位經(jīng)理，我們的每一個員工，我們的每一個科技人員，你們都是價格體系的守護者。

我們不是低價政策的擁護者，我們不是低價的掠奪者，我們應(yīng)該創(chuàng)造高價格、高附加值，這才是社會的未來。

我們是研究型的企業(yè)，我們研究型企業(yè)的夢想和追求，我們是差不多七年前八年前提出來。我們搬到這個地方，我們就提出來我們是研究型企業(yè)。

研究型企業(yè)的特征，就是你要不斷地去拓寬自己的知識領(lǐng)域，不斷地拓寬你的知識的邊界、知識的交叉、知識的歷史維度、知識的重新塑造和知識的重新謀劃。

所有的行業(yè)都會被重新定義，因為創(chuàng)新驅(qū)動是未來社會的主要生產(chǎn)力量。

沒有創(chuàng)新驅(qū)動，那只有保守，只有權(quán)力斗爭，只有低價廝殺，而沒有幸福的將來，沒有未來。

創(chuàng)新是基本的求生哲學(xué)，這是人類從起始階段已經(jīng)定型的基本哲學(xué)的常識。

改善生存環(huán)境，創(chuàng)造工具。人類從新石器時代發(fā)現(xiàn)石斧、石刀，發(fā)現(xiàn)火，就基本奠定了創(chuàng)新的哲學(xué)思維。這個創(chuàng)新的哲學(xué)思維到現(xiàn)在仍然沒有被顛覆。

所有的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新也好，Ai的創(chuàng)新也好，都是在石斧的基礎(chǔ)之上，在火的發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，不斷地延展。

哲學(xué)為什么停在那里？因為哲學(xué)的基礎(chǔ)沒有被科學(xué)顛覆，所以哲學(xué)出不了大家，20世紀(jì)幾乎沒有大家。

為什么沒有大家？因為科學(xué)沒有顛覆哲學(xué)的命題，基本命題，石斧決定了工具，火決定了融合。化學(xué)、物理、光、量子都是從火產(chǎn)生的，我沒有顛覆出他的知識圈。

石器的發(fā)明，火的發(fā)明不是大的發(fā)明，這個有沒有錯誤？增加了生物利用度的拓展，探索生命自身的價值和生命的極限，都是在這個基礎(chǔ)上延展的。

互聯(lián)網(wǎng)和人工智能，只是這些發(fā)明的延續(xù)，互聯(lián)網(wǎng)比起電的發(fā)明，比起鍋爐的發(fā)明，還遠遠不足以跟他們抗衡。互聯(lián)網(wǎng)只不過是歷史長河當(dāng)中的一個浪花。

而梅特卡夫效應(yīng)，正是這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用一對多的控制力，進行了強勢力量的聚合。也就對中小客戶、中小經(jīng)營者進行一對多的力量，對比的不平衡的視差。

這種視差，需要道德倫理為標(biāo)桿來進行管理，要政府利用法律為手段，進行強制性的平衡，進行強制性的公正。

但是我們顯然對這種廝殺準(zhǔn)備不足。

沒有新的哲學(xué)開始，仍然是石器與火的哲學(xué)的延伸。人工智能與互聯(lián)網(wǎng)仍然是這種工具思想的延展和延伸，我們不要被互聯(lián)網(wǎng)嚇傻了。

互聯(lián)網(wǎng)的情緒價值，已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)的掌控者充分利用，利用到了人與人之間的互相仇視對立，不是和諧對抗式的競爭到了無與倫比的地步。

少數(shù)人掌握他，多數(shù)人被控，這個是目前的環(huán)境。

所以我從2015年就開始講，互聯(lián)網(wǎng)只是人類發(fā)展當(dāng)中的一個工具，它與新石器時代的石斛比起來，還差一點味道。因為它不具備科學(xué)的延展性與哲學(xué)的奠基性。

人工智能就不一樣，所以我提醒大家注意人工智能的走向，而不是互聯(lián)網(wǎng)的走向。

互聯(lián)網(wǎng)就是一個過眼煙云，后面的人工智能會把它淹沒掉。因為人工智能是一個多對多的競合體系，沒有一個人能掌握全部。

即使你能掌握大語言模型的底層算法，那你也需要各種各樣的生命體來支撐這片森林的茂盛。

這個是我對人工智能的粗淺認(rèn)識，不完整的認(rèn)識，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，與大家一起來學(xué)習(xí)。

這種演變過程，我們不能讓它成為少數(shù)人控制多數(shù)人的工具，不能讓集權(quán)透著梅特卡夫定律，誤以為它就是市場。

而中國的市場經(jīng)濟特色，應(yīng)該是共同富裕，而不是少數(shù)人占取了多數(shù)人應(yīng)該獲得的利潤。

一個快遞小哥，每天送一單，4塊錢。而在發(fā)達國家，一般是這個單40%的付出。

因為我們有大量大的工業(yè)化沒有解決問題的農(nóng)村勞動力。我們這些農(nóng)村勞動力，受教育程度有限，除了體力，我們還是體力。

所以他們是中國底層，但是他們恰恰成為互聯(lián)網(wǎng)壓榨的最底層的剝奪者與被剝奪者之間的關(guān)系。

這種關(guān)系需要國家力量，需要呼喚政府的公平公正，需要法律，需要在座的各位的努力。你們要成為既生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，又創(chuàng)造思想產(chǎn)品的個體，每一個養(yǎng)生堂人都有責(zé)無旁貸的責(zé)任。

人工智能的持續(xù)創(chuàng)新，我們要在這個領(lǐng)域當(dāng)中，發(fā)揮每一個小的部門，每一個小的獨立的核算體系。這是公司非常重視的，也是公司在2024年講得最多的一個主題。

怎么樣讓人工智能，在我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，幫助底層老百姓，幫助我們的農(nóng)民來賦能，改善產(chǎn)業(yè)升級。讓中國的產(chǎn)業(yè)在世界范圍內(nèi)有自己的創(chuàng)造性，有自己的尊嚴(yán)，保持我們對市場的競爭能力，為有提升我們的知識系統(tǒng)，為有拓展我們的工具能力。

2025年已經(jīng)到來了，從農(nóng)歷上還有幾天。

2024年是不平凡的一年，相信大家和我一樣受了許多委屈，但不要把這些委屈放在你的心里。你要敞開胸懷迎接未來，2025年是美好的，未來是美好的。

2025年我們給自己定了一個目標(biāo)，要做哪些大事？

第一，我今天加一個第一，最重要的一件，要改善我們員工的各種各樣的環(huán)境，工作環(huán)境、工作條件、生活質(zhì)量。

我們要更多地關(guān)懷自己的兄弟姐妹。我們?nèi)绻B自己都不能關(guān)懷了，那我們就沒有能力去關(guān)懷我們的周邊，我們首先要關(guān)懷好你的兄弟姐妹、你的同桌、你的團隊。

你如果是一個領(lǐng)導(dǎo)，你看你有沒有做好這一點，這是2025年最重要的一點。

第二，我們要創(chuàng)辦一所新型大學(xué)。

這個杭州市的政府工作報告，已經(jīng)提前公布了這個消息，我還沒有來得及向員工們匯報。

我們這個國家在過去的300年當(dāng)中，我們在這個世界上，我們貢獻了很多反面教材，我們沒有貢獻知識體系。

所以我希望，當(dāng)我們經(jīng)濟水平，提升到有能力來對人類社會做出貢獻的時候，我們養(yǎng)生堂人不能缺席。

我們這所大學(xué)，我們希望能貢獻什么？我們能貢獻知識，我們能拓寬人知識的邊界，做出自己的努力。

我們要做的是零到一。零到一是一條腿，這是科學(xué)的那條腿，我們還有一條腿，就是技術(shù)的一條腿，我們要做到技術(shù)的轉(zhuǎn)化，我們要從紙上的東西，轉(zhuǎn)化成看得見的東西。

所以我們這所大學(xué)，是由兩條腿組成。

我們這個大學(xué)是一定要新穎的，要是中國沒有的大學(xué)。我們對這個學(xué)校的承諾，是要依靠養(yǎng)生堂的積累，和我們在座每一位員工的貢獻。

我們計劃在未來的十年當(dāng)中，要捐贈400億人民幣。

這是我們養(yǎng)生堂人的貢獻，我們的錢是干凈的。

我再說一句，我們的錢是干凈的。我們的錢，是所有員工一瓶水一瓶水賣出來的。

我感謝大家，感謝你們和我一起奮斗，感謝經(jīng)銷商，感謝我們的農(nóng)民兄弟。

在中國的資本也不是血腥的，我希望養(yǎng)生堂人的行動告訴大家，資本沒有血腥，資本是中性的。

人是有血性的，人是有道德水平的，人是有倫理價值的，人是決定性的，而不是錢，錢受人控制，工具受人控制。

所以我希望每一個員工，互相了解你們的價值所在。

我感謝你們，但社會不一定感謝你們，榮譽是靠自己掙來的。

我回顧一下2024年以前，我們吃的虧主要是我造成的。

為什么是我造成的？因為，我受中國的農(nóng)耕文明的思想影響太重了，因為我個人認(rèn)為要低調(diào)，要不宣揚，人有善舉不一定要他人知曉。

但這種思想，在工業(yè)文明的社會當(dāng)中，是錯的。

所以我們每一次員工的捐贈，24000瓶水地送達，這是我們每一個員工的責(zé)任。但到現(xiàn)在為止，還在非議。

我們每一次最早捐贈，最早抵達。但大家為什么沒有享受到這份榮譽，因為由于我這個資本家的存在，連累了大家。

但是我仍然要在今天，感謝大家。

2025年仍然要送我們的水，你們?nèi)匀灰谝粋€抵達，因為那個時候，災(zāi)難最需要的是水，水就是生命，生命的源來了，要感謝你們。

第二個，我們要讓研究更加廣泛，什么都可以研究，思想可以研究，技術(shù)可以研究，物理可以研究，自然可以研究。

我們?yōu)槭裁词莻€研究型的公司？就是希望大家仍然在學(xué)校里面學(xué)習(xí)一樣，不斷地學(xué)習(xí)，讓你自己變得更加強大，每一個強大都靠你自身。

沒有人能幫助你強大，只有你自己強大了，這個國家才會強大，這個民族才會強大，這個公司才會強大。所以我們要讓研究變得更加廣泛。

第三，我們要全球化。我們的全球化不是低價，不是我們產(chǎn)能過剩以后的溢出。

我們的全球化要建立在中華文明的優(yōu)秀之上，為世界送去更好的產(chǎn)品，要給我們到達的地區(qū)，帶來消費者的福祉。價格要好，產(chǎn)品質(zhì)量要好。

我們絕對不打價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)是最容易打的一種戰(zhàn)爭，是無能的表現(xiàn)。

無能才打價格戰(zhàn)。如果你有足夠的技術(shù)，你有足夠的先進性，你有足夠的創(chuàng)新性，你不需要價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)是最容易選擇的選擇，但不是我們養(yǎng)生堂人的選擇。

所以最后，我是希望大家感覺到，我們在做的每一份公益事業(yè)，都是大家的汗水貢獻，都有你們的勞動成果。我相信養(yǎng)生堂人是一群最優(yōu)秀的人，謝謝大家。