從老粉到車主:一場因信任而起的購車之旅
在淘車島,每天都有各種各樣的故事發生,今天我想和大家分享一個老粉的購車經歷,這個故事特別溫暖,也讓我們更加堅信,真心對待每一位客戶,就能收獲滿滿的信任和認可。
這位客戶是從2018年就開始關注我們淘車島的老粉了。
他和我們分享,他媳婦一眼就相中了我們好車庫里的那臺2.0L尊貴版的馬自達昂克賽拉。
這臺車可不簡單,是三廂2.0L自動尊貴版的,2018年11月上的牌,到現在才跑了3.7萬公里,而且全車原車漆,這在二手車里那可是相當難得的。
配置方面也相當豐富實用,前后獨立懸掛,現在新款的是便宜了,但是用料也減了,比如后懸掛都減配成非獨立懸架了,操控感完全沒法和這臺比,這臺可是保留了馬自達“操控小王子”的精髓。新車指導價15.59萬,現在在我們這兒只要6.2萬,再加上這車況這公里數,簡直就是很難得的好車。
客戶一跟我們說相中了這臺車,就表達了想要的意愿,不過也希望能在報價的基礎上再優惠一點。咱也爽快,直接給優惠了一千多。價格談攏后,胡大大建議客戶先視頻看看車。
我們馬上安排,全方位、無死角地給客戶展示了車子的情況。客戶看完視頻,二話不說,直接就定了。
而且他還跟我們的胡大大說了一句特別暖心的話:“反正我也看不懂車況,就聽你說說,看看外觀,但是我關注你們好久了,比較信任你”。就這一句話,讓我們心里那叫一個感動,也深知這份信任的分量。
一切談妥之后,客戶立刻定了高鐵票。
胡大大一如既往的親自去高鐵站接客戶,雖然這是他們第一次見面,但就像熟悉的陌生人一樣,完全沒有生疏感。
胡大大把客戶接到之后,當面又仔仔細細地給客戶把車的全部具體車況確認了一遍。(客戶不愿意出視頻,拍的視頻省略了)
從車身外觀覆蓋件,到骨架,再到發動機變速箱,還有底盤,每個細節都不放過。
客戶看了之后,非常滿意,緊接著就簽署合同、付款、辦手續。辦完這些事兒,我們還幫客戶去保養了一下車,畢竟要讓客戶開得放心、安心。
之后,我們邀請客戶一起吃了實惠又有特色的河南燴面,客戶吃得那叫一個香,臉上一直洋溢著開心的笑容。
最后,我們把客戶開開心心地送走了。
客戶開了幾天后,給我們反饋,說他媳婦對車特別滿意。能聽到客戶這樣的反饋,我們也很高興。
在淘車島,我們一直堅信,成交一臺車,就要交一個朋友。我們不只是在賣車,更是在為客戶打造幸福。
這位客戶用實際行動告訴我們,信任是可以跨越時間和距離的。我們也會一如既往地做好服務,為每一位信任我們的客戶,找到他們心儀的愛車,助力他們開啟幸福美滿的生活。
希望未來,能有更多像這位客戶一樣的朋友,加入我們淘車島這個大家庭。
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