肯定與信任

一次成功的搶救

一次艱難的手術(shù)

一句貼心的叮囑

一個(gè)溫暖的微笑

對于北京大學(xué)國際醫(yī)院的每一位醫(yī)護(hù)人員而言，最難得的莫過于得到患者的肯定與信任。

01

醫(yī)險(xiǎn)攜手暖患心

近日，一面承載著患者感激之情的錦旗被送到了北京大學(xué)國際醫(yī)院腎內(nèi)科，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹溫暖的亮色。這面錦旗不僅是患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的高度認(rèn)可，更是對醫(yī)護(hù)人員辛勤付出的最好回報(bào)。

平安壽險(xiǎn)北分某營業(yè)區(qū)經(jīng)理求助，一位平安客戶糖尿病腎病嚴(yán)重，尋找了幾家醫(yī)院都無法及時(shí)收治，迫切求醫(yī)；腎內(nèi)科丁嘉祥主任接診患者，考慮病情嚴(yán)重，及時(shí)安排門診透析，并全力協(xié)調(diào)床位；在治療期間，腎內(nèi)科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)始終秉持著“以患者為中心”的服務(wù)理念，精心制定治療方案，密切關(guān)注患者的病情變化。從腎內(nèi)科丁主任耐心細(xì)致的病情講解，到護(hù)士們?nèi)找箞?jiān)守的悉心照料，以及患者服務(wù)部的人文關(guān)懷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓患者感受到了無微不至的關(guān)懷。這也彰顯醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同的溫度和速度！

經(jīng)過一段時(shí)間的積極治療，患者的病情逐漸好轉(zhuǎn)，最終康復(fù)出院。為了表達(dá)感激，她特意定制了一面錦旗，由平安壽險(xiǎn)北分營業(yè)區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)陪同平安客戶向腎內(nèi)科丁主任贈(zèng)送錦旗，上面寫著“救急就難大恩人，仁心仁術(shù)贊醫(yī)德”“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精、關(guān)愛病患暖人心”。她激動(dòng)地說：“在我最無助的時(shí)候，是你們給了我希望和力量。這里的每一位醫(yī)生和護(hù)士都像親人一樣關(guān)心我，讓我重新找回了健康。”

腎內(nèi)科丁主任表示：“這面錦旗對我們來說不僅是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任和鞭策。患者的認(rèn)可就是對我們最大的鼓勵(lì)，我們將繼續(xù)努力，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，為更多患者的健康保駕護(hù)航。”

02

跨國仁醫(yī)解患憂

近日，消化內(nèi)科添了一面嶄新的錦旗，格外引人注目，背后更藏著一段感人至深的醫(yī)患故事。

一年前，張先生被當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為十二指腸腺瘤，此后輾轉(zhuǎn)多地就醫(yī)，均未得到理想的治療方案。聽聞北京大學(xué)國際醫(yī)院消化內(nèi)科有這樣一位來自異國的醫(yī)者，來自日本自治醫(yī)科大學(xué)山本博德教授醫(yī)術(shù)精湛，他帶著國際視野投身醫(yī)療事業(yè)，以精湛醫(yī)術(shù)攻克疑難病癥，用專業(yè)與熱忱詮釋醫(yī)者仁心。他的每一次診斷、每一句安慰，都跨越國界，成為患者心中的希望之光。患者毅然奔赴北京求診。

入院后，由山本博德教授親自主刀，為張先生實(shí)施內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)，手術(shù)過程十分順利。術(shù)后，在醫(yī)護(hù)人員的悉心呵護(hù)下，患者身體恢復(fù)狀況良好，不久便順利出院。

山本博德教授是國際醫(yī)學(xué)交流的橋梁，更是患者信賴的健康引路人。他用專業(yè)打破語言壁壘，用耐心陪伴每一位患者度過艱難時(shí)刻。在他身上，我們看到醫(yī)學(xué)無國界，愛心無止境。

03

爭分奪秒護(hù)母嬰

近日一位產(chǎn)婦滿懷著深深的感激之情，將一封飽含心意的感謝信送到了患者服務(wù)部，由衷的感謝產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員對這對母子的關(guān)愛。

這表揚(yáng)信和一面面錦旗不僅僅是患者對醫(yī)護(hù)人員的感謝，更是對北京大學(xué)國際醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的高度認(rèn)可。

一面錦旗

一份信任

一聲感謝

一份動(dòng)力

北京大學(xué)國際醫(yī)院將始終堅(jiān)守初心，用專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和貼心的服務(wù)，詮釋“救死扶傷”的使命擔(dān)當(dāng)，續(xù)寫醫(yī)患之間的溫暖故事。

供稿｜患者服務(wù)部 高云鶴

編輯｜業(yè)務(wù)拓展部 王紀(jì)言（實(shí)習(xí)）

責(zé)編｜業(yè)務(wù)拓展部 張曦