外賣江湖又炸鍋了!
就在情人節(jié)前夕,劉強東甩出一張“王炸”。
京東宣布將正式殺入外賣市場,并且上來就放話:“5月1號前入駐的商家全年免傭金,之后抽成不超過5%,還給騎手交社保!”
這波操作,簡直像在火鍋店里搶著買單的土豪大哥,直接把隔壁美團和餓了么整懵了。
先說說劉強東這“三連殺”有多狠。
第一招“品質(zhì)篩選”。
京東外賣只和能堂食的餐廳合作,擺明了要和街邊小臟攤劃清界限。
說實在話,能開實體店的商家,后廚衛(wèi)生看得見摸得著,消費者吃著也放心。
有網(wǎng)友對此異常興奮,稱只要京東外賣上線,立馬就把美團賬號注銷了,畢竟外賣一直都以臟亂差聞名,管理方面也是一團糟。
第二招“傭金骨折”。
5月前入駐的商家直接免傭,之后傭金最高5%,而美團和餓了么普遍抽成6%-8%,甚至高達(dá)20%。
對于商家來說,省下的傭金夠多雇個切菜工了。
現(xiàn)在大環(huán)境不好,普遍生意不好做,很多實體店紛紛倒閉,賺錢不敢想,能省則省成了商家茍延殘喘的硬道理。
第三招“騎手社保”。
京東號稱要給配送員交社保,這可是外賣行業(yè)多年未解的痛點。
要知道,美團騎手至今還大多是“外包工”,風(fēng)里來雨里去的,連個最低保障都沒有。
京東敢這么“撒錢”,背后自有底氣。
自家養(yǎng)著達(dá)達(dá)快送這員“猛將”,130萬騎手隨時待命,號稱最快9分鐘送達(dá),配送速度比美團還快。
這樣說真不是夸張,至少我和身邊的很多親友,都喜歡在京東買東西,跟某多多比經(jīng)濟實惠談不上,但絕對快。
基本上都是頭一天下單,第二天一大早上,就收到貨了。
更絕的是,京東直接把外賣塞進(jìn)了自家APP的“秒送”頻道。
想象一下,你剛在京東買完新手機,順手點個海底撈外賣,這消費場景比德芙廣告還絲滑——5億活躍用戶流量,分分鐘轉(zhuǎn)化成外賣訂單。
不過,理想豐滿,現(xiàn)實卻有點骨感。
有商家吐槽,京東流量雖然大,但外賣頻道剛上線,訂單量還拼不過美團。
比如北京某連鎖快餐店,一天在美團能接200單,到京東上只有零星幾單。
再看配送速度,雖說號稱“閃電送達(dá)”,但實際測試發(fā)現(xiàn),同一份招牌肉醬面,美團預(yù)計23分鐘送到,京東卻要48分鐘。
這差距,好比馬拉松選手和廣場舞大媽賽跑,陣仗挺大,結(jié)果尷尬。
至于最受關(guān)注的“騎手社保”,真相可能要讓打工人心涼半截。
達(dá)達(dá)騎手和京東簽的是“合作協(xié)議”而非勞動合同,社保還得自己交,一單配送費8元,平臺抽走3元,遇到下雨天還得倒貼電瓶錢。
所謂的“福利保障”,更像是一張空頭支票。
難怪有騎手自嘲:“我們就是人肉充電寶,電瓶車沒電了能換,我們累了只能硬扛。”
出乎意料的是,京東前腳宣布進(jìn)軍外賣,后腳美團股價短暫下滑后又反彈,反而是京東的股價跌了十幾塊錢。
京東這波操作,看似在“革美團的命”,實則醉翁之意不在酒。
外賣只是表象,劉強東真正盯上的是“即時零售”這塊萬億蛋糕。
從手機、生鮮到藥品,30分鐘送貨上門已成剛需,而京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類——3C數(shù)碼、日用品,恰恰是即時零售的主戰(zhàn)場。
用外賣養(yǎng)物流,再用物流撐零售,這套組合拳要是打成了,京東就能在本地生活服務(wù)市場撕開一道口子。
但這場豪賭的風(fēng)險也不小。
達(dá)達(dá)集團去年凈虧損同比擴大37%,每新增一個騎手都在放大財務(wù)黑洞。
一邊是燒錢補貼商家,一邊是養(yǎng)著百萬騎手,京東的外賣業(yè)務(wù)就像用勞斯萊斯送煎餅果子——配送成本比利潤還高。
更頭疼的是,消費者早已習(xí)慣美團、餓了么的界面和優(yōu)惠,京東想讓人換個APP點外賣,難度不亞于讓南方人愛上豆汁兒。
說到底,外賣大戰(zhàn)拼的不是誰撒錢更狠,而是誰能真正平衡商家、騎手和消費者的利益。
京東的“免傭金”看似誘人,但商家最終要的是訂單,騎手要的是體面收入,消費者要的是又快又便宜。
若只顧著用資本砸市場,卻解決不了“配送慢”“抽成隱形”“騎手保障”這些老毛病......
再猛的攻勢也可能淪為一場煙花秀——熱鬧過后,只剩一地灰燼。
外賣行業(yè)的終極戰(zhàn)場,從來不在補貼數(shù)字的比拼,而在于誰能重構(gòu)“人·貨·場”的信任鏈條。
京東的入局,撕開了行業(yè)變革的一道裂縫,但若想真正顛覆格局,光靠“撒錢大法”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
當(dāng)資本狂歡退潮后,那些默默為超時罰款闖紅燈的騎手、為傭金咬牙硬撐的商家、為滿減湊單的消費者,才是決定平臺生死的關(guān)鍵票倉。
這場戰(zhàn)役的終局,或許正如劉強東自己所言:“到絕境時,才是重生的開始。”
只是不知道,這一次,絕境屬于美團,還是京東自己。
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