在數字化浪潮席卷全球的今天，實體商業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。如何利用技術提升效率、吸引客流并優(yōu)化收益？庫賣科技執(zhí)行總裁鄢禮華先生通過“付聯網”平臺和“店小二·AI機器人”的創(chuàng)新組合，為這一問題提供了全新的解決方案。

鄢禮華深諳技術與商業(yè)結合的重要性，他提出，“支付終端不僅是交易的終點，更是流量的起點?！被谶@一理念，付聯網將支付場景轉化為營銷樞紐，通過數據閉環(huán)實現精準化運營，助力實體店煥發(fā)新生機。

以某一線城市核心商圈的“悅容養(yǎng)生館”為例，這家主營美容SPA與健康理療服務的門店曾因傳統(tǒng)會員管理效率低下而陷入困境。引入付聯網后，店小二·AI機器人成為其“智能導購”。顧客掃碼支付時，系統(tǒng)會根據歷史消費記錄推送個性化套餐推薦，轉化率顯著提升45%。此外，通過“紅包跨店核銷”功能，周邊餐飲店的顧客也能領取定向美容折扣券，為悅容帶來30%的新客增長。AI機器人還承擔起24小時虛擬客服的角色，自動發(fā)送護理提醒、節(jié)日祝福，并支持預約改期等交互，將顧客復購周期縮短至21天。短短三個月內，日均到店人數增加3倍，月營業(yè)額突破2倍。

鄢禮華認為，AI的價值遠不止于提高效率，它更是一種重構商業(yè)關系的戰(zhàn)略工具?！拔磥淼母偁帉⑹巧鷳B(tài)級的競爭，誰能率先構建開放共享的數字化體系，誰就能在存量市場中創(chuàng)造增量價值?！痹诟堵摼W的生態(tài)中，商戶、消費者與廣告主緊密連接，形成了良性循環(huán)。例如，餐飲店與美容店通過交叉導流共享收益、社交媒體打卡活動，吸引更多年輕群體參與，甚至AI機器人還能為商戶提供額外廣告分潤。

通過上述案例可以看出，AI正在重新定義實體店的運營邏輯。從粗放式促銷到顆粒度營銷，從單一門店到商圈協同，從重資產投入到輕量化擴張，AI賦予了實體店無限可能。正如鄢禮華先生所言，“未來十年，實體店的核心競爭力將取決于‘AI使用密度’。”那些敢于擁抱變化的企業(yè)，必將在數字化轉型中贏得先機。