防君子,不防梁上君子。
優(yōu)衣庫(kù)試衣間鮮為人知的小秘密秘?
我旗幟鮮明地支持終身學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老,理由就是,這個(gè)世界總有你意想不到的驚喜,別管 你活了多久,吃了多少鹽。
話(huà)說(shuō)最近有一位優(yōu)衣庫(kù)的員工,在網(wǎng)上曬出了一把優(yōu)衣庫(kù)試衣間的穿鞋凳,在網(wǎng)上引發(fā)了大量討論:
圖:鍋在丸子里^O^/小紅書(shū)
這把凳子看似平淡無(wú)奇,讓人以為優(yōu)衣庫(kù)上新了新品,或者跟宜家聯(lián)名了。
但是仔細(xì)研究一下,才發(fā)現(xiàn)這顯然是試衣間的穿鞋凳,凳子底部,塞了好幾張紙片,原來(lái),這紙片是衣服上的標(biāo)簽。
無(wú)獨(dú)有偶,很多優(yōu)衣庫(kù)員工在打掃試衣間衛(wèi)生時(shí),讓凳子四腳朝天,都能看到這些衣服標(biāo)簽。
圖:小怪獸拯救世界/小紅書(shū)
我看到這圖的時(shí)候,心里特別納悶,原來(lái)優(yōu)衣庫(kù)試衣間,還有這么多別的秘密。
優(yōu)衣庫(kù)試衣間的熟悉,和穿鞋凳背面的衣服標(biāo)簽,形成巨大的對(duì)比和反差,這種感覺(jué)有點(diǎn)類(lèi)似課桌底下到處都是的“葡萄干”。
那么問(wèn)題來(lái)了,這些標(biāo)簽到底是怎么來(lái)的?為什么會(huì)在這里?
防盜標(biāo)簽:防君子,不防梁上君子
我還是太單純了,值得我學(xué)習(xí)的“冷知識(shí)”還是太多了,原來(lái)這優(yōu)衣庫(kù)試衣間里面的好多秘密,對(duì)人家來(lái)說(shuō),都已經(jīng)是“熱知識(shí)”了。
整個(gè)一個(gè)優(yōu)衣庫(kù)試衣間吐槽大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的既視感。
有人 單純純潔如我,什么都沒(méi)看出來(lái):
有人不單純,以為是安裝了偷拍攝像頭:
有人以為宜家優(yōu)衣庫(kù)聯(lián)名了:
有人以為優(yōu)衣庫(kù)上新了:
其實(shí)真相是,這些都是被人剪下的衣服標(biāo)簽吊牌,標(biāo)簽里面有芯片,剪掉標(biāo)簽,塞在凳子底下,衣服就可以拿走了:
有人說(shuō)進(jìn)試衣間之前,不都會(huì)給個(gè)計(jì)數(shù)牌嗎,對(duì)不上不讓走:
但是道高一尺魔高一丈:
藏包里:
直接說(shuō)我要了,然后真白拿:
人多眼雜:
沒(méi)了吊牌,防盜欄也不會(huì)wener wener響了:
零元購(gòu)國(guó)內(nèi)版,問(wèn)就是老祖宗付過(guò)款了:
有人說(shuō)這是梁上君子的慣用手法了:
現(xiàn)在優(yōu)衣庫(kù)都是標(biāo)簽掃碼自助結(jié)賬,剪掉標(biāo)簽可以直接拿走:
而且穿鞋凳并不是梁上君子們的獨(dú)愛(ài),還可以把剪掉的吊牌標(biāo)簽,放到別的衣服的口袋里面:
賽到凳子腿管道里面:
椅子側(cè)面:
而且優(yōu)衣庫(kù)也不是梁上君子的獨(dú)愛(ài),別的品牌服裝店也有梁上君子的足跡:
甚至還可以塞在鏡子里面:
還有人說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)不是有墨水標(biāo)簽嘛,就是那種磁吸的扣子,強(qiáng)行拆會(huì)引爆墨水,弄臟衣服:
實(shí)際上現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了,因?yàn)檫@種墨水防盜扣會(huì)留下針孔,據(jù)說(shuō)被人投訴了。
有人說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)購(gòu)不僅方便了顧客,也間接減少了盜竊損失:
有人說(shuō)梁上君子的行為,劣幣驅(qū)逐良幣:
還有優(yōu)衣庫(kù)店員曬出了梁上君子的“戰(zhàn)利品”,被警察抓了:
有人說(shuō)這不就是閑魚(yú)、淘寶上的代購(gòu)嗎:
甚至有人擔(dān)心曝光這些代購(gòu),還會(huì)挨罵,真的眼界大開(kāi):
有人說(shuō)最高一個(gè)店的失竊損失,可以超過(guò)營(yíng)業(yè)額的10%:
還有人說(shuō),梁上君子都是人模狗樣的正常人:
反正我是開(kāi) 眼了。我以為“讀書(shū)人的事情怎么能算偷呢”這種現(xiàn)象,早就不多見(jiàn)了。
看新聞、刷小紅書(shū),到處都說(shuō)脫貧了,生活 水平提高了,素質(zhì)提高了,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到偷衣服的 現(xiàn)象,還這么夸張。
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太難聽(tīng)的話(huà),我就不多?說(shuō)了。
我覺(jué)得別 管經(jīng)濟(jì)多么發(fā)達(dá)、社會(huì)如何文明,總會(huì)有一些害群之馬、一小撮不明就里的人,進(jìn)行各種“零元購(gòu)”的勾當(dāng)。
所謂的防盜,防 君子,不防梁上君子吧。
解決問(wèn)題,不能只靠道德,還得靠科技。
隱私和防盜,難以?xún)扇?/p>
那么優(yōu)衣庫(kù)是如何解決防盜問(wèn)題的呢?今天咱們就簡(jiǎn)單分析一下。
前面也提到了,在服裝店偷衣服的事情,屢見(jiàn)不鮮,這種反映了零售場(chǎng)所中常見(jiàn)的偷盜問(wèn)題,特別是試衣間,因其隱私性而成為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。
大家注意了,隱私是一個(gè)重點(diǎn),因?yàn)?strong>在試衣間安裝攝像頭違法,這給梁上君子們留下了可乘之機(jī)。
小偷充分利用了試衣間的隱私性,增加了檢測(cè)難度。標(biāo)簽被塞在凳子下,表明小偷試圖掩蓋痕跡。
閑魚(yú)等平臺(tái)的出現(xiàn),則為被盜商品提供了銷(xiāo)售渠道,進(jìn)一步刺激了這種犯罪行為。
那么如何預(yù)防偷盜呢?
據(jù)我在網(wǎng)上搜集的資料顯示,優(yōu)衣庫(kù)在全球采取了多種防盜措施。
RFID 標(biāo)簽和 RFID 智能“魔鏡”:優(yōu)衣庫(kù)在全球范圍內(nèi)使用 RFID 標(biāo)簽,主要用于庫(kù)存管理和客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化。
比如目前國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的自助結(jié)賬就是采用了RFID標(biāo)簽技術(shù):
但是,光靠這個(gè)標(biāo)簽還不夠,據(jù)我了解,目前優(yōu)衣庫(kù)有一種配備 RFID 讀取器的智能試衣鏡,這種“魔鏡”可顯示商品信息,并追蹤試衣間的物品。
關(guān)于這個(gè)“魔鏡”多說(shuō)幾句,這是零售場(chǎng)所一種和RFID標(biāo)簽搭配使用的互動(dòng)設(shè)備,通常安裝在試衣間。
“魔鏡”內(nèi)嵌RFID讀取器,能檢測(cè)顧客帶入的衣物標(biāo)簽,提供信息如價(jià)格、尺寸或搭配建議,增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。
這種智能“魔鏡”最大的優(yōu)點(diǎn)是,它通過(guò)掃描RFID標(biāo)簽收集各種信息,而不是通過(guò)攝像頭,因此巧妙避開(kāi)了隱私問(wèn)題。
研究表明,RFID 能減少商品損失率高達(dá) 55%,并可用于安全監(jiān)控。
損失預(yù)防團(tuán)隊(duì):優(yōu)衣庫(kù)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的損失預(yù)防團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)控安全攝像頭、處理偷盜事件,并定期檢查試衣間以確保員工遵循程序。
團(tuán)隊(duì)還會(huì)與安保人員合作,拘留并審問(wèn)竊賊。
前面有一張圖,應(yīng)該就是優(yōu)衣庫(kù)損失預(yù)防團(tuán)隊(duì),和警察聯(lián)合行動(dòng)的結(jié)果。
安全標(biāo)簽:優(yōu)衣庫(kù)使用安全標(biāo)簽,需在結(jié)賬時(shí)移除,若未移除,客戶(hù)需返回商店處理。客戶(hù)服務(wù)頁(yè)面明確建議帶收據(jù)回店移除標(biāo)簽,顯示其對(duì)安全標(biāo)簽的使用 。
前面提到的墨水防盜扣就是這種安全標(biāo)簽。
監(jiān)控與設(shè)計(jì):雖然未明確提及,但零售行業(yè)普遍在試衣間入口安裝攝像頭,增強(qiáng)威懾力,同時(shí)平衡隱私需求。優(yōu)衣庫(kù)可能也會(huì)采用類(lèi)似措施,結(jié)合員工巡查減少偷盜風(fēng)險(xiǎn)。
以上是優(yōu)衣庫(kù)目前已有的防盜措施。
至于更先進(jìn)的防盜技術(shù),我了解到有如下可能的方向:
生物識(shí)別技術(shù):通過(guò)指紋或面部識(shí)別追蹤客戶(hù),防止已知竊賊進(jìn)入,或在結(jié)賬時(shí)驗(yàn)證身份。不過(guò)這個(gè)涉及用戶(hù)隱私,很難執(zhí)行到位。
AI 攝像頭:利用人工智能分析視頻流,檢測(cè)可疑行為,如長(zhǎng)時(shí)間逗留或物品隱藏,實(shí)時(shí)報(bào)警。
區(qū)塊鏈追蹤:將商品信息記錄在區(qū)塊鏈上,防止被盜商品在閑魚(yú)等平臺(tái)上流通,增加追責(zé)難度。
智能貨架:貨架配備傳感器,檢測(cè)未經(jīng)結(jié)賬的商品移除,結(jié)合 RFID 實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)控。
以上就是關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)防盜問(wèn)題的分享,如果你也在參與經(jīng)營(yíng)服裝店,希望對(duì)你有所啟發(fā),如果你是一名梁上君子,或是閑魚(yú)代購(gòu),我勸你善良。
據(jù)我搜集的資料顯示,與其他零售商相比,優(yōu)衣庫(kù)的 RFID 防盜應(yīng)用處于領(lǐng)先地位,但試衣間偷盜仍是一個(gè)行業(yè)性挑戰(zhàn)。
有研究顯示,零售損失中約 34% 由偷盜造成,服裝行業(yè)是重災(zāi)區(qū)。
隱私法規(guī)限制了試衣間內(nèi)監(jiān)控的深度,如何在防盜安全與客戶(hù)體驗(yàn)之間達(dá)到平衡,是一個(gè)長(zhǎng)期的難題。
但話(huà)說(shuō)回來(lái)了,別管防盜技術(shù)多么發(fā)達(dá),如果被梁上君子盯上了,他們總有辦法搞定你。不怕賊偷,就怕賊惦記。
正所謂,防君子,不妨梁上君子。
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