為切實解決法律文書送達工作中面臨的“找人不易”“送而不達”等難題，進一步提升審判效率，在2024年3月，云城法院引進專業送達小組，打造“線上為主，線下為輔”的集約送達平臺，積極探索以電子送達為主的集約送達工作新模式，有效解決了“送達難”問題，實現了為法官減負、為審判提速的效果。

任何一項改革都不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能完成的，區法院推進電子送達集約化改革也是如此，從前期調研到實地考察，從不斷磨合到深度融合，經歷了曲折和艱難后才取得了實效。

黨組高度重視。黨組多次召開專門會議研究“送達難”問題，立足當前法院送達工作存在的實際困難，深入大灣區法院考察學習先進做法，高站位高標準部署推進集約送達工作。

精心挑選專業團隊。以服務外包的形式引進在大灣區法院相對成熟、評價較好的專業送達團隊，并結合云城法院實際量身定制業務覆蓋民商事及行政案件的排期、庭前、判后送達工作。

及時補短板強弱項。改革初期，專業團隊也存在“水土不服”的問題，送達效率未能大幅提升。為此，黨組每半月組織召開一次工作調度會，推動送達團隊建立科學分配工作量、業務反饋和績效考核機制，每周與業務部門面對面溝通解決存在問題，促進工作高效開展。

強化建章立制推動常態長效。制定《關于進一步推廣適用電子送達的實施細則（試行）》，進一步明確工作流程、崗位職責，推動電子送達工作規范化開展。

改革運行至今，區法院集約送達平臺已走上了高效運行的軌道，送達效率穩步提升，有力推動了審判工作提質增效，同時也降低了送達成本。截至目前，集約送達小組完成民商事電子送達案件9656件，發送信息21304次，送達文書54619份，查閱數17399次，查閱率81.40%。綜合電子送達率75%，平均送達時間由原來的13.18天縮短為3天，共為法院節省郵費20多萬元。

接下來，區法院將持續優化集約送達工作模式，規范電子送達流程，全面提升送達效率，助力提升審判工作質效，實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，真正讓當事人感受到優質高效便捷的司法服務。

供稿：云城法院

編排、一審：葉佩琳

二審：朱峰立

三審：李秋海

云浮市中級人民法院