在“國補”政策的推動下,家電家居渠道線上線下融合得越來越深,越來越多的商家開始簡化實體商品和服務的途徑,通過OMO模式實現商業價值的最大化,這種局面下,保證線下的精準引流與高效轉化成為了品牌需要解決的問題。奧維云網(AVC)洞察市場需求,研發出一款專為品牌提供OMO獲客解決方案的數字營銷工具——奧維獲客寶,它可以有效減少到店流失率,提升轉化率,實現營銷閉環。
數據賦能,智能制定引流策略
如何引流獲客一直是企業門店運營的難點,為了探索適配品牌戰略和行業消費需求的玩法與鏈路,奧維獲客寶創新性地采用“SaaS工具+多平臺聚合”的引流模式,為門店獲取更多確定性流量。
為了獲取更多的確定性流量,奧維云網的數字營銷團隊會結合品牌方客戶群體、城市級別、品牌影響力、公司組織力以及門店運營力,調研品牌多維度需求,再與高德地圖、抖音本地生活、大眾點評、美團、小紅書KOS等多個平臺的流量進行匹配,通過這樣的方式,使品牌獲客更有目標性,促進品牌生意的全面增長。
多重舉措減少到店流失率,實現營銷閉環
品牌在獲取到流量后,該如何吸引顧客在平臺上檢索進店、減少到店流失率呢?針對這一問題,奧維獲客寶通過“數據洞察,陪跑帶教”,確保品牌在營銷過程中始終占據有利位置。
首先,增加品牌曝光度:在傳統營銷推廣中,用戶在平臺上檢索商店會按照距離遠近進行展示,品牌只能獲取附近流量。為了突破這一局限,奧維云網數字營銷團隊通過優化搜索展示位置、競品截流、增加公域展示等方式增大品牌的曝光度,從而吸引到更多潛在用戶的關注,引導潛在用戶進店消費。
其次,打造專業店鋪形象:在增大品牌曝光度的同時,奧維云網數字營銷團隊還會持續優化門店信息,例如添加售后承諾、家電清洗等服務,并在頁面上展示品牌/門店活動、主推商品、設計案例等信息,以專業的店鋪形象進一步激發用戶到店并消費的想法。
奧維云網會通過多種形式幫助品牌樹立專業形象,比如為品牌提供市場地位證明、打榜、評分等服務證明,這樣在提升品牌搜索結果曝光度的同時,也會增強用戶對品牌的信任度。值得一提的是,在落地的項目中,某品牌已借助奧維獲客寶提供的認證服務和更改門店詳情頁,使其轉換率和檢索流量提升了27%和188%。
然后,提供優質服務促進高效成交:布局線上引流的同時,奧維獲客寶也會對店員進行專業培訓,并制定標準的流程,培訓后也有專業的老師進行督促檢查、評比評優,確保店員對工具更好的掌握,然后再配合現場促銷活動、產品講解會以及優化購買成交和交付方式等手段,以優質的服務和吸引人的活動直接促進銷售轉化,為線下門店帶來更高的銷售額。
最后,持續跟進,及時優化營銷策略:在項目落地后,奧維獲客寶會對活動進行持續跟進與復盤,使品牌能夠不斷調整和完善自身的營銷策略,保持競爭力。
也正是這一套聚合引流、標準獲客、高效轉化以及復盤優化的工作流程,大大的提升了門店的零售能力。例如:奧維獲客寶為某品牌在高德地圖上帶來的業績占門店總售出占比10%,ROI高達100,在抖音本地生活的業績增長更是一個月超過8%,實現“獲客+種草”的營銷閉環。
未來,奧維獲客寶將繼續整合更多數據,為品牌打造全方位的獲客方案,智能引流、高效轉化,最大程度的提升品牌零售力。
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