上學，有免費校車直通校園；就餐，有“親鄰食堂”滿足三餐；辦不動產證，可提供上門服務（遇特殊情況）——哈巴河縣構建的全方位“便民通道”，切實增強了當地群眾的幸福感。

日前，哈巴河縣聚焦重點需求，根據“因地制宜”，實行“一事一策”，服務“一老一小”。結合不同社區和群眾需求，為基層社會治理提供新場景，讓每一位居民都能盡享“家門口”的美好生活。

3月4日清晨，一輛黃色的校車停在加依勒瑪鄉克爾達拉村的村口，孩子們有秩序地依次上車。二十分鐘后，這輛校車駛進了加依勒瑪鄉牧業寄宿學校的校門。

“沒有校車的時候，我只能一周回家一次。有了校車，每天都可以回家。實在太方便了！”加依勒瑪鄉牧業寄宿學校學生高哈爾·木合亞提開心地說。

由于他的家和學校之間的距離較遠，在過去的幾年里，這條求學路，時常需要父母騎摩托車送他抵達。到了冬天，天冷路滑，走完這條路需要用時四五十分鐘，遇到風雪天，甚至需要一小時以上。

學生和學生家長的迫切需求被哈巴河縣委、縣政府“看在眼里”“記在心上”。

如今，這樣的“求學便民通道”已不止一條。哈巴河縣委、縣政府先后為加依勒瑪鄉牧業寄宿學校、阿克托別村、拜格托別村的學生配備校車，為數百位學子實現了從“家門口”到“校門口”的無縫對接。

近年來，隨著縣城發展的加速，一些公共服務不足的問題逐漸顯露。其中包括孤寡老人和困難群眾等群體的“吃飯難問題”。

在征求居民意見后，哈巴河縣樺城社工服務中心在阿克齊鎮建業東路社區建起了“親鄰食堂”。

“今天有蘿卜燒肉、青椒肉絲、熗炒蓮花白，您看吃些啥？”一到中午，“親鄰食堂”就開始不斷有顧客光顧。食堂工作人員笑盈盈地給大家打飯。除了住在附近的老年人，一些上班族和學生也喜歡來這里就餐。

“親鄰食堂”主要為周邊居民提供服務。同時，對70歲以上的老人、學生、困難群眾等群體執行就餐優惠價。

“在這里就餐，一二十塊錢就可以吃飽、吃好。不僅食材新鮮，而且經濟實惠。”家住建業東路社區的張大爺對此贊不絕口。

群眾對哪里有需要，“便民通道”就會通往哪里。

美麗家園小區居民宋龍的父母要辦理不動產證，可是腿腳不便，難以外出。抱著“問問看”的態度，宋龍走進了哈巴河縣行政服務中心。

當他說出這些情況時，不動產窗口的工作人員當即表示：“對于特殊情況，可以提供上門服務。”很快，工作人員來到家中，順利地為老人辦理了不動產證。

為滿足更多群眾的實際需要，哈巴河縣行政服務中心打造了“愛心驛站”，為前來辦理行政業務的群眾提供輪椅、嬰兒車、急救藥箱等便民設施；設立了母嬰室、調解室等便民區域。

今年，哈巴河縣將繼續聚焦民生訴求，創新服務場景。

相關部門會認真收集居民的意見建議，不斷補齊短板，打造讓群眾滿意的“便民通道”，力爭居民綜合滿意度再上“新臺階”。

（文/何綽 圖/哈巴河縣融媒體中心提供）