文/高雅 新蕾出版社副總編輯

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商務(wù)君按：一家老牌少兒社，在市中心開了一家書店，做課后托管、開展研學(xué)活動(dòng)、開設(shè)閱讀課程……在紙書生意之外，新蕾出版社（簡(jiǎn)稱“新蕾社”）不斷拓展思路，打造了集閱讀服務(wù)與“閱讀+”教育體驗(yàn)于一體的綜合型少兒文化空間——“天津少兒閱讀空間”，為孩子們營(yíng)造一了個(gè)充滿書香的成長(zhǎng)樂園，也讓業(yè)內(nèi)看到了傳統(tǒng)出版更廣闊的發(fā)展前景。

實(shí)體書店的核心業(yè)務(wù)就是賣書？在行業(yè)普遍面臨挑戰(zhàn)的今天，新蕾社通過逆向思維的模式，憑借強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)公眾需求的深入調(diào)研，以及豐富的內(nèi)容儲(chǔ)備和創(chuàng)新的思維，大膽拓展了業(yè)務(wù)范圍——變提供商品為提供服務(wù)，以社會(huì)效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。這家46年的老牌少兒出版社，為天津市的城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)了一張亮麗的新名片——成立“天津少兒閱讀空間”。

“天津少兒閱讀空間”開業(yè)典禮

逆勢(shì)催生線下空間，打造城市文明新名片

2024年，是新蕾社成立45周年。在這一年，“天津少兒閱讀空間”正式運(yùn)營(yíng)。這不是一家普通的書店，而是集閱讀服務(wù)與“閱讀+”教育體驗(yàn)于一體的綜合型少兒文化空間。前期調(diào)研中，新蕾社清醒地認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體書店的品牌效應(yīng)是保證實(shí)體陣地生存發(fā)展的重要保障，而在各類網(wǎng)紅書店層出不窮的今天，如何利用自身優(yōu)勢(shì)資源打造屬于自己的品牌，則是新店開張的重中之重。

作為國(guó)內(nèi)歷史最悠久、資源最豐厚的少兒出版社之一，自己的優(yōu)勢(shì)何在？團(tuán)隊(duì)經(jīng)過分析認(rèn)為，在于陪伴一代代青少年健康成長(zhǎng)的同理心和共情感，在于為一代代青年家長(zhǎng)排憂解難的責(zé)任心與使命感。于此，團(tuán)隊(duì)大膽作出決策，打造天津市首家少兒閱讀空間，將普通書店的商業(yè)行為拓展為服務(wù)行動(dòng)，以社會(huì)效益帶動(dòng)實(shí)體書店的經(jīng)濟(jì)效益。

響應(yīng)“家、校、社”協(xié)作政策，帶動(dòng)閱讀服務(wù)品牌升級(jí)

“天津少兒閱讀空間”位于天津市市中心的和平區(qū)，周邊重點(diǎn)中小學(xué)林立。

新蕾社經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于本市學(xué)校實(shí)行素質(zhì)教育，放學(xué)時(shí)間較早，因而大量年輕家長(zhǎng)面臨著照顧孩子的困境：如果自己接送照料孩子，則自身工作會(huì)受到影響；如果完全依靠周邊的托管服務(wù)，則僅能滿足孩子的吃飯和完成作業(yè)需求，難以利用寶貴的課余時(shí)間豐富孩子的成長(zhǎng)，全面提升孩子的素養(yǎng)。因此，“天津少兒閱讀空間”拓展業(yè)務(wù)的初衷就是提供有針對(duì)性的服務(wù)，解決年輕家長(zhǎng)的這一現(xiàn)實(shí)問題。

“天津少兒閱讀空間”推出了“新蕾享讀”課后素質(zhì)托管項(xiàng)目。在這里，孩子們不僅能完成家庭作業(yè)，還能在編輯的指導(dǎo)下進(jìn)行自主閱讀和參加編輯讀書會(huì)。每周一到周五，編輯們會(huì)精心準(zhǔn)備興趣寫作、傳統(tǒng)文化、科普益智、編輯體驗(yàn)等多樣化的課程內(nèi)容。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式，既解決了家長(zhǎng)接送難、孩子課后無人看管的問題，又讓孩子們?cè)陂喿x中增長(zhǎng)了知識(shí)、拓寬了視野。

編輯讀書會(huì)作為托管項(xiàng)目的核心服務(wù)內(nèi)容，更是讓閱讀成為孩子們課后生活的重要組成部分。憑借46年的品牌積淀和精品童書策劃經(jīng)驗(yàn)，空間運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以相關(guān)品牌圖書為依托，在閱讀空間中成功組織了上百場(chǎng)紅色之旅、閱讀寫作、傳統(tǒng)文化、科普益智、藝術(shù)啟蒙等多個(gè)主題的系列研學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅豐富了孩子們的課余生活，更提升了他們的閱讀興趣和閱讀能力。

“新蕾享讀”托管閱讀課

新蕾社研學(xué)活動(dòng)

“新蕾享讀”托管閱讀課

“企鵝老師的藝術(shù)課”線下工作坊

為了響應(yīng)家、校、社協(xié)作政策，“閱讀空間”的創(chuàng)立還帶動(dòng)了閱讀服務(wù)品牌的全新升級(jí)。通過開展公益講座、課后托管、作家見面會(huì)、編輯領(lǐng)讀計(jì)劃等活動(dòng)，該項(xiàng)目成功入圍“桂冠童書·年度創(chuàng)新項(xiàng)目”。

同時(shí)，新蕾社聯(lián)合天津市第一中學(xué)、開發(fā)區(qū)國(guó)際學(xué)校、市直機(jī)關(guān)幼兒園等中小幼及相關(guān)部門，探索與學(xué)校社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合的可復(fù)制的新盈利模式。

《像格桑花一樣綻放》作家見面會(huì)

市直機(jī)關(guān)幼兒園《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》活動(dòng)

天津市第一中學(xué)走進(jìn)新蕾社

“閱讀+”模式：創(chuàng)新閱讀服務(wù)，打造閱讀新風(fēng)尚

“閱讀+科普”：“閱讀空間”充分利用出版社在科普出版方面的優(yōu)勢(shì)，將科普教育融入閱讀服務(wù)中。通過聯(lián)合天津市科普思政研究會(huì)等單位，舉辦“家校社共同發(fā)展科普思政教育”主題校長(zhǎng)沙龍活動(dòng)，利用期刊《百科探秘》的資源優(yōu)勢(shì)開展“飛天圓夢(mèng)”航空航天系列科普活動(dòng)，成功將科普知識(shí)融入孩子們的日常生活中。此外，“閱讀空間”還組織了到國(guó)家天文臺(tái)觀測(cè)星空、暢游光年之旅等活動(dòng)，不僅激發(fā)了孩子們對(duì)科學(xué)的興趣和好奇心，更培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。

“家校社共同發(fā)展科普思政教育”主題校長(zhǎng)沙龍

“飛天圓夢(mèng)”航空航天系列科普活動(dòng)

國(guó)家天文臺(tái)興隆站“觀星”活動(dòng)

“閱讀+文化”：新蕾社從2016年率先推出全國(guó)第一套面向青少年的傳統(tǒng)文化博物館類圖書“博物館里的中國(guó)”至今，專注8年在博物館青少年科普教育領(lǐng)域，不但出版了眾多獲得國(guó)家級(jí)、省市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的圖書，還注重將傳統(tǒng)文化元素融入閱讀服務(wù)中。“閱讀空間”成立后，通過聯(lián)合多家博物館開啟了“博物館里的中國(guó)”系列研學(xué)活動(dòng)，帶領(lǐng)孩子們走進(jìn)博物館、了解文物背后的故事。

2024年，新蕾社還成立了“傳統(tǒng)文化與博物館研究中心”，依托“博物館里的中國(guó)”“全景看中華文明”《奇妙博物館》雜志等，“閱讀空間”開啟了“文物追蹤記”“博物館探秘”“夢(mèng)回長(zhǎng)安”“了解古人類”“故宮漫游記”“古人的萬年生活簡(jiǎn)史”等豐富的研學(xué)、作家見面會(huì)等活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅讓孩子們感受到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深，更激發(fā)了他們對(duì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承意識(shí)。

新蕾研學(xué)團(tuán)走進(jìn)國(guó)家自然博物館

《萬年生活簡(jiǎn)史》作家見面會(huì)

除此之外，新蕾社還依托陪伴幾代人成長(zhǎng)的《小學(xué)生作文》《作文通訊》雜志，在“閱讀空間”組織了特色“寫作+口才+綜合素質(zhì)素拓營(yíng)”夏令營(yíng)活動(dòng)；依托《像格桑花一樣綻放》等“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”系列圖書，組織了“測(cè)繪群山壯麗·丈量萬里江河”“社會(huì)主義核心價(jià)值觀手指謠、作文大賽”等活動(dòng)；依托“山貓醫(yī)生來了”“經(jīng)典名著紙偶劇場(chǎng)”“企鵝老師的藝術(shù)課”等暢銷圖書，組織“中秋賞月會(huì)”“閱讀+折紙+藝術(shù)高端思維訓(xùn)練課”“企鵝老師帶你盡情涂鴉”等藝術(shù)主題活動(dòng)；組織了“探訪民航大學(xué)、尋覓家鄉(xiāng)味、感受津沽文化與科技力量”為主題的冬令營(yíng)活動(dòng)。

最有特色的是，新蕾社還將“閱讀空間”的活動(dòng)“反向”帶到學(xué)校，以“書香之旅 文化傳承”為主題，把學(xué)校“變成”閱讀空間的另外一個(gè)場(chǎng)地。20多位資深編輯走進(jìn)校園，依托豐富的圖書資源，為全校師生揭開書誕生的面紗。

通過“體驗(yàn)紙上魔方”“手繪長(zhǎng)卷獻(xiàn)禮祖國(guó)”“折紙成書”等互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓孩子們了解圖書從創(chuàng)作、編輯、校對(duì)到印刷出版的全過程，讓他們深刻體會(huì)到每一本書背后所凝聚的智慧與心血。這樣的活動(dòng)，不但讓學(xué)生“足不出戶”就能提升閱讀寫作興趣，更在校園中弘揚(yáng)和傳承了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理，確保閱讀服務(wù)質(zhì)量

為了確保“閱讀空間”的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)和管理，新蕾社采取了多項(xiàng)措施。

首先，出版社集中本社優(yōu)質(zhì)資源，全社遴選精英，統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“閱讀+”項(xiàng)目的日常管理和指導(dǎo)工作的規(guī)范化、專業(yè)性。空間運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不僅具備專業(yè)的編輯素養(yǎng)，對(duì)孩子們的成長(zhǎng)需求和閱讀興趣有著較為深刻地理解，而且具備了相對(duì)專業(yè)的教學(xué)管理能力。

其次，出版社還注重提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，隨時(shí)在私域中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和讀者反饋收集工作，及時(shí)了解讀者的需求和意見，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略。

此外，出版社還積極與周邊學(xué)校、社區(qū)等合作單位開展聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，組織各項(xiàng)公益活動(dòng)，為學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生打造更加豐富多彩的閱讀環(huán)境。

新興街土山花園社區(qū)居民走進(jìn)新蕾社

搖籃幼兒園走進(jìn)天津少兒閱讀空間進(jìn)行”小店員職業(yè)體驗(yàn)“

持續(xù)創(chuàng)新，探索新的盈利模式

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，面對(duì)高頻次的活動(dòng)安排與不斷優(yōu)化的內(nèi)容設(shè)置、不斷提升的服務(wù)需求，“閱讀空間”確實(shí)面臨著一系列挑戰(zhàn)，如專業(yè)人員緊缺，活動(dòng)研發(fā)時(shí)間緊強(qiáng)度大，等等。對(duì)此，新蕾社在集中力量挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，也在積極拓展外部合作，對(duì)接更多的社會(huì)優(yōu)質(zhì)專業(yè)資源，與多家學(xué)校、社區(qū)建立合作關(guān)系，與很多文化機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推廣閱讀服務(wù)，期待能夠進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。

2025年開年，“閱讀空間”基于出版社暢銷20余年的“國(guó)際大獎(jiǎng)小說”系列，又開啟了“新蕾享讀”深度分級(jí)閱讀課、“《作文通訊》公益中考作文指導(dǎo)”等活動(dòng)，目前已經(jīng)舉辦了兩期家長(zhǎng)沙龍、一期學(xué)生閱讀服務(wù)課、一期名師大講堂。

“新蕾享讀”分級(jí)閱讀課程

《作文通訊》中考作文公益講座

“閱讀空間”結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，也在探索標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)方案，一方面希望“閱讀空間”本身能夠高效、可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)，一方面希望能夠形成可復(fù)制的模式，提升“閱讀空間”的市場(chǎng)接受度和滲透率，今后可以成為出版社新的經(jīng)濟(jì)支柱之一。

展望未來，“閱讀空間”在出版社豐富內(nèi)容資源的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名作家、學(xué)者和專家的合作與交流，開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)教育活動(dòng)。另一方面，還將積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提升閱讀服務(wù)的智能化和互動(dòng)性水平，例如運(yùn)用AI互動(dòng)功能、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段，為孩子們提供更加沉浸式的閱讀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)環(huán)境（以往在“飛天圓夢(mèng)”航空航天系列科普活動(dòng)、“新蕾享讀”深度分級(jí)閱讀課中已有所嘗試）。

同時(shí)，“閱讀空間”還將繼續(xù)拓展閱讀服務(wù)的廣度和深度，例如開展“生活美學(xué)空間”（拓展家長(zhǎng)可以參與的活動(dòng)）、進(jìn)行暢銷書課程化建設(shè)、開辟線上閱讀推廣和互動(dòng)交流活動(dòng)、與其他文化機(jī)構(gòu)合作開展跨領(lǐng)域的合作項(xiàng)目等。

作為全國(guó)第三家成立的少兒出版社，新蕾社及“閱讀空間”將不斷在閱讀服務(wù)領(lǐng)域有所創(chuàng)新和突破，努力為孩子們提供更加優(yōu)質(zhì)、豐富的閱讀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也為城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)一張亮麗的新名片。未來，隨著“閱讀空間”服務(wù)的不斷升級(jí)和完善，相信這里將成為更多孩子們心中的樂園和精神的港灣，并為閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

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