這些天,各大媒體對私域直播的曝光量劇增,讓私域直播看上去仿若一個危機四伏的領域。
3 月 7 日,微信安全中心發布了《針對 “養生直播” 違規外部鏈接的治理公告》,明確封禁那些毫無底線的騙局:打著 “養生”“科普”“公益” 旗號的微信群,存在發布 H5 鏈接誘導用戶跳轉外部直播間的行為。尤其可惡的是,這些直播竟將老年人當作目標,大肆夸大相關產品功效,誘導老年人高價購買 “養生” 類非處方藥產品或者保健品。最新公告中,還直接曝光了部分被封禁的健康私域直播賬號。
3?15 臨近,諸如免費領雞蛋、聽養生課送禮品、看直播給紅包這類私域直播賽道,極有可能面臨嚴苛整頓。
鳳凰財經曾有一篇關于 “生態優品” 的報道,門店里擺放著高價的柴米油鹽等生活用品,像 20 元一瓶的醬油,100 多元一小袋的木耳,以此吸引有錢老人。店長甚至直言,遇到詢問幾塊錢一瓶海天醬油的顧客,“不用理會,不是我們的目標客戶”。據了解,店里賣給老人的精品 “納豆”,成本不過 10 多塊錢一斤,從網上采購后,轉手就能以 190 多元一斤賣給老人。還有 “樂齡之家” 這個面向中老年人的社區品牌,售賣一款名為 “幻顏時光” 的護膚品。該公司宣稱打造了全球首個次拋無人工廠,產品成分包含法國膠原蛋白、西班牙六勝肽、法國藏紅花,還展示出一張 75 歲老人使用護膚品前后的對比照片,聲稱老人年輕了 10 歲。在 “民生百城” 直播間,主播小呼在售賣沙棘籽油時,自稱來自 “呂梁野山坡食品有限責任公司”,并宣稱沙棘籽油能抗癌,治癌有效率達 90%,還在直播間通過沙棘籽油融化口香糖的實驗,誤導觀眾這就是產品在人體中對腫塊、結節的作用?!昂圃虑Ю铩?直播間更是上演與董事長砍價 “藥酒” 的荒誕劇情大戲;“民生百城” 直播間里,一名 40 多歲的男主持和來自 “呂梁野山坡食品有限責任公司” 的 20 多歲工作人員 “小呼”,在售賣 “沙棘籽油” 時,小呼稱公司設立了 “1 元基金”,用于資助困難孩子上大學……
在不少人眼中,私域直播為達銷售目的,直播話術信口開河、營銷手法毫無節制、產品更是突破平臺風控限制。在過去相當長的時間里,私域直播似乎真成了一個 “法外之地”,如此一來,亂象叢生也就不足為奇。甚至有人將私域直播與專騙老年人劃上了等號。
抖音、小紅書、視頻號這類公開平臺的直播,即便有著嚴格的產品審核、違規審查以及賬號封禁機制,消費者依舊會遭遇各種套路。那么在私域這種缺乏有效監管的環境下,其中的套路之深簡直難以想象。
然而,私域并非法外之地。私域直播宣傳中,動輒幾萬、幾十萬甚至百萬的觀眾數量,幾億、幾十億、幾百億的銷售額,已然產生了巨大影響。尤其是曾經會銷江湖的模式和套路,轉型私域直播后,依舊延續線下那一套違規操作,違規行為自然也在預料之中。所以,監管勢在必行!
私域直播和會議營銷本身都是極為優質的營銷方式,問題的根源在于人。本應利用私域直播打造更便宜的客戶觸達渠道,提供源頭供應且物美價廉的產品,給予更人性化、更周到的客戶服務,建立更加長期且信任的客戶關系。私域的養成固然需要技巧,但更依賴真誠。無論是傳統的社群團購,還是各個私域直播平臺,最終取勝的關鍵在于更好的產品、更優的品質、更低的價格。
那些強利益誘導、無法過審的產品、過度的營銷套路,完全背離了營銷的本質和初衷。私域直播中嚴重違規行為頻發,產生巨大負面社會影響力,銷售額龐大,還可能引發從小到家庭大到社會的矛盾??梢灶A見,私域直播必將成為重點監管對象。
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