民航資源網2025年03月14日消息:為提升民航服務質量,強化消費者權益保護意識,營造公平、公正、公開的民航消費環境,激發行業消費活力,長龍航空以“空地聯動”的形式開展了“3?15國際消費者權益日”系列活動。
長龍航空充分利用官網、微博、微信小程序以及長龍航空APP等線上平臺,廣泛宣傳“3?15國際消費者權益日”活動內容,方便旅客隨時隨地了解并參與到民航局消費者事務中心“共筑滿意消費、暢享民航出行”主題活動中。線上線下相結合的方式,進一步擴大了活動的覆蓋面和影響力。
3月14日,長龍航空聯合杭州蕭山國際機場在T3航站樓舉辦以“共筑滿意消費、暢享民航出行”為主題的宣傳活動。活動現場特別設立了消費者權益咨詢服務專區,由業務骨干為旅客解讀民航服務政策,并通過有獎問答的形式普及消費者權益知識。在幫助旅客深入了解民航服務權益的同時,活動還準備了驚喜禮品,吸引了眾多旅客參與。
與此同時,長龍航空各分公司也在廣州機場、西安機場、成都機場等地的“3?15國際消費者權益日”宣傳活動中設置了展臺,向旅客普及航空運輸知識,開展現場有獎問答,并介紹公司在保障旅客安全出行、提升服務水平、保護消費者權益等方面的工作亮點和成效。
當天,在GJ8691杭州-重慶航班上,長龍航空精心策劃了一場別開生面的主題航班活動。機上廣播融入了消費者權益保護相關內容,平飛期間還邀請旅客參與民航知識有獎問答,互動環節氣氛熱烈。此次活動不僅拉近了航空公司與旅客的距離,也彰顯了長龍航空在強化旅客權益保護方面的積極行動。
此次“3?15國際消費者權益日”系列活動的開展,不僅加深了公眾對民航消費者權益保護的認知,也充分展現了長龍航空“春雨服務”的品牌理念和尊重、保障消費者權益的決心與行動。未來,長龍航空將持續秉持高標準、嚴要求,不斷優化服務流程,提升服務質量,全力做好航空消費者權益保障工作,以實際行動擦亮“品質長龍”服務品牌形象,共同推動民航服務高質量發展。
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