近年來,國內醫藥行業在營銷方面遭遇了諸多困境。市場競爭的加劇使得藥企不僅要面對同行的競爭,還要應對來自其他行業的新進入者,如互聯網企業等跨界競爭者,這使得藥企在營銷上需要不斷創新和突破,以提高產品的市場競爭力。另外,藥品和醫療設備價格的持續下降,使醫藥企業營收承壓,營銷相關費用成為企業重要的成本支出,這倒逼企業更注重營銷投入產出比。
在醫藥行業競爭日益激烈的當下,如何實現醫藥營銷的破局發展,成為眾多醫藥企業亟待解決的關鍵問題。帶著這一疑問,藥智網有幸采訪到了在醫藥營銷領域扎根19年的營銷專家——揚子江藥業集團成都海裕醫藥有限公司總經理張立,以下是對他的專訪內容。
>>記者:當下,您認為醫藥營銷最需要改變的是什么?
張總:我認為最需要改變的就是營銷理念。過去,部分醫藥企業營銷行為較為粗獷,學術推廣方式創新不足,現在我們必須摒棄這些舊觀念。近年來,我們董事長徐浩宇先生提出“健康營銷、營銷健康”的經營理念,健康營銷就是把人民的健康放在第一位,確保我們的產品能夠真正為老百姓的健康服務,營銷健康則是要求我們在營銷的每一個環節都要做到合規營銷。
一直以來,揚子江藥業從三個方面構建合規管理體系,第一,制度創新:建立“區塊鏈+智能合約”合規管理平臺,實現營銷活動全流程上鏈存證,自動觸發《中華人民共和國藥品管理法》法規校驗規則;
第二,技術賦能。打造智能化的數字銷售管理信息平臺,建立企業營銷大數據,全面提升銷售團隊的效能;
第三,全員教育。將“健康營銷、營銷健康”理念融入合規體系制定《健康傳播白皮書》,定期開展合規培訓與案例警示教育,確保每位員工理解“紅線”與“底線”。
此外,我們主動與監管部門保持溝通,參與行業自律倡議加入“醫藥合規聯盟”,與監管部門共建“合規沙盒”探索基于真實世界數據的監管科技應用,推動行業合規標準迭代升級。
>>記者:在產品方面,揚子江藥業有哪些獨特的營銷策略呢?
張總:就明星產品而言,我們集中資源研發和推廣具有顯著療效的產品,通過大量的臨床數據收集和醫生專家合作,用科學證據來證明產品的優勢,從而贏得了市場的認可。在大健康布局上,我們拓展了保健品、食品等多個品類,以滿足消費者日益增長的健康養生需求。
例如,揚子江藥業集團拳頭產品龍鳳堂黃芪精直擊C端市場補氣人群,藍芩喉糖、黃芪咖啡、納豆紅曲膠囊、君樽飲、藍芩散等健康產品陸續上市,并在近期亮相法國巴黎“農博會”,收獲一眾海外粉絲。此外,護佑健康管理中心、種子種苗研發中心實驗室在陜西漢中相繼落地,甘肅龍鳳堂中藥產業基地項目順利啟動,產業發展持續破圈,致力于探索和滿足更多未被發掘的健康需求。
>>記者:那在銷售渠道方面,揚子江藥業又是如何優化的呢?
張總:我們注重院內外渠道的協同發展。在院內渠道方面,我們在川藏地區實現了藥品在醫院的全覆蓋銷售,這得益于我們與醫院建立的緊密合作關系,我們積極參與醫院的學術活動、支持科研項目,讓醫生更加了解我們的產品。同時,我們嚴格把控銷售渠道,不依賴外部代理商,由我們自己的員工負責合規銷售,確保藥品供應的穩定和銷售流程的規范。在院外渠道上,我們以連鎖藥店為主陣地,主推一些明星品種,還積極探索商超等新興渠道,拓寬產品的銷售場景,提升品牌知名度。
在當前的醫藥營銷環境中,揚子江藥業始終以“精準定位分層管理”為核心策略。通過多維數據分析與市場調研對醫院、連鎖藥店、基層醫療機構及電商平臺等不同渠道的受眾需求進行深度剖析,并依托新質生產力賦能全渠道營銷。
>>記者:如今數字化浪潮席卷各行各業,揚子江藥業在醫藥營銷數字化方面有哪些探索呢?
張總:早在DeepSeek爆火之前,揚子江藥業就已經組織員工學習、應用AI工具,提升銷售團隊的數字化素養,為營銷場景的創新提供技術支撐。同時,我們計劃聯合醫院開展合作,將數字化技術融入醫療場景中,比如AR問診、診療等,為患者提供更便捷的醫療服務體驗,在這個過程中深化產品推廣和品牌建設,實現數字化與醫藥營銷的深度融合。
>>記者:對于未來醫藥營銷的趨勢,您有哪些洞察呢?
張總:我認為未來醫藥營銷有三個主要趨勢。一是合規經營常態化,隨著監管的加強,合規將成為最基本的要求,只有合規經營的企業才能在市場中立足。二是大健康市場崛起,消費者對健康的重視程度不斷提高,大健康市場潛力巨大,醫藥企業將向疾病預防和健康管理領域拓展。三是質量競爭加劇,藥品和大健康產品的質量將成為核心競爭力,企業必須加強質量管控,以高質量的產品贏得消費者的信賴。
總之,醫藥營銷的破局之道在于從營銷理念、產品策略、銷售渠道、數字化探索以及應對市場趨勢等多方面綜合發力。我們將緊跟市場變化,持續創新營銷策略,以滿足患者和消費者不斷變化的健康需求,在激烈的市場競爭中實現可持續發展,為醫藥行業的繁榮做出積極貢獻。
<結語>
未來,醫藥營銷將在技術的推動下不斷創新和變革。隨著大數據、人工智能、虛擬現實等技術的飛速發展,醫藥營銷將更加數字化和精準化。企業將通過分析患者數據,深入了解患者需求,從而制定更加個性化的營銷策略。此外,醫藥營銷將不再局限于藥品銷售,而是與整個醫療生態系統深度融合,企業將與醫療機構、醫生、患者等各方合作,共同推動醫療服務的提升和患者健康的改善。
來源:藥智網/白夜行
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