金融來之于民，服務(wù)于民。對于金融從業(yè)機構(gòu)來說，聚焦消費者權(quán)益保護工作，“專心”為民，“暖心”服務(wù)，“創(chuàng)新”引路，以實際行動切實提升用戶在享受金融服務(wù)過程中的幸福感和獲得感，是一項迫在眉睫的工作。作為一家金融科技公司，數(shù)禾科技自成立以來，就始終以用戶為中心，并通過技術(shù)創(chuàng)新和精細化管理，為用戶構(gòu)建了一個全方位的金融保護體系。據(jù)了解，數(shù)禾科技建立了完善的消保審查、信息披露、適當性管理等制度，從源頭上保障消費者的合法權(quán)益。

乘數(shù)字化發(fā)展之勢，在消保精細化管理上不斷突破與創(chuàng)新。對于金融從業(yè)機構(gòu)而言，怎樣進一步深化智能化場景建設(shè)，以新技術(shù)手段賦能消費者權(quán)益保護工作，以現(xiàn)實行動踐行“金融為民”初心，這無疑是一道難題。為此，數(shù)禾科技建立了一套全面的智能風控體系，包括自主開發(fā)的風險決策引擎和智能反欺詐系統(tǒng)。這套系統(tǒng)能夠通過數(shù)據(jù)分析構(gòu)建模型，實現(xiàn)對用戶的風險評估與預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)并阻止?jié)撛诘娘L險，確保消費者的資金安全和交易合法性。據(jù)統(tǒng)計，通過智能模型與人工干預(yù)的結(jié)合，數(shù)禾科技已經(jīng)成功攔截了超過8000起電信詐騙事件，為客戶挽回了超過1.3億元人民幣的經(jīng)濟損失。

金融消費者權(quán)益保護工作任重道遠，消費者教育需久久為功。為寓教于樂，實現(xiàn)金融教育更廣泛覆蓋和金融知識更高效傳播，數(shù)禾科技旗下還唄APP創(chuàng)新多元化的形式，向大眾傳播金融知識。2024年9月中旬，數(shù)禾科技在旗下還唄APP在站內(nèi)設(shè)計上線「還唄有話說」專題頁。自上線以來，這一專題頁累計總曝光量超1000萬人次，引發(fā)民眾廣泛關(guān)注，并通過手機短信提示重慶區(qū)域還唄用戶超200萬人次，為用戶帶來多維度金融知識體驗，提升金融服務(wù)的便利性和可得性。

未來，數(shù)禾科技將持續(xù)擦亮金融為民底色，強化科技賦能，探索金融消費者權(quán)益保護工作新模式，當好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者。