每逢財報季，各大企業就又成了網友們關注的焦點。

作為時下主流的電商平臺，拼多多在三月的關注度可謂是一路高漲。

畢竟大家都想知道主打“薄利多銷”的它，在2024年究竟賺了多少錢。

拼多多發布2024年度財報

3月20日，拼多多發布了自己的2024年第四季度及全年財報。

相關內容顯示，2024年第四季度，拼多多的營收數據為1106.1億元，同比增長24%；調整后凈利潤為298.5億元，同比增長17%。另在2024年全年，拼多多的總收入為3938.361億元，同比增長59%；歸屬于普通股股東的凈利潤為1124.345億元，同比增長87%。

在收入細則層面。

2024年，以廣告收入為主的在線營銷業務為拼多多創造了1979.342億元的收入，其數據同比增長29%；以支付手續費、百億補貼傭金收入、Temu傭金收入等概念為主的交易服務則為拼多多創造了1959.019億元的收入，其數據同比增長108%。

在經營成本層面。

2024年，拼多多的營業成本為1539.004億元，同比增長68%；運營費用為1315.129億元，同比增長35%。全年研發費用、一般及行政費用則分別為126.594億元、75.530億元，同比增長16%和85%。

在這里，研發費用的增加主要是為了支持其產品的可持續化發展與新業務開拓、生態建設；其他費用的上漲則與人員相關成本的上漲呈綁定關系，隨其數據的變化而變化。

隨著2024年財報數據的釋出，拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊也表示：“過去幾個季度，我們在生態建設上的堅定投入，幫助平臺更好地應對了消費變化、產業轉型以及行業競爭，引領電商行業進入了高質量發展的嶄新階段。”

在他看來，拼多多今天能取得財報數據大好的“果”；主要是因為團隊在去年為平臺種下了生態優化的“因”。

那么問題就來了。

拼多多在2024年究竟做了哪些大事？竟然能讓陳磊本人下場稱贊相關團隊的決策正確性。

拼多多在去年做了哪些大事

要解答這個問題，我們還需要從“商家”和“用戶”這兩個完全不同的服務角度入手討論。

先說商家。

在過去一年里，拼多多圍繞商家的服務優化仍以“日常經營”為主要方向。其相關團隊曾推出“新質商家扶持計劃”“電商西進”“百億減免”等活動，通過為商家退返推廣服務費、助力偏遠農牧地區成員入駐平臺等方式，推動商家的入駐積極性、降低相應的入駐成本。

從短期影響來看，這樣做最大的好處是拉高商家入駐率，精準實現不同消費者的細分需求；從長期影響來看，對不同地區的商家進行扶持，則有望讓其依托“優質產品+資源幫扶”的驅動模型成為區域領頭羊，在帶動當地行業收入升級之余擺脫同質化競爭。

以廣東省惠東縣為例。作為國內女鞋的主要供應源之一，當地雖有強悍的技術積累，但卻因無法適應新時代市場的變化而聲勢漸微。針對此事，拼多多曾聯合當地商家，在分析用戶訴求后針對推出了“加絨勃肯鞋”及供應鏈升級計劃，最終在扶持新質商家的同時加快了當地鞋業的產業轉型進度，維護了地方就業生態。

再說用戶。

在過去的一年里，拼多多圍繞用戶的服務優化則以“讓利”和“供給升級”為主要方向。平臺一方面通過“超級加倍補”一類的優惠活動讓利消費者，刺激其消費欲望；一方面則依托現代物流網絡強化各地特產的供給。在豐富消費者購物結構的同時，為各級特產商家創收。

像是在“電商西進”計劃的推動下，西部地區的海鮮、堅果等產品訂單量開始翻倍增長，內蒙、甘肅等地區的牦牛肉、酸奶糕一類的特產也大踏步走向了東部地區消費者的餐桌，最終形成了“年貨西進，特產東出”的特色消費趨勢。

暢談過去后更要放眼未來

除對2024年進行戰略總結外，陳磊還曾表示拼多多會在2025年全力構建“用戶、商家、平臺”的三方共贏生態。

截至目前。

拼多多為實現這一目標已做出了兩大關鍵舉措。

其一是由拼多多聯合創始人趙佳臻帶隊成立“商家權益保護委員會”（下文簡稱商保會），旨在更高效、更有針對性的研究、收集商家需求和意見，深化上文中提到的營商友好環境。

在3月5日，商保會曾召集數十名來自不同行業的商家代表舉辦商家座談會，并在聽取對方意見后推出了違規經營預警、常態化交流等維護商家權益的平臺機制，加大惠商力度。

另在3月18日，坊間還有消息傳出稱拼多多上線了“用戶和商家視頻通話功能”，用以方便商家視頻講解產品，升級用戶的平臺使用體驗。在隱私層面，開通此功能的商家可以在交流過程中主動向客戶發送“視頻講解邀請”，期間消費者的攝像頭將默認處于“關閉狀態”。哪怕是在用戶手動開啟后，平臺也將優先調用后置攝像頭展開交互。

結合上述兩點可知。

拼多多眼中的三方共贏生態，仍將以“服務”二字為核心切入點，用以升級商家、消費者對平臺的使用黏性，打造“特產走出去，用戶走進來”的可持續發展模型，賦能平臺的外界口碑。

正如陳磊所言：2025年，我們將以“釘釘子精神”繼續踐行高質量發展戰略，發揮平臺的數字化優勢，擴大“新質供給”的上行規模，持續普惠廣大消費者的美好生活。

參考：

北京日報客戶端：拼多多2024全年營收3938億元

證券時報：拼多多2024全年營收3938億 加快上行“新質供給”繼續深耕產業生態

IT之家：拼多多上線用戶和商家視頻通話功能

金融界：以2024財報看高質量發展的拼多多（PDD.US）經驗：輸出新質供給 構建良性生態