昨晚刷到一條視頻

東莞橋頭鎮發到家超市員工

當眾罵顧客"傻X"

還拿東西要砸人！

最后被保安攔下

這劇情簡直比電視劇還刺激！

看完小編拳頭都硬了！

先上視頻

讓大家以第一人稱視角

感受一下滿屏的壓迫感

來源：南方都市報

事情經過

3月19日下午

這位顧客在東莞橋頭發到家超市購買洗發水

隨后將洗發水存放在超市的儲物柜內

等到傍晚時

顧客取出洗發水到服務臺

稱洗發水過期了要求賠償

在溝通過程中

雙方發生口角

互相謾罵“傻X”“臭不要臉”...

期間發到家員工突然抄起個物品

沖出服務臺作勢打人

顧客這邊卻來了個火上澆油

不斷說“來啊，打”

并指責對方“又要罵人又要打人”

幸好商場保安及時趕到

攔下發到家員工

事后發到家管理人員馬上到場制止

亦向顧客進行了道歉

雙方未進一步發生肢體沖突

多方回應

發到家回應

“我們確實是管理不到位，員工出現這樣的事情，給大家造成不好的影響。”發到家工作人員提到，貨品出現過期可能是平時管理失職造成的，公司會第一時間進行改正。針對員工做出過激行為的問題，公司當晚已緊急開會，對此事進行通報，后續將繼續加強管理，并給顧客道歉，以及商討賠償問題。

對于涉事員工的處理，發到家購物廣場東莞橋頭店方面表示對其作出“留店觀察”的處罰，后續若仍有類似情況，將直接開除。

市監部門介入

東莞市市場監督管理局橋頭分局表示，消費者反映其于19日購買了過期洗發乳，晚上到超市客服中心被該店經理辱罵，要求賠償。分局接報后高度重視，立即派出執法人員，對涉及的投訴和違法線索依法全面進行核查處置。

經查，該發到家超市是由東莞市莞家福商貿有限公司開辦，現場未發現涉事的過期洗發乳，當事人提供了進銷貨記錄、化妝品備案憑證等證據，執法人員現場提取了相關證據，分局將對相關線索依法進一步核查處理。分局在現場依法組織調解，當事人態度誠懇，積極配合處理，主動聯系了投訴人，并初步達成了和解。20日下午，投訴人已主動將相關視頻下架。

各位東莞街坊

如果遇到糟心事

記住這三招

1??當場拍照錄像

2??直接打12315

3?? 千萬別動手！

轉發！分享！提醒更多人！

｜來源：南方都市報、網絡。

｜東莞潮事兒編輯整理，如有侵權請聯系。